2006-01-12 17:13:48教育事業企劃與行銷

教二丙 9315118 張雅雯 教育行銷期末總回顧

教育行銷期末總回顧
教二丙 9315118 張雅雯
轉眼間,課程就要結束了,回顧一學期,曾邀請過數個在教育事業有作為的人來與我們分享,由於之前沒有把心得PO出來,所以我一併在期末報告中與大家分享我個人的想法。
有關於經華老師的分享
老師於上課的一開始,便播放了深層的藝術音樂,要我們思考,為什麼我們會在這裡?作為開場白,便提出了太陽馬戲團傳奇作為開場,用馬戲團去經營一個國際化的表演藝術饗宴,最後可能所要面臨的競爭是許多同業的競爭,要破除這樣的一個競爭邏輯,也就是同海策略,去創造屬於自己的藍色海岸,也就是更精緻化的經營,轉向發展藝術表演工作坊,所謂藍海策略,也就是要追求價值創新的精神,是一種行動科學,並非同業中的競爭,而是在一片市場中求創新,在一個競爭激烈的市場中,在面對事情的思維要有所轉變,以開創新的事物,老師舉了道禾為例,到何人文質感的創造,是用生命去經營一間學校的,他們對於人文的堅持,也可以算是一種創新,之後,老師又舉了星巴客,薰衣草森林為例,為什麼他們可以受到市場大眾的歡迎,星巴克的咖啡達到了感性與理性的訴求,而I POD與蘋果電腦的結合則是行銷者先看見了未來的趨勢,老師最後提出了黃尾袋鼠的葡萄酒為例,對於他做了很多相關的分析,逆向操作的黃尾袋鼠,正是符合大眾的口味,有很多成功的行銷,都是行銷找用新穎的頭腦,貼心的設計,來抓住消費者的心,行銷本身是一門藝術,讓推銷變成多餘,讓行銷創造出價值,而行銷也就是讓主客各取所需,企業中的藍海不斷的進行,我們要怎麼樣才能保持有利的趨勢呢?也就是要不斷創新的去做自我的調整與改變,以便發展出最合適的市場需求。

有關於於施行老師的分享
老師在上課的一開始就提出,我們認為教育可以賣出什麼東西,有什麼東西可以成為教育的商品,大家紛紛提出自己的想法,施行老師也針對大家的想法在做分析,並且提出,教育事業的市場在哪裡?流浪教師的出路是什麼,是別無專長還是捨我其誰呢?老師為我們上了SWOT的分析,說明經營必須趨利避劣,發揮自己的優勢,以免除威脅,而個人的優勢是什麼?個人的強勢加上弱勢,也就成為一個完整的我,而威脅是大家都所有且存在的,如何利用威脅,去開創屬於自己的一片天空,也是我們可以去動腦思考的,在創業落實計畫的時候,必須先做好市場的觀察,這個市場有多大,他的區域界定,包括空間,時間與對象是什麼,而現在別人都在做些什麼?商品的規劃和收費標準以及經營的狀況如何呢?落實完市場探究,就可以去分析,現在市場還缺乏什麼,新商機要如何去開創,確立自己的經營方向,並設定自己的經營規模,擬定好工作計畫,並估出經費與預算,而經營方向則可以分積極面和消極面下去探究,積極面可以包括對於事業的理想,也就是支持的原動力,就是有關於經營理念,堅持的是什麼?面對的態度又是什麼?要發展出一種勇於開發的新力,而有關於消極面,則是是否符合市場現有的期待與現在市場的區隔,要分辨出市場需要的是什麼,在經營規模的部分,則是要資金的評估與空間的規劃,空間的規劃須包含外在的交通條件與空間條件以配合規模,而在工作計畫部分,所要做的事情是相當多而且繁瑣,包括了現有資源的整合,其中包含人力、資金、社會資源,找出合適的地點,預估開辦費用,依資金狀況設計規劃出場地空間,接著就是立案申請並擬定營運計畫以招募工作人員,而招生計畫必須依據經營方向做出擬定。之後老師還介紹了經費估算的祥席內容,包括軟硬體的部分,以及支出的預估,要怎麼樣才能收支平衡,最後,施行老師讓我們做了2個練習提,1. 一間教室需要哪些設備 2. 一個班級需要多少人力,讓我們親自模擬與思考行銷的細部問題。
