2007-10-18 14:38:30綠 蕃茄

貴人?!

剛剛接到醫院工作人員的電話,
不客氣的指教我的客戶昨天送上去的請購資料。

由於資料室我寫的,
對方相當不客氣的說:
『寫這什麼東西阿?!看都看不懂!
@&*%$#@$%*&................
效果是什麼做什麼用的?亂寫一通!你重寫一份最好給我寫好一點,
今天下班前拿來,還有明天來找我報到。』

我...其實是第一次遇到這種新的程序問題,
一下子覺得滿腹委屈。
(User也沒告訴我需要哪些東西阿。)

昨天的請購單我有看到,
已經含了詳細的規格說明跟報價明細價格。
而擴充原因也由老師寫明了。

滿肚子疑問心裡OS:該寫的都寫了,到底想知道什麼阿?也不說清楚...:(
因為實在是聽不懂,
還是硬著頭皮問:『請問我還需要給您什麼資料嗎?』

『效果阿、比較阿、賣到哪裡去過阿...等等,什麼都沒有阿!』
綠蕃茄不才還是聽不懂!ORZ
只好繼續小心翼翼的問:『那請問需要哪方面的效果說明?
還有和什麼設備的比較?』
(這時候小心臟怦怦跳,深怕問這麼沒Sens被爆粗口。XD)

『就是.......................。
最好給我寫好一點!!!下班以前寄過來。』
↑↑↑
雖然我覺得他口氣不太好,
但是至少是從一而終的差而沒有變更差。
呼吁~XD

一直到掛完電話我還是不太清楚到底還缺了什麼,>.<
總覺得除了比較表之外,
該給的都給了阿。

瞪著昨天寫的規格書研究半天,
發現,
其實還有更好懂更無敵的寫法。
我看得懂是應該的,
老師看得懂也理所當然,
要讓其他行政人員看懂就需要一點技術啦。


下次我不會再被人說寫什麼都看不懂了!

【後記】等我重新寫好資料寄過去(←其實內容一樣,只是重新編排),
對方又打第二次電話來,
口氣...感覺有耐心也比較Friendly多了。XD
我自己也覺得還蠻得意的,
手上多了一份有用且完美的資料,
也許刁難我的人也是貴人。

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綠蕃茄 2007-10-21 00:05:03

對阿,
醫院的人都比較急躁的感覺,
不過我想他們應該是要處理的事情比較多且雜,
所以廠商一個沒分類好就給他們多很多困擾,
所以才會比較煩躁吧。

就像鴨子說的,
要是別人對我們嘰哩咕嚕的自說自己的行話,
我們也會有聽沒有懂。

小卷 2007-10-20 21:17:48

這讓我想到之前跟大型教學醫院交涉的經驗
為了要進藥都要準備一大堆資料不說
而且醫院的人都超龜毛的XD
只要哪裡一點點地方沒有符合規定
就不收件要我們重新準備
例如文獻資料要印雙面
印成單面(背面空白)就不收....

鴨子 2007-10-19 00:16:21

嗯...真的沒錯喔
像去看病有時請醫生解釋病情的時候
醫生就爆出一大堆專業術語
..........
心裡就O.S.
請用我們聽的懂得語言好嗎?
專業的東西 外行根本不知道是什麼啊..Orz