上週五下班較晚，就去百貨的二館吃了點東西，然後到樓上的化妝室去考察一下……接著，就遇到了難得一遇的事情了。

最先是聽到專館小姐說︰「我的電腦當機了」，結果另一櫃的電腦也當機了……這個難得的狀況，讓我ㄧ整個沒事幹的精神來了，就在那邊假逛了起來，看看到底是發生什麼事……如果這樣的事情發生在日劇裡，就是仕事劇裡面主角展現應變態度的一集了。

因為好奇心的驅使，我就在那邊觀察起後續的發展……

結果，去結帳的人回來了，說結帳櫃檯的電腦連線也壞了，應該是網路的問題，結帳櫃檯的人說只能改用手刷，或是付現──手刷的意思，就是你的信用卡得要有立體的數字，而該百貨的新版信用卡，就是平平的IC卡了……也就是說，現在有自家的卡也不能用~~這樣算是有點尷尬吧，畢竟客人買東西可能會要集點之類的。

因為忽然發生這種狀況，手刷卡也比較費時，整個結帳的速度就變慢了，我也跑去結帳處看了一下，想知道百貨公司有沒有什麼應變的措施，例如加派人手來幫忙結帳之類的，結果……沒有，所以就看到原來在櫃檯裡的那位小姐一邊手刷卡、一邊接電話、一邊結現金帳……一個穿百貨公司制服的人站在旁邊，看起來也只能聯絡電腦現在的狀況，幫不上什麼忙。

結帳櫃檯旁邊開始累積了等待的客人，如果是日劇裡面的話，大概會有一個主管出來道歉、說明、請大家再等一下……之類的，但是現實中並沒有，所以，就是櫃姐們在結帳台前面排隊，一邊對旁邊的客人陪不是，請他們再等10分鐘……

我看了一陣子，感想就是︰1.百貨公司沒有設定過這個狀態的應變方法，2.如果隔壁館有同樣的櫃，幹嘛不小跑步到隔壁去結帳，也免得再讓客人多等吧！