一旦站在自己的立場表達事件的發生，雙方的認知一定有段差。

也許自律是一種美德的期待，也許是個性使然，對於辦公室很少也不願意管人，總認為上班的同仁是大人，可以自己約束自己，此刻很懶描述事件的始末，就簡單一筆帶過去，出差不按規則，我行我素造成敢的人自由度很高，不敢或有正義感的人氣死，到了忍無可忍狀態，心還是軟沒layoff人只有輕輕調部門處理，而敢的人得了便宜還賣乖，散佈對自己有利的訊息，而耳根軟的同仁被利用。

生氣被利用的人怎麼不分辨，因此週會後帶著情緒約談被利用的人，事當然處理了，人可想而知有情緒一定會弄得很糟，是的！被約談的人超不爽，想離職了，約談真的不是想layoff讓他知難而退自動離職，回到自己的初衷，回到事情發生的場景，重新整理過程，檢討自己的處置，當時我沒有放下憤怒與譴責，利劍一把砍他見血，要放他離職嗎？不！讓他帶著被否定離開，對我是一個遺憾，對他是一種傷害，但我們認知不同的鴻溝已築，我願意再搭橋嗎？我願意！經過確認自己內在最深的源頭是願意的，膽小的我經過深呼吸，去尋找倉庫的『受害者』，第一句就是真實的表達：『**你知道嗎？人與人之間有鴻溝，需要很大的勇氣才能跳躍跨越，我是很膽小的，我也害怕被拒絕。』如釋重負真實表達我此時此刻的狀態，看他笑了鬆了開心了。

對於員工做錯事要說真的是一門藝術，不傷人又要到位，真的是需要大智慧，生活真正的快樂，當事發生時心感到不踏實與不快樂，當下瞭解就要用行動化開，心才會平實，快樂才能長存，很開心我能夠放下處理，讓自己得到一份安然的寶藏。