有關於道禾曾執行長的分享
正如詩欣同學所說,曾執行長所與我們分享的理念,都好玄喔!很喜歡曾執行長的教育理念,他的教育理念是,人文素養與身心靈的融合教育以同步成長,我們現今的教育,的確過於重視學科,而忽略了孩子真正的新生與他們最基本的人文素養,因此,如何把人文素養融入教育,正是曾執行長所堅持的,他堅持選一條對的該走的路,在道禾設計課程的部分,他鼓勵可以有部分活動讓家長來參與,但是,絕對不可以和自己小孩童一組,否則,就失去了與別的小朋友家長互動的意義,人際的溝通也就有所設限,談到他如何選老師,他說他是在找人個的美者,一次和數個老師約談,兩個小時內就可以看盡形形色色的老師,有的老師眼神會迷惘,而有的老師眼睛卻是雪亮的,他要找的,就是眼睛一直保持雪亮的人,曾執行長還提出一段讓我覺得很有意義的話,他說,要加寬生命的厚度以及涵養的寬度,也就是定、靜、慧,成功是需要理想與堅忍的,他舉了張大千的畫為例,用來說明涵養,1. 臨摹 2.寫生 3.立意 4. 創境 5. 求雅 6.求風骨,這一段,我聽起來覺得好玄,也許,是年紀未到,無法深刻體會吧!他還強調,找對了生態,才有生存的價值,別以為自己會是流浪教師,99%的我就這樣過一生,1%的我要決定如何過,而我們的教育工作,是要培養20年後的小朋友,曾執行長要我們去想想什麼叫做學校?老師?課程?為什麼要上學?這一些看似最基本的問題,我們卻從來沒有仔細思考與釐清過,而道禾從沒改變過他們的知識結構,而是改變他們對於孩子給予的方式,曾執行長所提出給孩子的人文素養與發展的空間,還有要我們思考教育的涵義,給我留下莫大的震撼與回想。
有關於長頸鹿美與張主任的分享
我覺得張主任其實是一個相當可愛的人,一開始,他就與我們分享他之前經營企業失敗的一面,曾經開過小豆苗,但在短短一年,就虧了三百萬,開了咖啡館,在五年內就虧了3000萬,最後,加盟長頸鹿美語,算是跨出了成功的一步,他與我們分享了幾點成功經營的理念1.不理想化,要考量現實:要評估台灣生態,考量財團的可怕,2.要審慎評估,將財務觀念建立好:意即財務觀念的加強,3.以最少的投資金額,換取最大的創業經驗4. 建立自己的人脈,比建立金錢還重要 5. 做自己最熟悉的核心事業,咖啡館只是理想,非核心事業,短短這幾點,是張主任送給我們最中肯的話,他還說,只要行業不傷天害理,都可以勇於嘗試,目前的我們,未來經營國小安親班會是最容易上手的,對於創業,不要太執著,必須勇於面對,他說道,做一份自己喜歡的職業,時間可以過的很充實,也可以過的很快,目前,他所建議與鼓勵我們的是,1.多參加社團,充實自己的人文知識2. 將強自己的人文素養,培養求生和勇於面對挫折的能力,失敗沒有關係,最後,他送給我們一句話,要勇敢追夢,並且珍惜自己失敗的經驗。
有關徐洪斌老師 格林機構美術班的分享
徐老師給人一種很和藹可親的感覺,怪不得很多孩子都會叫他徐爸爸或是徐爺爺,想當然,他與孩子的互動是相當和善且有默契的,他會放下身段幫孩子剪指甲,他說,只有放下身段,快樂的投入,才能得到小朋友與家長的信服,此外,他對我們說,創業要有危機意識,避免一頭栽進去,要有克服自己的包容心,有關於行銷手法,他強調包裝最重要,要先把顧客吸引過來,在去強調內容的豐富度,由於是美術的老師,他談到什麼是美?心地善良而且有自信就是美,在經營部分,他強調我們要對市場有極高的敏銳度,由於現在補習班規模都很小,必須求得他的精緻化,必須結合所有的行銷人才,高明的行銷手法是成功的關鍵,過程中,會有難免的壓力,但是壓力就是一種對自己的要求,有壓力才會成功,他很強調工作夥伴,他說明,團隊是相當重要的,要相信你自己的工作夥伴,在創業時,就要結合不同領域的人才,創造出不敗的工作團隊,此外,有關於心態的部分,他主張,人一定要有信心,要願意去付出,千萬不要忘記道德感,要不斷精進,否則,很容易就被人迎頭趕上,對於經營的創意,要適時出現,要有所轉變,不可以一層不變,以迎合消費者的口味,抗壓性很重要,你永遠不知道,什麼時候會遇到危機,但別忘記,越多危機,也就越多商機,要堅持信念,勇往直前。
