2009-04-20 12:26:47黑霓海樂整合行銷
情報蒐集力
為何蒐集情報要鎖定
問題的關鍵不在於「要去哪裡蒐集情報?」而是「你到底要蒐集什麼情報?」情報的用途就是「幫助你決策」。
能幫助決策,才是好情報
公司想要拓展非洲市場,派你去考察,結果你回來跟老闆報告,「情勢很悲觀,因為沒有人穿鞋子。」老闆不死心,又派了一個經理去,回來卻說,「情勢一片大好,因為還沒有人穿鞋子。」
花了十幾萬派了兩個人去,得到的結論卻大相逕庭,最後老闆再派行銷副總去。這位副總也覺得形勢一片大好,可是他同時仔細觀察到,由於當地人沒有穿鞋子的習慣,所以需要投入額外的教育經費來導入穿鞋的觀念;他也發現當地人在大草原上跑慣了,腳型和我們不太一樣,所以鞋型也要做調整。最後,他還注意到當地人沒有錢,沒有錢不就不能賣了嗎?沒關係,他向老闆建議,當地的鳳梨很甜,可以用鞋子跟他們換鳳梨,然後再把鳳梨賣到罐頭工廠去,換錢回來。
不管老闆的決定是什麼,這個副總至少做到了一件事:他帶回來的情報是可以幫老闆做決策的。「形勢大好」跟「一片悲觀」對決策並沒有幫助,有用的情報一定要能夠幫助決策。