2019-02-26 16:02:26Head瘋Panda
從金錢看人性的「金錢心理學」
「錢不是萬能，但沒有錢就萬萬不能。」錢對人類的重要性不言而喻。我們的生活幾乎都離不開錢，開心時慶祝，傷心時發洩，我們跟錢密不可分。所以不能免俗的我也對錢和跟它有關的東西感到興趣，當看到「金錢心理學」這本書時，我便毫不猶豫的把它買下來。
「金錢心理學」這本書以一些真實或者改編的生活故事，向讀者展現花錢背後的心理活動，和一些造成價值觀差異的原因。因為錢是全世界都知道的東西，這些圍繞著錢發生的故事，也特別容易引發讀者的共鳴。每看完一節作者對於那些心理行為的分析及解讀後，都會有一種恍然大悟的感覺。那些商人的經營手法背後，居然隱藏了這麼多高深的學問，難怪我們口袋裏的錢都不自覺的跑進他們的口袋。
錢作為人類的產物，很自然地跟它打交道的過程中會反映出各種人性。書中最前面的部份，就是從「花錢」這個幾乎跟呼吸一樣普及的動作作為序幕。正因為普遍性高，讀者更容易理解作者想要表達的意思，從而更好的進入學習狀態，而不會覺得金錢心理學是一些艱澀難懂的專業名詞跟術語。不知道你們有沒有這種經驗，每個月發下來的薪水，一般都會花在一些比較嚴肅的項目上，像是繳水電費，添置日用品，健康驗查等等。但預計之外得來的財富如彩票派彩，公司的奬金，我們卻傾向用來享樂。例如吃一頓高級料理，買一套新的音響，去一趟渡假之旅等等。雖然這些錢的來源不同，就結果而言它們還是屬於我們的錢。不論我們用那一種來源的金錢去繳費或者享樂，所花費的金額的是相同的。自來水公司不會因為你用年終奬金來付款就多收一成服務費，新的音響也不會因為用月薪來支付就有一成折扣優惠。如果你們讀過金錢心理學這本書，就會知道這是一種叫「心理帳戶」的東西在作祟。原本中性的金錢，在感性的作用下，在我們花費時有了不同的徧向性。這帶出了作者在書中多次提及的一個觀點，「誰說人類是理性的？」
對於這一點，個人是深表認同的。以「吃」作為佐證，絕對理性的情況下，應該是餓了才吃吧？可事實上，餓只是其中一個原因。我們很多行為都跟自己的情緒掛勾，我們的感性無時無刻都在影響我們。書中提到一個關於漢堡包和紅酒的故事：在公司加班時，邊看文件邊吃的漢堡包，裝在馬克杯裏的紅酒，要收取三十美元的話你會覺得很貴；週末跟朋友聚會，坐在環境舒適的餐廳，聽著服務員解說漢堡包各種材料的來歷，喝著裝在高腳杯的紅酒，這一頓花費的五十美元你會覺得物超所值。同樣的東西在不同的環境，不同的心情加持下，我們對它所標記的價值也出現了差異。一次消費如果伴隨著一段不錯的體驗，我們對它的評價也會有所提高。這點不單單是體現在消費上，在生活中也有很多類似的情況。同樣是來自老闆的批評，在閒著時可能會聽進去，然後自我反省一翻，覺得老闆給你上了一課；在同時處理三個企劃案還有電話在旁邊響過不停時，你可能會覺得老闆總是在找麻煩，覺得他無理取鬧。曾經本人也自認為是一個很理性的人，在看過作者提出一個接一個的事例後，我對理性這個自我評價也開始有所保留。
另一個更具體反映出我們被感性左右的現像，就是「沉沒成本」。沉沒成本又叫沉澱成本或既定成本，是指一些已經付出不可回收的成本。大部份的經濟學家認為，如果人是絕對理性的話，在做決策時就不應該考慮沉沒成本，因為這個東西會大大影響一件事物在人心目中的價值。書中記述了一個賣房子的故事作為例子：一對夫婦要出售一棟他們一家人生活了很長一段時間的房子，他們的叫價比市值高出一截，並堅信房子值得這個價錢。他們生活在這棟房子的時間裏進行了很多裝潢，為他們帶來了很多回憶和快樂，令他們覺得這些裝潢提升了房子的價值。所以即使房地產經紀人一再建議他們降價，這對夫婦還是堅持他們的定價。殊不知在買家眼中，這些裝潢不單沒有價值，甚致有人覺得要拆除這些裝潢得花費額外的費用，對房子的評價也相應降低。有趣的是這家人在尋找新房子時，他們也跟那些買家一樣覺得別人出售的房子太貴，那些重新裝修的費用應該從賣價中扣除。回憶跟感情這些東西，實在是沒有辦法用金錢來衡量。當我們把這些東西摻雜進去一筆金錢交易時，原本客觀的條件就變得主觀起來。我們被感性左右，再也不能理性地進行決定。
雖然書中所描述的故事不停提醒我們人是不理性的，但我覺得作者並沒有要否定這一點，而是想讀者們能更加了解自己，從而在進行金錢決策時，減少做出一些令自己後悔的決定。作者們在書中也提及到一次消費所帶來的快樂跟過程中良好的體驗也是有價值的。就我看來，人之所以特別，就是因為人的感性，才造就出各種獨一無二的人生。畢竟人生是屬於我們自己的，了解自己才能讓自己更快樂，才能成就自己想要的人生。
下一篇：複雜的人類，「大人的友情」