有關一間至善學堂素鎂老師雨水獺老師的分享
素鎂老師相當可愛,給我一種很舒服的感覺,一開始,他要求暗燈,利用POWER POINT說了一個花婆婆的故事作為開場,內容說要做一件讓世界變的更美的事,看的出來,素鎂老師把教育設定為自己的天職,他說將教育走向專業,要有一科熱誠服務的心,每天他都會站在自己的學堂門口,看看1~2分鐘,可以看的出他對經營學堂的用心,素鎂老師用照片為我們介紹至善安親學堂,它讓小朋友進門前都要洗手腳,他笑說,不只是重視衛生,還有一種孔子沐浴的快樂味道,教室的設計相當溫馨,設有鏡子讓孩子充滿驚喜,樓梯間掛滿小朋友的畫作,而這一些畫做也會跟著課程不同做轉換,他們會在下午四點半的時候敲鐘做生活會議,相當的可愛特別,他還會出其不意舉辦新課程與活動,他說,每一次都會有對孩子出乎意料的發現,他們的課程安排彈性多元,擴了校外教學與兒童電影學等特別的課程,很特別的是,他們有角落教學,例如有毛筆,提供孩子寫字或發揮任何創意,還有圖書閱讀區,有一部分是珍貴的世界文化遺產,小朋友必須帶好手套才能閱讀,他們希望讓孩子大量閱讀,只要完成功課,就可以到角落玩,他們不想給孩子太多,目的要讓孩子自己去摸索且發現,喜歡它讓孩子自我發揮的活動空間,想必一定可以為孩子帶來很多新的靈感與啟發,此外,素鎂老師還嘗試了在家自學的案例,素鎂老師先前就與家長做了很完整的溝通,讓孩子做在家自學教育,整堂客下來,我可以很容易的發現,素鎂老師對孩子的愛與用心。
學期結語
一學期下來,聽了好多成功的企業經營人的談話,對我關於企業經營有了更進一步的了解,學期中老師要我們交出探訪一個教育事業的企劃書,那時我們選擇了階梯數位學院,因為我們想說,網路時代是未來發展的趨勢,所以想對數位學院作深入的探討,當我們實際去查資料並訪問了解的時候,我才發現到,經營一個事業的不容易,有好多的變數,還有很多要思考的細部內容,就像施行老師幫我門上的那堂行銷課程,有太多經營的瑣碎事情,資金的支配都是好複雜的,也是我所無法去想像以及理解的,最後的期末報告,老師要我們創作出一個屬於自己的企業,我們四人小組,討論了一番,決定針對市場需求,究竟,現在的小孩欠缺的是什麼,需要多一些什麼要的刺激,讓我們決定針對小朋友的創意激發,以及肢體率動,還有拓展人際能力,所設計的NEVER LAND劇團,在思考創業的構想時,我覺得相當有趣,因為老師不給我們設限,讓我們可以無經濟壓力的情況下,加以天馬行空的發揮,最後創造出來的NEVER LAND讓我自己都覺得好有趣,也好想進去上課呢!這也讓我想到,徐弘賓老師所提到團隊合作的重要性,也就是因為有了這樣的一個團隊合作夥伴,還能有NEVER LAND的新點子。
從沒想過,會在師院上到有關教育行銷的課,也許時代改變了,不能像之前的師院生,一畢業即可找到教職,但是,我總相信,危機就是轉機,一學期下來,我對於行銷的概念更加的清楚明瞭,自己對於教育行銷也不在事懵懵懂懂,而是有一套自己的藍圖,相信,會為未來人生的規劃,帶來莫大的幫助,對於未來就業的狀況,也能有更多元的選擇,課程結束,我最想對自己說的一句話是,「有夢最美,築夢踏實」,也送給各位夥伴,一起加油囉!
