因為疫情嚴峻的關係，除了防疫宅在家別亂跑之外，也要配合市場、賣場分流的措施，有些人會抱怨家裡的人身份證尾數都是單號或雙號、很不方便，其實想採買民生物資也能有更聰明的選擇。聽朋友說跑跑腿APP能幫忙外送、排隊代購，也有做送文件、送鑰匙之類的跑腿工作，甚至還提供到府收送洗衣、品酒鑑賞的服務，店家的選擇也不設限，想吃哪家排隊名店食品、想一次交代多個地點的物品取送或代買都沒問題，而且跑跑腿有線上即時客服且有明確的退款機制，是很好用的外送APP。因為之前使用其他外送平台有狀況時要找客服常被打馬虎眼，訂單被取消後的退款也偶爾會出狀況，跑跑腿疫情期間也有推出無接觸配送，感覺安心又方便，就決定請跑跑腿幫我完成日常採買。 

跑跑腿是很方便的生活服務平台，也是優質的共享經濟即時人力媒合平台，跑跑腿的任務彈性很高，只要是使用者能明確指示的需求都可透過平台完成，不管是夜市代購宵夜、火鍋採買、買衣服即時配送、甚至是清潔房間都沒問題，一對一客製服務能將閒置的人力資源重新分配。

成為騎士的門檻不設限、騎士依指示完成使用者的需求就能賺取一次性的任務收入，也能幫助忙碌的現代人解決生活大小事，希望幫大家創造便利的生活方式。 

跑跑腿有網頁版、也有手機APP，以電腦、平板和手機都能使用。

跑跑腿就像專屬的生活管家，東奔西跑的麻煩事、生活雜務通通都能幫忙辦好，不需要底薪和勞健保，CASE BY CASE隨時都能請人幫忙服務使用者可透過平台同時多工處理生活上需花費時間的雜務，更方便調配自己的時間、讓自己有更多時間做想做的事，也是因為很方便，跑跑腿成立到現在已媒合超過12萬筆的任務了呢！

目前跑跑腿的服務範圍有包含台北市、新北市及桃園部分區域，除了大台北地區和桃園之外也在陸續籌備中，真心希望：這麼方便的服務能夠更普遍、造福更多人。 

跑跑腿的營業時間是早上9:00~晚上11:30，很符合一般店家及消費者的活動時間，尤其疫情期間連離我們家較近的家樂福超市從24小時改成營業到晚上10點，所以我個人覺得這樣的時間很OK，而且跑跑腿提供全年無休的服務，感覺很便利。 

跑跑腿的收費是依騎士行車距離及執行任務所花時間計算，每次任務基本費用為99元、1公里以上每公里加收20元，也有收排隊費(等待前10分鐘免費、10分鐘後每滿3分鐘加收10元)，為了保障騎士權益在執行任務過程取消任務會視狀況酌收用空趟費。
(詳情請參考官網或官方粉絲團說明) 

如果想要一次交辦很多事，多個任務點的費用收取則是兩個以上任務點、每增加一個任務點需加收25元費用，每一個任務點的距離及等待時間都要加總計算，基於使用者付費的精神我覺得很合理。 

之前常用的外送平台只能選擇與平台配合的店家，跑跑腿則沒有這個限制，只要輸入店家地址、確認喜歡的店家，都能幫忙服務。 

跑跑腿能幫忙做的服務：

●買東西：除了鼎泰豐、Lady M、阜杭豆漿…等名店，任何夜市小吃、鍋物、大賣場、手搖飲、嬰兒用品、成人護理、寵物用品、家用必需品、文具用品、辦公用品、電器用品、3C配件…等等，通通能夠代買。

●取送服務：忘了拿或沒時間拿的東西，都能馬上找人或預約排程去拿，想送親友東西、請人幫忙送公司文件都很方便，不管是幫忙拿東西或送東西台北市一小時內送達。

●彈性服務：水費、電話費、瓦斯費通通可代辦繳費，生活上需求任何想做的事都能幫忙完成，想找人幫忙打蟑螂也沒問題。

●排隊服務：醫院掛號排隊、名店幫忙排隊拿號碼牌、購買演唱會門票、搶購限量商品都能找到排隊好幫手。

●洗衣服務：衣服洗好烘乾三小時內送回。

●品酒服務：喝完不用等一小時內送達。

跑一次跑跑腿手機版的購物流程給大家看。 

要使用任何服務前當然都要先註冊。填入手機號碼後再輸入隨機取得的驗證碼，就能綁定手機。 

再來就是要輸入一些基本的資料，之後訂單及相關訊息的通知都會寄到註冊的MAIL裡。 

當然，為了操作更方便，可以將住家及公司這類較常出現的地方輸入在常用地址裡。 

為了避免糾紛，目前跑跑腿沒有接受現金支付，建檔時能順便建立信用卡的資料。 

跑跑腿的信用卡支付會透過藍新金流Newebpay，藍新金流也算是台灣知名的老字號金流，全站系統導入SSL 256bit加密機制，有取得PCI-DSS支付卡產業資料安全標準3.2.1認證，刷卡時都會接獲訊息通知且要輸入隨機驗證碼才能付款，感覺還蠻安全的。 

這是跑跑腿手機版的使用介面，蠻簡單明瞭的，操作起來也很好上手。 

因為平常很喜歡去頂好和全聯採買，所以我就直接點「頂好、全聯」代買來選購。如果想要找愛買、家樂福、大潤發或其他賣場，則可以使用「買東西」功能，輸入店家地址或店名搜尋就可以了。 

手機會透過Google Maps的定位找出最接近購買者地點的賣場，像我家附近有2家全聯，因為以往的經驗知道另一家的補貨速度比較快，所以便換成跟貨品比較充足的分店來購買。 

系統會有列出一些民眾較常購買的商品清單，如果在商品清單裡面找不到，可以在上面的綠色框框裡直接輸入想買的東西。 

跑跑腿的線上客服做得蠻好的，加入LINE好友後就能即時回答各種狀況。

(跑跑腿官方LINE https://page.line.me/hjc7084c?openQrModal=true ) 

有什麼狀況詢問客服都可以馬上得到回覆，回答快速又親切，不像有些平台都找不到真人客服、冰冷的罐頭文字及制式的回答讓人感覺很差，這點真的需要好好地稱讚一下。 

像我要買的東西有好幾樣，所以我有將商品的品牌名稱、容量、數量都寫清楚，這樣會比只寫牛奶大瓶、麵條一包…的寫法更精準，能縮短購買時間且避免買到有落差的品質。 

當然，若還要新增其他地點或商店代買也OK，想執行多個地點的任務也很方便，若有多個分店可選擇時當然選距離近一點的地點會比較省錢。 

請騎士幫忙購買商品且商品金額在2000元以內，騎士購買時就會幫忙先代付費用。因為我是自訂想購買的商品、所以發任務前就抓個大約的代付金額輸入，系統也會跟著計算出包含騎士出任務的相關費用。

購買前要先刷一筆費用，這筆刷卡金額會依照實際購買狀況來多退少補。

跑跑腿為了保障託人及騎士雙方的權益，會先將預付的款項由平台保管，在任務確定完成後才會付給騎士。 

發佈任務後就會進行配對，離峰時間會比較快配對成功。

因為跑跑腿是共享經濟平台，無法強迫騎士接任務、任務地點、內容或時間都可能影響騎士接任務的意願。若配對不到騎士時，可以持續等候或直接增加任務費用也能增加騎士接任務的機會。 

跑跑腿目前沒有提供騎士定位追蹤，但在「我的任務」或圖文選單的「查閱進度」內選擇要確認的任務，就能看到任務的執行進度。 

如果要的東西賣完或規格不同，騎士就會直接打電話來詢問，例如我要的兩條蜂蜜蛋糕賣場缺貨，就有接到騎士打來詢問：是否要改買其他蛋糕或就直接放棄購買。 

因為我住的社區有管理員，騎士送達時有打電話給我，我請他先放在樓下管理室、之後再下去拿，這樣就能落實無接觸配送。

這樣的外送方式很不錯耶！東西能送到指定地點、消費者與外送員不需直接接觸，能減少面對面接觸，更能降低染疫風險。 

本來還擔心運送時雞蛋是否會破裂，因為是專人特別服務，查看商品時發現我要的都沒有買錯或毀損。 

雖然沒有當面簽收，不過跑跑腿外送過程很清楚明確，賣場門口、購買發票及我住家大門照片都有進行拍攝，點進照片還能看得更清楚。 

因為原本清單裡的兩條蜂蜜蛋糕缺貨，所以之前預扣的金額和實際購買金額不同，點開左上角列表的「推播通知」裡就能看見退刷的訊息。 

之前用別的外送平台時，曾因沒有線上客服的即時回答、不曉得訂單取消後會不會被扣款而焦慮不已，感覺跑跑腿客服和退款方面的服務真的勝出很多！ 

有了跑跑腿的幫忙，就算有市場及超市賣場分流的限制，也能隨時請人幫忙將冰箱的缺貨補滿滿！ 

有點饞的午後時光吃些愛吃的甜點，也是居家防疫生活裡的小確幸。 

Stay home Stay safe，防疫期間活動被限制、外出很不方便，跑跑腿的服務不限定店家、只要有營業就能代買，而且不只能幫忙美食及生鮮商品外送，還能幫忙送禮、快遞公文、收衣服去烘洗、排隊買口罩、排隊領處方簽，甚至鑰匙、錢包忘記帶都有人幫忙，付點小錢就能變出分身來代辦，親切快速的真人客服讓人能獲得更即時的協助，現場拍照的透明購物流程讓人更好掌握，明確的退款機制也讓人很安心，抽不出時間或不方便外出辦事時，跑跑腿就是最佳的好幫手喔！ 

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文章轉自 跑跑腿APP，防疫安心用的代買、代送、排隊代購平台，客製化你的需求幫你跑腿，有即時客的防疫外送平台 - emily愛玩美部落格 - FashionGuide 華人時尚專業評鑑

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