良好的溝通能力會讓我們信服，進而採取行動
，溝通能力是成功的關鍵，特別是在眾人面前
的說服力

因為演講，改變一生

因演講而來的自信

用心與人分享

卓越的公眾表達能力，會讓一個人充滿自信與活
力，而自信與活力，正是一個成功人物的形象

成功打造雙贏人生

1.發現說服力的價值

口才的力量萬夫莫敵，它比任何東西都有能力
統治這個世界

練習突破心防

訓練自己公開向別人表達自己的想法

提升簡報能力的秘訣

說服力的類型
1.演講型說服力

2.簡報型說服力

3.會議型說服力

4.娛樂型說服力

5.感動型說服力

演講不是一種藝術，而是一種技術

自信讓溝通很簡單

樂在開發潛能

每個人都能創造奇蹟

要發展出一種能力，讓別人能夠瞭解你的思想
和感覺，學習讓自己的思想和觀念，很清楚的
表達出來，無論向任何個人、群眾，你會發現
，在力求改進之後，真正的你，會讓別人留下
深刻的印象

培養表達自己的能力，並多加練習，就能克服
恐懼，突破心防，改變人生

說服力是每個人在工作、生活中必要的能力

訓練公眾表達能夠增強自信，除了讓溝通變得
很簡單，更能讓你更具親和力，由內到外，煥
然一新

3.如何開始一場演講
讓你的第一句就吸引聽眾的興趣，不是第二句，
也不是第三句，是第一句
選擇開場白，邀請聽眾進入你主題，開場白的種
類很多，只要妥善利用，都能發揮很好的功能

1.以讚美開場，建立和諧
能夠把話說到別人的心坎裡，說得很誠懇，又
讓每個人都覺得自己與眾不同
讚美的技巧
1.做好事前的準備功夫
讓聽演講的人認為，這場演講是為他們量身
訂做的，在他們的心中產生一種受到重視的
感覺，群眾就和個人一樣，當你讓他們覺得
自己很重要，他們就會給你正面的回饋

根據在場聽眾的特色開場，一開始就找到和
聽眾建立和諧的切入點，一開始就能贏得別
人的信任，他們就願意傾聽你說的話

2.發掘他人的價值
換個角度，發掘他們的工作價值，再從這個
價值來讚美他們，不論是針對個人或是這個
團體，都會讓他們覺得心有戚戚焉

3.引用別人的讚美

2.以懸疑開場，抓住注意力
拋出問題，製造懸疑
懸疑法還可以搭配表演一起進行

3.用小故事開場，打動人心
開場白所需要的小故事，最好不要太長、也不
要太複雜，最好在兩分鐘內說完，而且能銜接
你的主題

試折找出能讓自己鎮定情緒的秘招

4.如何設計演講的主體
只有充分準備的演講者，才會有充分的信心
要有成功的樣子
樣子，別人對你的第一印象
一個人的樣子，百分之五十五，來自外型及肢體
語言，百分之三十八來自語調，其他百分之七才
是話語
穿著應視場合調整

注意語調裡的表情
1.抑揚頓挫
2.停頓

精采內容的黃金守則
1.考量聽眾的程度
思考，要像一個智者，講話，要像普通人
2.顧及聽眾的興趣
3.運用說故事的力量

在一場演講後一個小時內，人們會忘記一半內
容，經過一天，將忘掉百分之八十內容，一周
後，將忘記百分之九十五，人們唯一記得的是
，演講者所舉故事、經歷、和自身經歷。

