2012-08-08 08:14:13徐淑萍

當老闆

正樹回台灣兩個多星期,

一個人顧店,好累。

 

這兩天,我讓自己慢下來,以前會很急,看到小姐們一直說話。一方面因為我好累,所以我放慢下來。另一方面,因為意識到,也許只是自己急,他們其實在他們的步調,還是能把事情完成。

 

這兩天的壓力是人的衝突。我討厭小姐們大肆聊天,我討厭小姐們被動,事情如果沒有叮嚀,就不會有人去做。一個小姐,平常是很勤奮,但愛說話,要她不說話,先把手邊的事做完,竟拿起東西,做勢要砸我。一個小姐,總在背後嘀嘀咕咕,對我的指令,愛理不理。

 

小姐做勢要砸我,這事讓我過不去,沒有辭她,因為我選擇忍下來。雖然她對店裡很重要,但不是我沒有辭她的原因。為什麼我選擇忍下來?因為我一個人,太累了,現在沒有辦法承受太大的衝擊。

 

其實也要感謝她的越級。我反省自己,也許我在說話的時候,該謙和些,命令別人的時候,該溫柔些。對於她的無禮,我也學到,和員工,不可以太過親近,我是老闆,就是命令他們做事。

 

因為一個員工,對我的指令愛理不理,不得不服從時,就會在背後嘀咕。因為她的態度,也影響了別的本來認真聽從指令的員工,也開始對我的交待,冷言冷語,推說沒有時間,叫我自己做之類的…

 

因為這些衝突、壓力,也讓我學習,如何當一個老闆。以前,也許不喜歡衝突,對不聽話的員工,愛嘀咕的員工,就避免叫她做事。但這樣,反而讓聽話的員工,也開始不聽話了。

 

寫完這些,心裡的壓力,好了很多。

 

也因為正樹不在,這些衝突、壓力沒有地方可以躲,就面對了,就能夠進步。

 

如果正樹在的話,可能我就躲在家裡,休息個幾天,這壓力過了 ,又開始和員工嘻嘻哈哈。

 

今天,把常不聽我話、又愛在背後嘀咕的員工,叫了過來,質疑她,為什麼我交待的事,她都沒有做,說完之後,覺得自己有力量多了,好很多。交待她做別的事,她依然有意見,嘀咕嘀咕的,我有點生氣,心裡動搖著,如果她一直是這樣,那就把她辭了。把員工的工作分配,重新調整,也為了讓她有警惕,也為了讓自己如果辭退她時,人員的調整,不會有問題。

 

工作人員裡,如果有一個這樣的人 ,會把團隊的凝聚力破壞怠盡。

 

 

 

 

 

 

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雷爸 2012-08-16 20:49:21

獨當一面,當家作主
老閩和老閩娘那個輕鬆自由?