［內容介紹］職場，是人生的必修課。

早一點學習，就能少一點受傷。

17年實戰經驗傳承，

超過100間頂尖企業認證！

NO.1企業講師親授，

讓你工作從此不再流血流淚，遇事無堅不摧！

　　面對能力比自己差的上司，要如何「向上管理」？

　　原本的同儕變成了下屬，還能保持好交情嗎？

　　發現管理職跟想像中不一樣，有點後悔升遷怎麼辦？

　　工作上陷入倦怠期和自我懷疑，該怎麼調適？

　　想改善部門高流動率，讓大家同心，我能怎麼做？

　　該如何遏止職場流言，不讓同事背後說閒話？

　　職場，是人生的主戰場，躋升管理職，更是很多人的盼望。但沒有人生來就懂得當主管，如何適應身分轉換、打造豐厚人脈、培養超強決斷，是每個職場人想邁向巔峰，不可迴避的必修課。

　　管理的「難」，方植永有最深刻的體會，23歲時，他就憑藉出色的能力當上飯店經理人，但新官上任的三把火，卻被失和的團隊以及巨大的壓力所澆熄。經過長時間的沉潛苦思和經驗累積，他領悟到「夥伴」才是主管存在的意義，與其堅持強硬的自己，不如顧全無傷的大局，而重新出發的他，也締造了部門零離職率的優異成績。

　　這本書是方植永的「職場優升學」理念集大成，收錄了25個幫助工作者自我優化、能力躍遷的長勝法則。你將從茫然無措的新手，一躍成為堅韌不拔的領導者，擺脫「滿身是傷」的辛苦、打造「滿載而歸」的完勝職涯！

各界企業名人一致推薦

　　【老爺酒店集團執行長】沈方正

　　【日勝生加賀屋國際溫泉飯店總經理】沈維真

　　【企業輔導顧問、《高績效主管帶人術》作者】張力仁

　　【SparkLabs Taiwan 創始管理合夥人】邱彥錡

　　【星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁】程鈺玲

　　【《經理人月刊》總編輯】齊立文

　　【湧動國際教練學校創辦人】賴婷婷

　　【閱讀人社群主編】鄭俊德

　　建議這本書可以擺放在書桌的最上層抽屜，遇到瓶頸時可隨時拿出來翻一翻，相信能和我一樣，先沉靜一下，然後提醒自己也改變處理方式，讓人與事可以朝著更好的方向前往。——【日勝生加賀屋國際溫泉飯店總經理】沈維真

　　如果你跟我一樣重視人才，渴望在公司增長同時也帶領團隊夥伴成長，推薦你趕快翻開《職場優升學》，仔細閱讀書中的案例並落實在工作中，你會開始得到正面反饋，體會到帶人所帶來的成就感！——【SparkLabs Taiwan 創始管理合夥人】邱彥錡

　　至今我仍然秉持著這份精神領導他人，這也是我認為最有意義的服務項目。當主管真的很辛苦，但我願意把這份神職做好，為這個社會持續發展更多的人才，讓企業都能邁向永續經營的未來。——【星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁】程鈺玲

　　如果說好員工是好主管教出來的，那麼好主管也絕對是員工成就而來的，因為無論他們帶著疑問、抱怨或讚許，都讓身為主管的你我，在每一個當下，有機會把心變柔軟，發揮同理心，去思索應對之道，成為更好的主管。——【《經理人月刊》總編輯】齊立文

［作者介紹］

方植永（小安老師）

　　學堂講座職能培訓共同創辦人，並為各企業約聘講師與商業顧問。

　　在國內外擔任經理人與講師約17年，在8個國家培訓授課。擅長結合行為心理學、正面心理學與管理科學，搭配有趣的體驗式互動教學，讓學員深入淺出感受課程內容之精髓，學習企業的領導管理、溝通協商、目標策略等技能，並有效轉換所學至平日實際操作，以解決問題癥結點為導向，輔以產業案例落實工具，進而達到最佳的學習成果。目前授課於醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域。

［目錄］

PART1  打造職場強心臟

我晉升了，卻不知道如何當個主管？   

原本的同儕變成了下屬，原本的好關係要怎麼維繫？   

員工在背後講我壞話，如何面對這些流言蜚語？   

如何面對上司能力不足、累死三軍的狀況？   

升職後，發現主管職跟自己想的不一樣，有些後悔怎麼辦？  

當主管久了，該如何調適自我懷疑或倦怠期？  

成為主管後想創造職場好人緣，是不是天方夜譚？  

針對愛抱怨的員工該怎麼應對？   

PART2  鍛鍊好體質

怎麼讓自己不被後浪追趕而淘汰？   

如何跳脫舒適圈作出改變？   

怎麼成為上司的好幫手？   

該如何培養主管風範跟自信？   

有情緒的時候，要如何保持理性表達？   

如何培養自己的判斷決策能力？   

跨世代管理很困難，該怎麼溝通？   

該如何看懂團隊組成，不把小人當貴人？    

PART3  帶出神團隊

帶人要帶心，如何確保團隊跟我同心？   

要找到跟自己互補，或是特質類似的員工？   

如何應對部門人員的高流動率？   

該如何找到人才？去哪裡找人才？   

員工犯錯該怎麼給回饋，才不會讓他玻璃心碎一地？   

如何有效地激勵夥伴，提振團隊士氣？   

要怎麼培養左右手？   

年度考績要怎麼打才公平？   

如何引導部屬正確執行任務？   

［句子摘錄］讓社會更和諧，讓職場及企業發展更順暢。—日勝生加賀屋國際溫泉飯店總經理       沈維真

                      「人順了事就順了」—SparkLabs Taiwan 創始管理合夥人        邱彥錡 

                           作家、教練—約翰．麥斯威爾：「領導無關職稱、職位或是流程圖，而是一個生命影響另一個生命。」—星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁      程鈺玲 

