1. 破窗理論(破窗效應)

小破壞帶來大災難。如果有人打破一棟建築上的玻璃，又沒有及時修復，別人就可能受到某種暗示性的縱容，去打碎更多玻璃。

一個人給別人留下什麼樣的印象，取決于他在一些細節上的表現。

    隨地吐痰，暗示一個人缺乏必要的修養；

    在公共場合大聲說話，暗示一個人喜歡表現自己；

    穿什麼樣的襪子，暗示一個人的品位如何；

    在背後說別人壞話的人，在暗示他不可信任；

    對任何事都懷疑的人，暗示他是一個悲觀主義者；

    對任何事都不滿的人，暗示他是一個憤世嫉俗者；

    不貪小便宜的人，暗示他很正直……

    每件大事都由無數小事--也就是細節構成，將細節盡量做到完美，將來的結果才有可能完美。


2. 莫非定律Murphy's Law
只要事情有可能變糟，就會真的變糟，這就是莫非定律


3. 木桶定律
   1.  只有構成木桶的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水
   2. 所有木板比最低木板高出的部分都是沒有意義的，高的愈多，浪費愈大
   3. 要想增加木桶的容量，應該設法加高最低木板的高度，這是最有效也是最直接的途徑。

  想要員工成為足夠長的長板：
   1. 信任員工、鼓勵他，使他充滿自信地投入到工作中
   2. 讓員工有自主權，獲得尊重與肯定，使其有成就感
   3. 培植有潛力的員工，委以重任。並做好準備，隨時補位。


4.刺蝟理論
與員工應保持是當距離，以免以私害公。
某兩人以前親密無間，不分彼此。可是，沒過多久卻翻臉為敵，不僅互不往來，而且反目成仇。何以至此？西方有一種「刺蝟理論」對此可作詮釋。「刺蝟理論」說：刺蝟渾身長滿針狀的刺，天一冷，牠們就會彼此靠攏湊在一塊。但仔細觀察後發現牠們之間卻始終保持著一定的距離。原來，距離太近，牠們身上的刺就會刺傷對方；距離太遠，牠們又會感到寒冷。只有若即若離，距離適當，才能既保持理想的溫度，又不傷害對方。

心理學家研究表明，領導者要想搞好工作，應該與下屬保持較為親密的關係，這樣容易贏得下屬的 尊重，下屬在工作時也願意從領導的角度出發，替領導考慮，並盡可能的把事情做好。但同時又要保持適當的距離，尤其在心理距離上。這樣可以保持領導的神秘 感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭鬥。