同事幾個月前介紹了本書: 卡內基溝通與人際關係。翻了幾頁後，發現這果然是學校沒教的重要觀念，趕緊買了一本來看。後來一時興起，買給組內同事每人一本，因為大家每天工作所需要的十之八九，就是與人溝通。當然啦，知道是一回事﹔實踐又是另一回事了。並不是看了書後，人際關係就突飛猛進。

今天拿起此書從頭翻閱一下，耳聽B&W 802 Matrix喇叭傳來彭修文指揮中廣民族樂團之天籟，頗覺有再深入閱讀及實踐的必要。今日複習了基本原則兩項：

1. 不批評，不責備，不抱怨。
2. 給予真誠的讚賞與感謝。

學校以前都沒教這個，即使教了，恐怕當時很多人也不認為這是學問吧。

每個人的個性或做人處世態度真是會讓人感覺頗有不同。有些人給人的感覺就是非常舒服，講話溫文儒雅，不慍不火。成為讓人感覺非常舒服的人 - 是我努力的目標。目前自己，很容易就生氣。在改變了工作環境後，將好好修練自己的態度、改變以往很急的個性。即使工作環境沒有立即改變，也將從今天開始做起。

去年年底休了兩天特休，今日是2005年第一天上班，重新過起要打卡的日子，準時下班回家，真是一種幸福。