                         對我而言，Hospitality就是一種態度，而以這種態度為導向的領導，才能以「利他」出發，願意把傳承做好、無私奉獻，看到部屬成功時候，會比自己升遷還要更興奮感動的那份真心。—星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁      程鈺玲 

                       早一點學習，或許能少一點的傷。

                       升官加薪當主管後，除了「管事」還要懂得「理人」。

                       滾動式成長思維來優化自己，即便失敗，也絕對能從中學習方法，讓下次做對。

                     肯定自己一路走到今天的累積，唯有清晰地認清自己扮演的角色，才不會過分地放大或貶低自己的價值。

                      在工作的過程，隨著時間淬鍊一定會有所成長，但這個茁壯的責任在於自己，而不是企業，是我們對自己的期許，為了讓自己成為更好的人而學習。

                      每一小步都會是一種前進，因為今天的成功是來自於昨天的累積，而明天的成功則仰賴你今天的努力。

        一個好的領導者，是能夠協助夥伴解決問題，發揮你的正向影響力，讓原本不完全認同你的人，信服你的工作能力，才有機會降低質疑。

        管理大師彼得．杜拉克：「領導者不是透過結交朋友而影他人，那叫做奉承；領導力是能夠提升人的視野與表現水準，打造夥伴克服並超越，成就自己旳人格。」

         一個好的主管不是非得事事和氣，而是需要具備能夠從「利他」角度出發的底氣。

            陽進升君子、陰消退小人，哪些是成長養分、哪些又是蜚短流長，你能夠去分辨判斷的。

            你的專業能力，是你進入職場的門票，能力被上司重用得以發揮，才能有發光的機會。

          「信賴」，它是一種「相信」且「依賴」的關係，比信任關係具備更深一層的意義。

          在職場上建立好的人際關係，遊刃有餘且應對得宜，才能為自己的職涯開啟一條康莊大道。

        「確認偏誤」，真正走了一遭後才會發現，事情往往跟想像的有落差。

      領導者更需要照顧到整體大局的「無傷」。

      別害怕前進一步會失敗，也別害怕後退一步的重來。

     「進展」對於人而言是相當重要的心理需求元素，在生活上或工作上，為自己設立學習目標。

        曾任奇異執行長傑克．威爾許：「在你成為領導者之前，成功就是讓自己成長；當你成為領導者時，成功就幫助他人成長。」

          古希臘哲學家亞里斯多德：「卓越不是一種行為，而是一種習慣的累積。」，成功來自不斷複製正確的行為，並從中找到優化與突破的機會。。

           心理學教授葛倫菲爾：「自信的人不僅願意實踐，也很清楚他們不知道、也不可能知道每一件事。」，自信來自於做你擅長的事情，不耗精力、時間在不擅長的事情上。先培養專業專長，才有餘力去補足短板的部分。

            《禮記．中庸》:「喜怒哀樂之未發，謂之中；發而皆中節，謂之和：中也者天下之大本也；和也者，天下之達道也。」

                心寧則智生，智生則事成。

［讀後感想］主管，並不想什麼事都管，累死自己，知人善任，用人不疑、疑人不用，觀察、辨識，而不是視表面，利他是一種「共好」概念，開口見人品，閉嘴見為人，是要人幫人還是人比人，甚至背後搞陰險心機的踩人、傷人、欺負人，都是自己選擇的為人處世之道，在全世界生育率降低少子化的時代，書中提及根據美國《世界概況》統計，台灣目前是全世界生育率最低的國家，可見的未來會出現人才爭奪戰，各公司主管如何替公司培育人才，主管又要如何留住人才，大家都聽過  帶人要帶心，如何帶心，首重換位思考的將心比心、同理心，主管更要具備成長型思維與時並進，挑戰自我，學習新知，見賢思齊、見不賢內自省，反省才是進步的基石，有反省才會有修正後明確的前進方向；而職場主管與同仁團隊、各部門間的組織團體，免不了人際關係，職場有時是一個什麼人都有的場所， 如何讓氣場成為場合，考驗著各部門主管們 的ＥＱ、智慧，作者以真實案例舉例，假如你是主管，以下三位，你分辨得清，誰是貴人、誰是小人？常批評上司、主管的甲：「  領導作決策的力道不夠快狠準，所以才會常錯過市場切入點的最佳機會。」，常抱怨公司福利的乙    :    「公司福利不夠好、薪資不夠高、員工不聰明、客戶不好搞。」，常論人長短的丁：「以前我是本科系本業的編輯，你知道的，我想幫忙同事，是同事不讓我幫。」，誰是貴人的忠言逆耳？誰又是小人嘴？在競爭職場上多的是能言善道的雙面人，騙術話術一流，做人做事下流的背地陰險陷害，甚至比認真努力做實事的同仁還人緣好的八面玲瓏，擅長用嘴上班，搏交情、打交道，作者給那種人稱為掠奪者，如何防範小人、確保維護自己，書中有解析，日常的為人處事，就是證據會說話，讓雙面人自動遠離你；好的主管必備市場敏銳度，懂得換位思考客戶需求，細心的客製化，建立信用交易，信任，才是長期合作的合約基礎，與人為善的人合，職場這條路，才走得長遠。