披薩外送將進入新境界，福特汽車和達美樂披薩兩家美國知名業者將異業結合，推出無人駕駛車輛外送披薩服務，明天起在美國密西根州安亞伯展開實驗。

選在密西根州安亞伯（Ann Arbor）實驗，是因為達美樂披薩企業總部即位於此地。

創立於1960年的達美樂披薩（Domino’s Pizza），在全球各地約有1萬3811家分店，統計顯示，達美樂每年在全球各地外送的披薩高達10億份。

美國多家主要媒體今天報導，達美樂披薩與福特汽車（Ford）合作，無人自動駕駛車輛30日起將負責在安亞伯地區展開披薩外送服務，希望透過這項試辦計畫了解消費者的反應。

根據這項計畫，負責外送批薩的福特轎車，車型為Ford Fusion，車上裝有雷達與攝影機，記錄各種數據與資料，以供日後進一步市調分析。車身漆成黑白兩色，並有「研究車輛」（research vehicle）、「自動駕駛送貨車輛」（self-driving delivery vehicle）字樣。

在這項實驗計畫中，福特工程師會坐在駕駛座，但由於車窗與擋風玻璃採全黑設計，因此消費者不會與工程師有任何互動。

達美樂披薩表示，無人自動駕駛車輛抵達外送指定地點時，消費者只需在裝設於車外的鍵盤輸入一組4碼數字，車子後窗就會自動開啟，可從保溫隔間拿到熱騰騰的披薩。這種加熱隔間設計每次可容納4份披薩，外加5份其他餐點。

達美樂披薩美國總部執行長威納（Russell Weiner）指出，透過這項實驗計畫，達美樂將能了解消費者與無人外送車的互動情形，並詳細調查消費者比較喜歡無人車直接開上自家車道，還是停在路邊就好。

另外，鍵盤設計是否讓消費者覺得操作方便，若遇下雨、下雪，消費者是否還願意走出門領取披薩，甚至車上加裝的攝影機是否會遭到民眾故意破壞，也都將是達美樂未來的研究重點。

威納在新聞簡報會上對媒體表示，達美樂想要知道答案的問題，絕大多數都出現在披薩外送過程的最後50英尺。

達美樂表示，這項實驗計畫估計為期6週，對於下一步發展如何，則將在評估後另做決定。

達美樂披薩在美國國內約有10萬名披薩外送員，未來如果進入無人車的外送時代，這些員工是否面臨失業？威納說，原本負責外送的員工，將轉任公司其他職務。

已宣布在2021年推出無人自動駕駛車輛的福特汽車則表示，希望透過這項合作計畫，了解公司、企業將如何實際運用無人車。