情緒的分類：
1、憤怒：生氣、微慍、忿恨、急怒、不平、煩躁、敵意、較極端則為恨意與暴力。

2、悲傷：憂傷、抑鬱、憂鬱、自憐、寂寞、沮喪、絕望，以及病態的嚴重抑鬱。

3、恐懼：焦慮、驚恐、緊張、關切、慌亂、憂心、警覺、疑慮，以及病態的嚴重恐懼症與恐慌症。
4、快樂：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、興奮、驕傲、狂喜，以及極端的躁狂。

5、愛：認可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀。

6、驚訝：震驚、訝異、驚喜、嘆為觀止。

7、厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排拒。

8、羞愧：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱。

EQ的五項特質：
•  認識自身情緒
•  有效管理情緒
•  自我激勵
•  認識他人情緒
•  人際關係管理

情緒管理的方式：
1、面對自己的情緒
2、辨別情緒的種類及內容
3、適當的運動、深呼吸、暫離現場、轉移注意、內在語言、與人討論、或求助專業人員

利用情緒管理的方法達到五項目的：
1、改變事情定義
     「我們沒有辦法阻止事情發生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義。」
2、改變人物畫面
     將腦中的畫面轉換，成為歡樂的象徵。
3、改變對己問話
     積極的問話，便會造就積極的人生。
4、改變學習人物
     「物以類聚」，想要改變命運，和樂觀者學習。想要快樂，請和快樂者為伍。
5、選擇學習和行動
     要行動更要學習改變，如此才能掃除憂慮，創造我們所要的結果。