民眾若積欠金融機構債務，而面臨還款困難時，債務人可自己向其債權銀行申請「前置協商」，銀行將依其能力「量身訂做」還款方案，且過程完全免費；銀行公會強調，切勿找上坊間的「代辦公司」或「債務整合公司」，否則，不僅要付高額手續費，更容易受騙！ 所謂「前置協商」機制，是依據「消費者債務清理條例」第151條辦理，以協助積欠銀行債務而無力清償者，以簡單的程序向單一銀行進行債務清償之協議，其目的是幫助債務人經濟的生活之重建。

「無須假手他人，債務協商自己來，既省錢又省時！」銀行公會債務協商委員會主委楊正堯表示，債務人無須負擔任何費用，即可向最大債權銀行機構申請「前置協商」，該受理銀行會根據債務人個別之還款能力，與債務人協商適合的清償方案，協助解決其債務清償之困境。

楊正堯指出，根據統計，從2008年4月至今年8月底止，債務人自行透過「前置協商」和銀行協調債務，成功率近8成、高達79.31%，足見「前置協商」成效之高。

若假手代辦協商債務，楊正堯直言，並不會獲得較好的償還條件，尤其，若是債務人直接委託代辦公司來談，債權銀行都會當面拒絕不受理。

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