萊爾富的管理部門詢問我，可否將這篇「一張臨上飛機前的繳款單」傳給員工來閱讀，讓他們感受到自己的確可以在工作裡，帶給消費者幸福。http://mypaper.pchome.com.tw/news/lovekyoto/3/1299127989/20071124004655/#2376984

　　「我非常樂意！」我心中滿滿幸福地說著。

　　我向他們解釋，我只是這份感動的紀錄者，因為有幸成為幸福的消費者，所以我更願意將這份幸福傳遞給許多人，讓他們知道，身為服務業人員的他們，可以從許多小動作裡，帶給別人幸福，而同樣的，身為消費者也能透過最敏銳的感受，來感受無所不在的幸福。

　　我也向他們進一步分享我對幸福加值的看法，事實上，許多第一線基層的服務人員，都不知道自己的影響力與價值，原來，他們是真正帶給別人幸福的使者。

　　就像這位服務於機場航廈的員工，收到我禮物時的靦腆，以及得到公司口頭嘉獎時，直說這是自己分內的事，卻可能沒有意識到，幸福也有它的產值，他個人善念的影響力不只是讓我有份溫暖的感動，而透過我的故事分享，許多網友也在這寒冬裡，感受到一份有你真好的暖意。

　　我建議萊爾富的管理人員，應該多主動發掘這些幸福的故事，而身為主管的他們就是說故事的人，透過小故事的大啟示，他們可以告訴所有的員工，他們自己真正的核心價值與影響力所在。

　　當員工能透過認識自己，就能自我增能賦權（empower），將熱情、活力與愛完全投入在工作之中，當他們接觸每一位消費者時，也能以最柔軟的同理心，將自己當成對方的家人般，全然地給出去！

　　員工接受在職訓練，是為了增加自己的能力，以及競爭優勢，等於為自己創造更高的附加價值，同樣的，管理部門的人員傳遞這些店員的感動故事，同樣也是一種心靈意識的在職訓練，讓他們將創造幸福的能力增值，以面對每一次傳遞幸福的機會。

　　幸福加值中！因為說故事的熱情，也能讓這些基層的服務人員看見自己的所在、所能與所以，於是，幸福就此開始，一路傳遞下去。