上個月在八百伴商圈百腦匯對面的電腦商城，買了一台HP四合一事務機，才用了兩次就發生掃描器故障的問題，先生上網查了故障代碼，發現這一款機型的確有機器瑕疵的問題。

　　我們打車拎著這台事務機，費事地再度回到商場，經一番檢測證實機器的確是出現零件問題，我們請商家送回維修中心，管理人員要了我們的發票，就要我們回家等待消息。

　　先生覺得有些不妥，因為我們手上連一張收據證明也沒有，下次如何在商店取回事務機呢？

　　所以我請他們開張送修收據，說明我們已經將機器送回給他們，日後可憑照張單句再領回送好的事務機。

　　沒想到，這商家的管理人員馬上翻臉，說在中國就是不開任何的收據，要嘛大家憑信用，要嘛就拉倒。

　　我們一聽當場傻眼，覺得這中國經驗還挺拍胸脯的一句話，但口說無憑，我們又初來乍到不認識任何人，為何要我們消費者自付風險呢？

　　雖說中國的服務意識尚待加強，但是這般高姿態與不負責任的態度，怎麼說也讓人難以相信。

　　「我說，你們現在在中國，就是要採取我們這套，我們就是沒有任何單據，要嘛你就信任我們，要嘛你就把機器給拎回去，反正那是你們的事！」他一臉蠻橫地說著，完全就是老子是大爺，不然你要怎樣的姿態。

　　經過一番交涉，我也說明了在西方國家或台灣，正常的商業行無往來都訴諸白紙黑字的程序，否則我們日後憑什麼來要回事務機呢？

　　後來，這商家管理人員就越來越放狠話，甚至還一邊優哉的吃麵，一邊就是重複著那一套中國經驗。

　　在旁的某一家子人見狀，就告訴我說這商家有些過份，乾脆找商場的領導來理解一下，只是，此地的商家管理根本也事一團混亂，整間辦公室全是橫臥一地打雜的工人，連個辦事的人也沒有，然後也是那套中國不流行單據的老套。

　　我嘆了一口氣，覺得在中國消費是一件風險高的不愉快經驗，此地強勢的中國經驗，卻無視於文明社會的商業往來程序，這如何能讓人信服與心安呢？

　　我的想法是，能在此地不消費就盡量不消費，因為所謂強勢的中國經驗就是你人既然在中國，就按照我的譜走，否則就走人，怎麼辦呢？

　　悶呀！