2007-07-20 03:32:09renai

運用策略向上級提供資訊

大凡有見識的下屬都一定知道向領導“灌輸思想”的重要性。領導一旦接受了你的某種觀點,你的種種想法便得以實現,這時你有可能已經成為領導不可或缺的“寵倖”之人,你將發揮著巨大的甚至是無可替代的影響力。

西方葡萄酒業巨頭——卡爾森公司前行政副總經理羅伯特•加里說:“我發現,下級使自己受到重用和被賞識的最好辦法是挖掘資訊,即那些與正在被考慮的建議有關的資料和事實,以及對上級欣賞的觀點表示出興趣和讚賞,還有就是要提出新的方案。
”他補充說,“沒有什麼比有助於上級做出更好決策的資訊更令人欣賞的了。”

你提供的資訊只有盡可能地客觀才會有用,這並不意味著資訊來源只能局限在電腦的列印結果和其他種類的數位資料上,從報紙和商業雜誌中切下來的資料當然也包括在內,甚至是在小飯店中聽到的軼事和閒談有時對你上級來說也會有價值的。
你提供的資訊也應該是全面的,這並不意味著提供的資訊必須包含每一個細節,而是要包括或考慮到有關問題所有方面,否則就難以準確地把握問題的實質,反過來又導致錯誤的行動。
如果你缺少一些重要的資料,但又感到應該提供你已經掌握的資料,這時就應該告訴上級你還缺少什麼資訊和你正在採取什麼步驟來獲得它們。

正如加里所指出的那樣,資訊為提建議提供了最好的基礎。事實上,資訊經常能代替建議。你常常會發現讓上級做一件事情的最好途徑是向他提供足夠的正確的資訊,這種資訊可能會很好地引導他給自己提出建議,不要擔心這種方會失去在你自己建議的情況下可能會受到的稱讚,如果有什麼區別,那就是他很可能更加賞識你,因為,他成了一個自己能做決策的上級,而你又證實了他對自己的關懷。

在整個二次大戰期間,史達林在軍事上最倚重的人有兩個,一個是軍事天才朱可夫,一個則是蘇軍大本營的總參謀長華西裏也夫斯基。

眾所周知,史達林在晚年逐漸變得獨裁,“惟我獨尊”的個性使他不能允許世界上有人比他更高明,更難以接受下屬的不同意見。在二戰期間,史達林的這種過分的“自我尊嚴”感曾使紅軍大吃苦頭,遭到本可避免的巨大損失和重創。

一度提出正確建議的朱可夫曾被史達林一怒之下趕出了大本營,但有一人例外,他就是華西裏也夫斯基,他往往能使斯大在不知不覺中採納他的正確的作戰計畫,從而發揮著傑出的作用。


華西裏也夫斯基的進言妙招之一便是潛移默化地在休息中施加影響。在史達林的辦公室裏,華西裏也夫斯基喜歡同史達林談天說地地“閒聊”,並且往往還會“不經意”地“順便”說說軍事問題,既非鄭重其事地大談特談,講的內容也不是頭頭是道。

但奇妙的是,等華西裏也夫斯基走後,史達林往往會想到一個好計畫。過不了多久,史達林就會在軍事會議上宣佈這一計畫。
於是大家都紛紛稱讚史達林的深謀遠慮,但只有史達林和華西裏也夫斯基心裏最清楚,誰是真的發起者。
正是在這些閒聊中,華西裏也夫斯基用自己的思想啟發了史達林的思想,以致於史達林本人也認為這些好主意正是他自己想出來的。

但不管怎樣,從效果上看,華西裏也夫斯基達到了他的目的,使他的建議能夠被史達林所採納,並成為史達林最為倚重的人之一。


當然,有些問題是應該由上級來處理的。

事實上,如果這些問題不讓他來處理的話,他會很惱火。因為,這些涉及權力或會產生糾葛的事情是與你不相干的。

當然,也有些問題在你的職責範圍之內,而你又非常希望得到他的幫助,當你真的要向上級提出這種問題時,你最好向他徵求建議,而不要懇求解決方法。

與其說:“某某公司不願付最後一筆貸款”,然後等他說應該怎麼辦,你還不如說:“我沒有辦法讓某某公司支付最後一筆貸款。

如果您有什麼建議的話,我將十分感謝。”

這種方法能誘使上級做出積極的反應,因為你不是要他承擔責任,只是想獲得他的知識和專長罷了。

但是,這種方法也有其局限性,因為,如果你連續不斷地向上級提出建議,他很快會感到厭倦,而且,很可能他對你也會感不耐煩。所以,如果問題確實是你自己的,那麼,最好的辦法是將它留給你自己,並且你自己去解決它。