故事，是人類最古老、最具影響力的工具，也
是最有力的說服技巧
說一個好故事，可以激勵、說服、並贏得人們
熱切的合作

故事可以讓一個抽象的道理變得有趣

4.與聽眾進行互動
製造台上、台下互動的機會

用最好的情緒，贏得真心的回餽

多在乎台下的反應，讓觀眾多說點話

故事是吸引聽眾一大法寶

從聽眾熟悉的生活事物中切入

講話，講自己熟悉的事

5.如何結束一場演講
真實的例子是最好的說明方式，因為它能讓一個
觀念顯得清晰、有趣、具說服力

例子
孩子手中的鳥是死還是活
真正的答案就在你的手中
結語的功能:提醒和呼籲
1.說發人深醒的故事
2.引述鏗鏘有力的名言
3.直接說出你的訴求

從頭到尾扣緊主題
1.開場白 預告
把你要說的話，先說一遍，
2.主體
闡釋你想說的話
3.結語
把你想說的話，再強調一遍

親身經驗，魅力無窮
一個真正的溝通高手，會傾聽、也會說話

發揮深遠的影響力
一場好的演說，最後會產生難以想像的影響力

不要忘記分享親自經驗

6.如何與聽眾做問答
不要一個人霸著舞台演獨白戲
疑問，讓溝通更圓滿
透過問答，讓疑問獲得澄清，補強自己疏漏的部
份

巧妙的掌控問答氣氛
1.把自己的手先舉起來
2.讚美發問的人
3.適時給予鼓勵
4.不讓人有被冷落的感覺
5.做好時間管理

重述聽眾的問題
1.避免提問一再重覆
2.避免答錯問題
3.幫你爭取時間，思考如何回答問題

尖銳問題，緩衝處理
1.先重覆對方的問題，再沖淡問題
2.態度誠懇

幽默感永遠有用

演講要做好準備
講的內容要有邏輯
要克服自己的緊張

要有說服力，要有熱忱，說的有道理，對方能溝
通

7.什麼是精彩的演講
精采演說的要素
1.談論熟悉而確信的東西
2.談的時候一定要投入
3.願意講出來與人分享
人格能幫你說話

如何做最佳準備
1.選擇自己認同的題目
選擇題目時，要跟自己的理念吻合
2.把每一次當成全新的經驗
我對生命本身極感興趣，因此很難保持沉默，
我恨不得把自己所知道的一切都告訴大家
3.把重心放在聽眾身上

演說者不要問自己的表現如何
而要問聽眾得到多少益處，有多少改變，不能只
關心自己表現好不好

公眾演講的真正目的，不是讓講者得到成就感，
而是讓所有的聽眾獲益良多

當我站在講台上，就要提醒自己，我今天會不會
讓聽眾有滿載而歸的感覺，把重點放在聽眾身上
，而不是自己身上，演講就會愈來愈精采

增強說服力的法寶
1.提出統計數字
2.舉出親身事例
1.把你需要傳遞的主要觀念，用親身的經歷做
例證，詳細而生動的傳遞給聽眾
2.把你的要點簡明的陳述出來，使聽眾完全明
瞭，你要他們做什麼
3.告訴他們，如果採用你的建議，會有什麼好
事
3.利用示範效果
表演，引起聽眾注意力
4.提出好的比喻
5.引用專家證言
6.秀出展示品

熱忱是決定一場演講是否精采、動人的關鍵，當
你對自己所說的每一句話，都充滿認同，而且迫
不及待的想和別人分享，你的說服力就開始了

8.精彩演講八大原則
假如你想發表一篇重要的演講，就要與這個議題
共處一段時間，並且在內心反覆思考
1.平時就要做準備
隨時準備紙筆，當你看到、聽到任何有趣的事
，就記錄下來，因為平時蒐集這些題裁，上台
時，都有可能派上用場

聽到一個好故事，就記下來，面對不同的聽眾
群，就能激發出源源不斷的創意

多聽名家的演講，對蒐集演講素材有幫助

除了做記錄，平時如果在報章、雜誌看到任何
有價值的小故事，要記得做剪報

平常要為演講蒐集題材，不要上了台無話可說

2.不要寫講稿
不寫講稿，只寫大綱，用自己的話把故事說完

3.不要背稿子

4.運用描述的技巧
找出身邊的兩個朋友，談成功之道
不用多做解釋，一般人都能從故事中瞭解，什
麼是成功之道，更重要的是，用這樣的方式來
詮釋主題，更能吸引聽眾的興趣

要懂得用描述，來豐富你想表達的重點

描述就是用語言畫一幅畫，然後你把這幅畫，
送到聽眾的心頭，讓他看到的也是同一個畫面

描述可以帶來人味，說服的效果就出來了

未來要成功，要work smart

描述可以製造聽眾的期待

用事件描述，就是在抓住聽眾的注意力，當他們
專注時，就可以導入主題

5.準備的內容，要比派上用場的多
一個善於做公眾表達的人，事前所準備的資料
，一定多過他最後所說的內容
多一份準備，少一分風險

6.平時多練習
熟能生巧
平常多做練習，你最近發生什麼趣事、在報上
看到什麼新奇的事，都可以與人分享，看看他
們的反應
平時測試一些可能會變成演講內容的題材，對
現場反應就會比較有把握
把聽眾當朋友，和朋友聊天方式演講，而非講
大道理

