呆頭下屬 學著點！

文／李月霞

年輕時曾去一家大企業求職，最後一關是和企業的三位副總經理面試，我分別都問他們一個相同的問題：「您認為自己是一個怎麼樣的主管？」結果不出所料，答案如出一轍：「我是個非常開明的人，可以溝通、並尊重下屬的意見。」但當進入該企業工作後，這才發現每個都思維封閉、本位主義、根本無法溝通，更不要說尊重下屬囉！

所以，我後來看待主管就不會有太多天真的幻想，運氣好遇到願意提攜後進、會分享資源、有肚量的上司，是上輩子燒好香得來的結果；運氣差點就當它是成長的好機會。

無論上司對自己有多好，有多開明及風趣，身為屬下一定要謹守與上司相處的分際。有些年輕人喜歡標榜他與上司的關係像朋友一樣，情感像兄弟姐妹一般，尤其小公司喜歡用「人治」來帶心，這也無可厚菲。但是有制度的企業組織嚴密，管理需要用「法治」，故而跟上司相處更要謹記工作倫理。切記！

不可以沒大沒小

只有上司約下屬吃飯，沒有下屬去約上司。只有上司先跟下屬開玩笑，切莫自以為幽默先開上司玩笑。不要亂買禮物送上司，不可胡亂邀約上司出去夜遊。總而言之，不要搞不清楚你的角色為何？

千萬不要跟上司比服裝打扮，他穿G2000 ，你不要穿Prada，他手上戴精工表，你最好別戴勞力士。不要勾肩搭背、稱兄道弟，不論你自認為在上司面前有多麼得寵，千萬不要得意忘形。不管上司多麼民主，多麼開放，你都不可以逾越一個身為下屬的本份。

不可以打探隱私

對上司的管理策略、工作理念，平日一定要仔細觀察、謹記在心，只要是與工作有關的，可以多方去了解。但如果是上司個人私事，請停止你的好奇心！

無論是他的交友、家庭、婚姻狀況，最好不要知道太多，也毋須去理會傳聞。除非上司主動提及私務，麻煩閉上你的嘴，只要聽不可問。遇到關心下屬私生活的熱心主管，好奇問起個人私事，你可點到為止不須多說，並主動將話題轉開。

不可以貿然打擾

你知道如何進入上司的辦公室嗎？如果他有秘書應該先知會秘書等待安排，走進上司辦公室前，一定要先敲門，並在門口等上司回應，才可以進入。絕對不可以敲完門就往內衝，這是非常不禮貌的行為。雖然上司的門永遠是開著，但並不表示你可以隨時走進去。

敲過門，如果上司不點頭示意，或沒有回應（即使知道他人就在裡面，但是沒有回答）你就不可以走進去，或是還繼續站在門口拼命敲，更不可鬼鬼祟祟傾身進去上司辦公室探頭探腦。

不可以越級匯報

就常態而言，員工向上跳過一層主管而越級報告，在企業制度內是不被允許的。下屬如果跳過上司去傳遞訊息，可能會被解讀是主管沒有掌握到部下，管理不好部屬。甚者，你的越級報告，亟可能被解讀為是下屬不尊重主管的一種表現。除非是上司牽涉到操守的問題，員工才可依照公司程序或尋求專責單位進行申訴。

站在上司角度，如果有越級報告的下屬，主管一定會認為，此人在邀功、求表現，根本不可能再信任他。

不可動用上司資源

這裡說的政治資源，當然是屬於上司的。主管辛苦經營人脈、部署關係為的是什麼？當然是鞏固自己的政治資源，以便日後昇上高位時隨時靈活運用。

老板的資源不是用來幫你救火的。最好不要犯錯，闖了禍想辦法自行解決，絕對不可要求上司動用他苦心存下來的資源存款，為你收拾殘局。公司規定就最好乖乖遵守，不要三天兩頭希望上司為你開例、破壞公司規矩，陷主管於不義。

跟主管維持良好的工作關係是必然的，大家在邁向成功路途上相輔相成。上班族要記住與上司互動的工作倫理守則，早日打消跟上司終為好朋友的妄念，因為那是不切實際的。

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