以下是我在網路上看到有關於經華老師所提到的藍海策略這本書的一些相關分享,覺得很有共鳴,與大家分享。
藍海策略強調價值的重塑和創新,而不偏執於技術創新或是突破性科技發展。作者指出,能夠超越競爭的成功的企業,不是去挖掘自己的顧客需要什麼;而是研究非顧客的需求。過去企業在紅海中廝殺,彼此競爭的是價格,只能靠大量生產、降低售價來獲取利潤。本書提出,成功的企業應同時追求差異化和低成本,創造出屬於自己的市場。旨在脫離血腥競爭的紅色海洋,創造沒有人與其競爭的市場空間,把競爭變成無關緊要。這種策略致力於增加需求,不再汲汲營營於瓜分不斷縮小的現有需求和衡量競爭對手。
我覺得台灣的人民長久以來一直生活在「紅海」中,從小就不斷的比較、競爭,再加上面對各種升學考試。難怪說現在的學生壓力很大。那是因為我們已經將孩子放在「紅海」當中。其實不只是孩子,大人們也是一樣,在競爭的環境下,甚麼都要比,也難怪很多人會得到憂鬱症,擔心失去競爭力、擔心不能往上爬。總是不斷的廝殺、殘殺、比較,不惜價低成本,掠奪市場,所有公司都致力於超越競爭對手,控制更大的市場佔有率。然而隨著市場空間越來越擁擠,獲利合成長展望日益萎縮。其實我們都已經把自己放在一個競爭的框架中,競爭已經變成一種自然,只是自己意識不到而已。其實在「紅海」中過生活真的很辛苦,人生總是面臨不斷的憂慮,擔心輸、擔心失敗、擔心未來,讀完這本書時我才發覺,台灣的人民真的很可憐,從小就在「紅海」當中,擔心輸在起跑點,不斷的補習、學才藝,出社會後又身受「物競天擇,適者生存」的壓力。就像鄉土劇中所演的劇情一樣,想要出人頭地,就要踏著別人的肩膀爬上去,要勾心鬥角、要提升自己的競爭力。在一生中,不斷的有壓力、競爭,也難怪患有憂鬱症的民眾會越來越多。
海策略後,我發現其實在生活週遭「藍海」的領域也越來越多,像是書中提到的三星手機、LEXUS凌志汽車、太陽馬戲團等,我覺得書中提到的一個想法很值得大家去實行,就是國內部分人士主張台灣應當學習韓國大企業,例如三星的發展模式,但台灣企業多屬中小規模,韓國經驗未必能複製,也不一定適合台灣廠商。我們應當效法的是韓國企業善用「藍海策略」的觀念,進一步掌握台灣自身的優勢,在國際市場中尋求切入點,同時發展價值創造與成本降低的效益,相信台灣在全球化趨勢的產業價值鏈當中,將有機會扮演舉足輕重的角色,也為台灣帶來新一波的經濟奇蹟。其實藍海策略並沒有想像中的難,只是需要認真的去思考非顧客的需求,而且另尋一片可發展的海域,拓展屬於自己的藍海,像韓國的三星手機,其製造技術並沒有比台灣高明許多,但因為它的獨特粉餅造型,深得女性消費者的喜愛,造成了另一股市場風潮;澳洲的黃色袋鼠(yellow tail)紅酒,他不強調葡萄園、莊園稱號、及紅酒歷史,而外包裝上也沒有艱深的釀酒術語,只生產兩種酒,偏甜而且容易入口的大眾化口味,這樣另類的產品定位成功吸引了原本不喝紅酒的美國人,成功開拓了廣大的潛在市場,成為入門紅酒。