2011-01-27 23:08:37主持人:廖淑娟老師

94-1霧峰學,第12組,心得(百貨雜貨商家)

剛開始要去訪問店家的時候,心理真的是萬般不願意阿,因為總是覺得「店家老闆一定會拒絕我們」,因而怯步,可能是平常在7-11全家之類的便利商店消費久了,拿商品>付賬>謝謝光臨,一連串下來的動作,久而久之下意識的,就把商家當作另類的郵局了,而裡面的員工,是一座座的另類的自動提款機。

 

沒必要的話,我們根本不會跟店員,或是老闆談上半句話,記得第一次訪問,剛進去那家三豐行的雜貨店時,超級不習慣的,有一種很心虛的感覺,因為平常的我們年輕人,根本不太可能會去那種店家消費,當我們進去的時候,也都是一些婦人或者是歐巴桑,在那裡買茶鹽醬醋之類的東西。

 

所以,要我們這些黃毛小子,跟老闆說:我們是來幫老闆您,策劃增加人潮消費買氣的。這些我們根本說不出口…也沒有任何說服力。但是,還是硬著頭皮挨家挨戶的,給他問了那6個問題,好險大多數的老闆人,也都蠻親切的,讓我們碰壁的店家不多,阿彌陀佛…

但是感覺上收穫還真的算不錯,我們「百貨、雜貨、商店」組的訪問,是跟「醫院、藥局」組的一起進行的,所以算一算,我們一個下午,就跑了將近15家,中正路上的經營店面。

 

從高知識的醫生到平民老百姓,年輕的打工小夥子,身兼家務與店面的婦人,我們的收穫的確是蠻多的。

 

我們曾問到一個醫生,他說這附近來工作的醫生,有很多都不是本地人,都是外地來這裡謀職工作的,因為聽說當地人都是有錢仔,不必工作,就有能力靠祖產過一生的人很多。我在想,這種錢,果然好賺!!

 

而一些商店老闆們,則是都在怨嘆生意難做,店面租金很貴,因為當地地主們很有錢,不缺錢,也就都不會去降低房租,抱著:你要租就照我這價錢,要就來,不要也就算了,讓一些老闆們處於水深火熱之中阿。

 

最讓我印象深刻的是,有一家藥局的醫師,當「醫院、藥局」組的同學,問到其中一題「對我們亞洲跟朝陽2所大學有什麼期待時」,他很委婉的跟我們透露:

 

「很多租我們亞洲大學學生宿舍的房東們都說,我們的學生素質修養沒朝陽的好,半夜不睡覺,吵吵鬧鬧,附近鄰居都有在反映。」

 

當我聽到這件事時,感覺上還蠻無奈的,雖然他一直很親切跟我們說,不要生氣喔,我也知道他不是有惡意,只是在透露一些訊息,給我們知道,但我們聽了也還是蠻無奈的。基本上大多數店家,對我們亞洲大學跟朝陽大學的設立,都表贊同立場,因為可以增加人潮、消費、買氣。

 

但也是有些小小的抱怨者,例如:有些婦人就覺得,我們年輕人血氣方剛,騎車車速都極快,常常都有車禍發生。

 

希望學生們,重視自己的生命安全,遵守交通規則之類的話,但也都是為了我們好阿。當我們到了好鄰居,好鄰居的老闆不在,店員帶我們去找了一個類似店長的婦人,我們還是照樣問了她,那6個問題,她也沒明確跟我們說,好鄰居創立的正確時間,只說是在921大地震之後,才設立了這家店的,而之前是一間家具行,好像是經營不善,後來就被好鄰居的老闆頂下來,說是有助於延續以前客人光顧。

 

至於,當我們問到對亞洲與朝楊,這兩所大學有什麼期待的時候,她只靦腆的笑笑說,多多來光顧嘛!!但是當我們談論到,希望政府對中正路上有什麼規劃的時候,店長對我們霧峰的樹人商圈,好像還頗有微詞的。

 

她覺得,美食街裡面穿插了一堆非餐飲商家的店面,搞的美食街像個大賣場,感覺上霧峰鄉還是霧峰鄉,還有有那麼一點點落後的感覺,就沒有都市裡的那種完美規劃。

 

最後有一位女人過來找店長說話,我們的訪問就到此中斷,因為她好像很忙,我們也不好意思去多打擾她。後來我們就到了一間群興商行,那家店真的蠻舊了…所以當老闆跟我們說,他們創立於民國92年的時候,我還真的蠻傻眼的,不過走進那家店裡,真的有點讓我感覺到,回到了小的時候,因為它有賣一些很久以前的那種便宜零食。

 

芒果乾、酸梅()()、彩虹色的糖球、沙士糖、番薯糖、黃色包裝的麵茶粉、香菸糖、香菸巧克力,還有便宜幾十塊錢的玩具,一堆一堆的,都是我小時候,向爺爺硬討零用錢去買的商品,小小的手拿著一張藍色50塊錢,遞給店家老闆,然後興高采烈的,跟朋友一起互換零食,邊走邊吃,還真的喚起蠻多回憶的。

 

再來就是讓我感覺到,最無奈的○○氏了,枉費我還跑去跟他買了個髮雕,想說消費者最大,沒想到它還是拒絕我,直說他很忙,他還有很多事要做,明明就沒多少客人,也沒人正在結帳,算了…

 

不過我還有一點點收穫,我在網路上查到,○○氏的老闆,竟然是新加坡的李○○,這啥碗糕,~.~"

 

而且我還發現,要去○○氏打工會累死,因為竟然還要上課…

 

向中正路的路頭前進,我們看到了全聯福利中心,我發現那裡根本沒有給我們訪問的機會…人潮多到爆爆爆爆爆,所以我們也就打退堂鼓了,向附近的那間九九大賣場邁進,在裡面我們沒遇到老闆,不過去遇到老闆的女兒,她好像很害羞,我們每問一個問題,她就跟她們裡面的女店員笑好久,不過我們也問到了,那間久久賣場創立不到3年,主要也是因為人潮的關係,才選擇把店面開在那裡的,可是在問以下的問題,聽了也只會讓我們無奈,不知道、不知道、不知道、沒感覺、有種答非所問的感覺…

 

心得報告

 

雖然說在整個採訪的過程,有點辛苦,又有遇到一些不太想理我們的店家,但覺得這也是個很好的經驗,了解到各個店家的大致心歷路程,也體會到叫規格化的商店,比不上較鄉土化的柑仔店親切,有人情味。

 

這次的經驗下來,我發現在規格化,他們開商店的模式,和他們常注意到的地方(例:開店地點的選擇),是我們該好好學習的做事方法,還有那親切的柑仔店老闆的笑臉,這些都會是我們以後出社會非常有用的一次經驗。還有報告PPT的統整,也是有請教過學長姐,不能字數太多,須簡明扼要,在美化一下,視覺效果之類的做報告技巧…

 

我相信,在霧峰這個小小的地方,一定有著我們無法想像的-許多的事情,讓我們學習讓我們欣賞…..