2007-09-12 17:21:35天下無雙陽光小帥哥

替代役札記( 二):一種米養百樣人

話說這個台長每天8點30分上工,5點30分下班,
中間有一個小時的時間可以休息加上吃飯,
和其他科室的替代役男相較,短少了一個小時的休息時間。
其他時間就是等待民眾的上門。

雖說身在公門好修行,
不過遇上澳洲來的客人真的會讓人很抓狂,
要不就是遇到不甚正常的當事人,
這包括「真正不正常」以及「假性不正常」,
前者當然就是有心理狀態的問題,
後者則是因為收到法院的公文變的不正常,台長覺得平常他們
應該是正常的狀態,不過某程度也是有潛在的不正常基因就是了。
到櫃檯問問題,
首先必須要填寫「法院訴訟輔導科詢問解答登記簿」,
上面必須記載姓名、身分證字號和電話,
大多數的民眾都會乖巧的填寫,
雖然說台長覺得寫身分證字號真的相當沒有必要,
不過公家機關就是一板一眼的地方,
民眾也多會配合。

不過要是民眾都會配合,那就不叫做民眾啦,
有些民眾會故意漏寫,經過提醒之後就不甘願的補上資料,
不然就是問說為什麼要寫資料,
此時就要露出笑容說:「我們規定問問題要寫資料喔」,
其實心裡是想說:「你快一點給我寫完快一點問問題,老子也不想叫你寫資料,又不是仰慕你!」。

因為之前學長和民眾曾經發生過為了要不要寫資料而爭吵的事情,
所以學長跟我說,如果他們堅持不願意寫就不要逼迫他們,
所以說如果民眾堅持不要寫,我通常就會笑笑跟他們說,
「不想寫沒有關係,請問您要問什麼問題?」,
大家這個時候就會海闊天空,但其實這通常是最容易解決的情況,
精采的才在後頭。
為什麼我的標題要下「一種米養百樣人」呢?
因為問問題的人真的是各式各樣,態度也是各式各樣,
職業、年齡都有所差別,當然也是有人不可貌相的情形。

大多數學歷偏低或是職業在社會尚未被認為是好職業的人,
往往態度都會比較好,
台長也比較願意幫助這些人,
畢竟他們是社會的弱勢,而且大家互相尊重,
台長也有助人為快樂之本的感覺。

至於那些喜歡頤氣指使的那些民眾,
往往都是所謂的中產階級或是白領階級,
他們大部分都愛暴露自己的身分,告訴你他們如何如何,
對他們而言你就是「細漢」的,
這種人台長通常就是他問什麼我回答什麼,
多餘的東西一點都不會說,反正他們自己很厲害。

當然上述的分類並非絕對,
也有不同的例子,但是就這些日子的經驗以來,
大概有這樣子的偏向存在,
至於詳細的例子,台長會在日後有機會向大家報告。