【生活健康你我他】看病的方法——醫師從未告訴你的祕密－－二
 
‧寶瓶文化 2008/07/02 
 門診因為很忙碌，所以每次看到恐慌症或憂鬱症病患來看初診，我都會很頭痛，因為沒有十五到三十分鐘的問診，根本解決不了問題。因此我個人都會和病人約法三章：「今天給你特別優待，看了二十分鐘，我今天告訴你的每一件事都要記住，我以後沒空再說一次。」 
 
 
看病的第一步：掛號
在診所掛號很簡單，到掛號櫃檯去，一進門就看到。

在醫院掛號很複雜嗎？

掛號方法：初診現場排隊掛號、醫師預約、電話及電腦預約。
掛什麼科：看診前，自己先找資料或詢問專業人士。不然，醫院的志工服務台可以幫你。若仍搞不清楚，先去看家醫科吧。

■ 門診（初診）與特別門診（複診）

一般大醫院的下午門診，多半是特別門診，也就是說患者都是該醫師複診的病人，是醫師事前就預約進去的，不接受現場掛號。所以若你是初診病患要看某醫師，盡量在上午求診。

去醫院前，撥個電話或上網看一下再出門吧。

■ 掛號時間

公家醫院多半在門診開始後約一、兩小時便停止掛號，因為調閱病歷及運送時間較長，所以不要太晚到醫院，以免好不容易請假看病卻掛不到號，白跑一趟，病痛也沒解決。基層診所則掛號時間可能較長，因為調閱病歷速度較醫院來得快。

初診與複診

■ 初診

第一次就醫或診斷不明時應該掛初診。
門診因為很忙碌，所以每次看到恐慌症或憂鬱症病患來看初診，我都會很頭痛，因為沒有十五到三十分鐘的問診，根本解決不了問題。因此我個人都會和病人約法三章：「今天給你特別優待，看了二十分鐘，我今天告訴你的每一件事都要記住，我以後沒空再說一次。你看看，為了你，後面已經大排長龍，所以下次我只給你三分鐘！」其實病人都會欣然接受，因為每次醫師都講不清楚，看了十次也一樣。

■ 複診

已就醫過，為了看檢查結果或同一慢性疾病治療，應該掛複診。但很多醫院大牌醫師一診難求，並不接受現場掛號。

複診病患明顯多於初診的原因是：複診多半是病人來看報告做最後確診，出院後追蹤病情或穩定的慢性病患規律拿藥，醫師和病患很熟悉，氣氛融洽，所以複診所費的時間較短，看診節奏很快。

■ 教學診

教學醫院所特有，為了教育醫學生而設立的門診。一般來說是初診性質，門診有額度限制，可能一節門診只限掛至多十人。看診順序先由見習或實習醫師問診及做理學檢查，書寫病歷完成後，再由主治醫師接手，做最後診斷及處置，同時教育學生。

若民眾不趕時間，初診可以考慮掛教學診，因為這可能是教學醫院門診唯一的淨土。個性急躁，對菜鳥醫師有偏見者則敬謝不敏。

掛不到號怎麼辦？

下次請早！想想看，為什麼別人有張惠妹或S.H.E的簽名照，你就沒有？

請醫師給加號單加掛：多半會失敗，因為患者太多，醫師沒辦法在大約三小時內的門診時間看完所有病人。醫師當爛好人後，其他的工作人員都無法下班休息。

請別科醫師開立照會單：照會單的性質是同院轉不同科別。（無法當天看到診）

請基層醫師開立轉診單：轉診單的性質是轉到不同醫療院所及科別。（同樣無法當天看到診）

最後一招，耍特權：有特權的人大概不需要這本書，特別是隨便就可以打電話給醫院院長室、公關室及主任室的那些人。而且，這些人再怎麼被服務也不會滿意……

■ 照會單的小祕密

和門診醫師很投緣的病人，有需要看別科時，醫師會很樂意為你開照會單，照會單的性質很像一封信。若看得懂英文，一定會看到照會單開頭寫：某某教授（老師、大醫師）您好，……，我們很需要您的協助及繼續照顧，非常感謝！學生（××科醫師）某某敬上。

這表示，你的轉診掛號幾乎不會有問題，因為醫師經常需要別科醫師的協助，大家很樂於接受別科醫師的請託。而且，被別科醫師推薦是一種專業上的被肯定。

若你需要換醫師，而你的醫師說：「自己去掛號處掛掛看，不然自己打電話上網掛。」你就應該知道發生什麼事了……

轉診單多半是制式的印刷單張，比較沒有這種人與人互動的趣味。

【寶瓶文化】

 
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