愛情放映室

2007-08-30 08:42:18羅莎

賣「銀」生涯

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　　坦白說不太願意以賣「銀」為主題來寫篇網誌，因為.....「喲！妳又換工作啦？」這句話被問不下Ｎ百遍，沒錯！歐巴桑我是又換工作了，不知情的人往往抬舉，以為我利用工作的轉換來找尋寫作的靈感，真正的內幕不過是自己已面臨被社會淘汰的邊緣，老是讓小十來歲的主管要求東、要求西，不合情理的規定滋味可是五味雜陳，累積多年的銷售經驗總該到自創舞台展現一番的時候，當然不是自立門戶，而是找到這方「銀」世界可以自由發揮。

　　話說「肉粽事件」之後憤而離去，即鎖定要待在淡水小鎮度過餘生，錢少了點兒卻離家近些，換算一下收支也差不了多少，重要的是節省了舟車勞頓的時間，體力和精神則是盈餘的，工作不過是混口飯吃，能愈趨於單純就會愈平靜，店家依然是從「１０４」找到我，老闆開誠佈公要的無非是銷售高手，我回答說是不是高手數字會告訴您，但需要給我機會和時間證明，老闆很「阿莎力」的要我來表現看看，就這樣回歸到傳統零售業。

　　少了層層管理的束縛更顯出長袖善舞的技巧，其中各式斡旋話術才是真正交易的樂趣，想想主要的工作不是銷售而是聊天，與其說賣東西更像似交朋友，「客訴」基本上不太存在，這一點最為可貴，老闆對員工的尊重而讓員工自成規範，負責變成工作態度並非責罰性的制約，相較以往戰戰兢兢地這段日子過得實在很酥麻，雖然上班時間較長但可以吃老闆兩頓飯，可不是外賣便當喔！而是大師傅料理的員工餐，因為老闆另有經營港式茶樓餐廳，所以順理搭上伙。

　　過去百貨公司的工作夥伴排休時偶爾會來淡水探望，相較之前彼此怨聲載道，多半欣羨目前的我自然流露的愉快心情，她們一直以為我的離去應該是人謀不合，我不諱言的說明是自己不適應受限於制度，林林總總的跑道轉換不過是沒有確切的目標，Super大哥總覺得我失敗於想太多、不夠認份，自己也明白面對挫折懦弱，對於人情世故卻頑強難以謙讓，領悟是晚了些，但依然努力去做調整。

　　在清水街傳統市場租到週三的位置，將門市單價的商品移師至低價位的市場，除了銷售能力的考驗之外，環境潮濕、異味、悶熱.....也是挑戰體能的耐受力，要在短短數個鐘頭達成訂定的業績，壓力之大不亞於門市，流動客人買氣稍縱即逝，節奏感的掌握是最大的學問，幾次經驗下來漸漸理解做生意所謂的「殺氣」(買賣締結的魄力)，當然市場的業績還不盡理想，然而良好的互動卻能將客人帶往門市去，則是不錯的獲得。

　　昨天和一位遠從高雄來的客人相談甚歡，她說她給同一個師傅洗頭的已經超過十五年了，因為比較信任熟識的人，買東西也一樣，希望每年來淡水一趟都可以遇到相同的人服務，我笑稱自己得要好好幹千萬不可以被解雇，才能有機會和她再相聚，到職將近三個月了，行走在老街上與人點頭打招呼的頻率愈來愈高，面善的人也愈來愈多，服務與被服務的選擇對於消費者而言，最主要的因素依然在於「情面」二字。

Rosa　　　2007/08/30

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