新北市消保官查核轄內零售業 (團購) 網站交易制度
中華民國一０三年六月九日 星期一 發行總號第三九五一號共一頁
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新北市消保官查核轄內零售業 (團購) 網站交易制度
【公益社記者詹招琳/新北市報導】為保障市民網路購物交易安全及權益，新北市政府法制局特於日前指派消費者保護官（下稱消保官）會同市府經濟發展局前往轄內4家經營零售業(團購)網站進行行政調查，調查業者的退貨機制及交易資訊是否符合主管機關相關規範，以維護消費者權益。
本次消保官依據經濟部「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」進行調查，其調查對象包含東森得易購股份有限公司 (東森購物)、地壹創媒股份有限公司(瘋狂賣家)、在線科技股份有限公司(123團購網)及歐克數位線上行銷股份有限公司(歐克團GO 網)等4家經營零售業網路交易業者。經查業者對於網站的退貨處理機制或預付型商品(服務)提供履約保證機制，都能保護到消費者購物權益，尚無重大缺失。惟 123團購網及歐克團GO 網有未於網站明顯處揭露出賣人資訊。而瘋狂賣家及123團購網有限 制部分商品不能行使七日猶豫期(鑑賞期)等缺失，本府消保官已依據本市消費者保護自治條例第17條規定，要求業者於文到1個月內改善完竣並復知本府，倘未 於期限內改善，將依自治條例第32條第1項規定處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰，並得連續處罰。本案業者接於獲市府函文後，已全部改善完畢並函復本 府。
消保官提醒消費者，鑒於網路世界無遠弗界，消費者於網路購物首應確認 交易對象是誰，避免進行境外交易或匿名交易，以免商品售後發生糾紛找不到出賣人負責。其次，應該慎選有第三方支付機制或有提供履約擔保的交易平台進行買賣，才能保障自己權益。/1030609/