2006-12-02 21:13:57笨笨雯

旅客注意事項-藥物篇

記得尚在學時,教師曾深深的告誡我們,有朝一日

當我們帶團時,千萬千萬別幫團員在目的買藥品或

帶藥品出關。因為在學校所學都是理論學,事實上

一旦在旅行業執行業務,這些理論就幾乎成為屁話

,為了旅行社的運行正常,往往領隊人員必須遊走

法律的灰色地帶(很誇張吧!但事實有時就是這麼

殘酷)。

故事的開始,是我們教師第N次的帶團經驗,怪的

是之前他從未遇過這種情形。

當時他身為歐洲線領隊人員,帶了30多位團員,

一行人開開心心的出門旅遊,誰知第二天行程途中

,突有位團員的小孩鬧肚子痛,當然這位團員焦急

萬分,但又把胃藥忘了在機場...所以就更"焦急"

,焦急的影響到其他團員,而我們的教師此時的應

變便是請這位團員別擔心,等到了景點,自然會找

藥局或是景點附設的醫護局人員來處理(我想,這

處理方式並沒不妥),但是其他團員,又已被影響

,大家開始認為是否是前一天的餐點不新鮮,結果

不多久,鬧肚子痛的聲音就愈來愈多(真是有一就

有二,我懷疑,那個小孩就是6月6日生的),團

員開始逼迫我們可憐的教師,要他即刻請司機開到

市區,讓他們找藥局買藥(這些人是匪類),否則

回國後就要旅行社負責賠償(很怪吔,未經證實是

前日餐點的問題,就要人家負責,就好像作了一場

愛,事後卻硬說人家強暴,很沒道理),但是礙於

法令問題,無法臨時更改整團團員的行程或目的地

,而且根據旅行業與國外所簽定的入境規則,任何

未經告知的變更行程及路線都將違約,輕則,旅行

業者負責任,嚴重的會整團人員全機遣返,然後再

作必要的懲處。

但是,團員們哪會明白這些嚴重性,大家都只是去

玩樂罷了,反正有任何問題都是領隊導遊及旅行業

者的問題,好像一踏出國門,就返老還童了,不需

負責任了。

並非我在替旅行業者打抱不平,有些旅行社其實的

確很沒責任感,但是國人也得自己多加注意,不能

一出門就全都放著不管啦!

所以,若是團員在到達了目的地突覺身體不適時,

該怎麼辦呢?

提醒旅客,您可詢問導遊領隊人員,哪兒有賣所需

的藥品,但千萬別開口請導遊領隊人員幫您買,或

許當地語言不通,那麼您可請導遊領隊人員帶您去

買,要明白導遊領隊很苦了,帶了一整團人,皮已

經要蹦緊了,就別再讓他們精神耗弱了,如果真的

很急著用藥,一樣到了目的地,領隊人員會幫您作

適當的護理,若再不行,領隊人員會連絡當地的醫

藥局馬上來幫您作必要的護理,所以團員不舒服時

千萬別向領隊導遊人員或其他團員"借藥",以免

吃錯藥反而遭糕,最重要的是一定要信任領隊人員

,因為您的不信認會很容易影響其他團員,而到頭

影響的就是整個旅遊的品質,造成一次不愉快的旅

遊與回憶(花錢要花的值得,別因為自己一時的不

快造成更大的損失)。