2010-12-28 13:01:17Jessie 玲

多收通話費不通知客人退費.

真是誇張~

手機電話費原本是銀行直接扣款

那因為過繳費期限,我就自己拿去銀行櫃檯繳款

哪知道 那個電信公司(台X大)又從帳戶扣一次電話費

等於我重覆繳費.月初的事情,過了10幾天我才發現

還好都有保留收據的習慣,直接打電話問客服人員

查詢之後 確實是多繳錢了.

我問那小姐;我說 你們對於客人重複繳費會自動退費給我們嗎?

她回我說 不會~

我說 :還好我有保留收據及存摺扣款明細,

不然多給你們錢還不知道.


哇咧~暈倒勒@@~

大公司都是這樣做事喔,多收客人的錢也不會主動告知

且我已門號轉移,假如沒去刷簿子,不會知道被扣錢,

所以;提醒各位 要保留收據的習慣

保障自己的權益,且我也要對方開立繳費清償證明給我

以免過了三ˋ五年又來說 有電話費未結清 要來告我.

光是溢收電話費沒通知客人我就覺得很誇張了.

雖然246元不多,但是他們的用戶有10幾萬ㄟ

每戶每個月多收一塊錢,一個月就有10萬元,

真好賺.

再次提醒:

保留繳費證明,對自己有保障!

 

 

 

 

 

 

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巴黎的位子 2010-12-29 17:31:28

去消基會告去!

版主回應
有一點想這麼做,直接投訴 水果報!! 2010-12-29 17:57:39
闊瀨老叟 2010-12-28 20:16:36

這家(X哥大)還真是可惡耶
電視廣告什麼以客為尊 服務至上
原來是屁話一堆~~~
搞不好很多電信業者也跟他們一樣耶~~
我懂妳不是246元的重要 是業者誠信的重要

版主回應
不是錢的問題,而是多收消費者的話費不主動歸還的行為實在可惡!
還要去討 才會退費
基本上,多收就要還客人,是應該的.
而非等到上門要 才還錢.
2010-12-29 08:49:39