7.不要為上台擔心
從心理建設開始，要從心底對自己的演講有信心
談自己熟悉的題材，因為很懂，就會有信心、有
笑容

8.建立自己的風格
每一個有說服力的人，都有一種與眾不同的風
格，讓人就是喜歡聽他說話

有風格的演講，不只是聲音的語言，也涵蓋了
肢體技巧語言

你的風格就是最佳風格

懂得深入潛出，引用生活上的小事情

完成順著自己的個性，讓演講真誠而有力量

激起演講的火花

記下演講的重點，舉一反三
要懂得很聽眾打成一片

善用視覺記憶，牢記原則
從容面對聽眾






技巧應用1
如何表達不同意見
不只從敬佩你、同意你、對你好的人身上學到東西
，還能從反對者、抗拒者、爭辯者身上學到更多

要懂得處理不同意見，能夠透過表達的方式：引導
別人從no到說yes，運用說服力，達到影響力

1.要對自己有信心
一個人只要有自信，他就會有自己的意見
當你要表達不同的意見，要說服別人，你必須
先相信自己的意見很有價值

2.要具備溝通的能力
要成功表達自己的意見，第一步要學習聆聽、
尊重別人的意見

3.要培養銷售的能力
當你要表達不同的意見，除了要說出來，讓對
方聽進去，更重要的，能夠讓別人買下你的意
見，不但有所行動，甚至願意把你的意見傳播
出去，用說服力打造影響力

要銷售理念，你就得一開始找到雙方都能同意
的立足點，你一開始講的話，就能夠讓對方無
法說no
1.我能夠瞭解你
2.我肯定你可以有你的想法和意見

以友善贏得合作

表達不同的意見，必須從友善的態度出發
避免雙方以情緒化態度，來面對意見的差異

雙方若從共同的立足點出發，找出雙方都能同
意的共識

先建立和諧氣氛
和諧有助於彼此用理性來討論問題

好故事，永遠有說服力

成篇的大道理，永遠不如一個好故事有說服力
如果是你的親身體驗的故事更好

不要說但是

技巧應用2
如何做好面談

你說話的態度和內容一樣重要，因為很多人都等
著被取悅，而非真的想瞭解什麼

說服力的元素包含你的行為、外表形象、聲調

給別人良好的第一印象

一定要準時出席

事前準備不可少

人一生中的許多機會，常常建立在印象分數上，
那些看起來微不足道的細節，常常就決定你的命
運

引發他人的渴望

站在企業的立場，告訴他，你能為他做什麼

談論他人感興趣的話題

如果能讓自己的優勢轉化為對方感興趣的話題，
雙方就能產生互動和交流

記住眼睛一定要看著對方，這是一種禮貌，也代
表你的自信心

有技巧的談論薪資

不要什麼都無所謂

面談後，寄一封真心的感謝函

謙虛、自信等好的態度才能為你加分

面帶微笑

面試就像演講，要產生說服力，除了技巧外，態
度最重要

結語
挖掘你內在的力量

要永遠記得，你自己想要成功的意念，比任何事
來得重要

說服力，讓我們產生影響力，而且更有銷售力

當我們發現自己能夠抓住聽眾的注意力，並且
贏得掌聲與讚美，這就表示，我們已經發展出
一種內在力量、勇氣和沉著，會把以前未夢想
的事情付諸實行，並且圓滿達成，我們會從此
渴望在群眾面前發表談話，會在商場上、專業
場合，或是社區活動表現積極，熱心參與，成
為一個領導者

1.平時就要做準備

2.不要寫講稿

3.不要背稿子

4.運用描述的技巧

5.準備的內容，要比實際派上用場的還多

6.平時一定要多練習

7.不要為上台擔心

8.建立自己的風格

說服力是一種影響力，是一種能與他人起共鳴
，進而結合的能力

資料來源，黑幼龍：聰明擁有說服力，好書，
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