在清代一些著名的鏢局中,當家人是從來不提「忠誠」這兩個字的。或許,這些武人們在經過諸多江湖的驚濤駭浪後已經有了對「忠誠」二字最好的感悟。他們能從鏢師的言談舉止裡看到是否有「忠誠」這兩個字。
一個優秀的鏢師不必讓當家人來講這兩個字,一踏進鏢局的門,這兩個字就應該,也必須刻在自己心裡。
閱覽中國鏢局的歷史,你幾乎找不到有鏢師會在路上將鏢銀獨吞而逃走的。那麼,是什麼將他們的忠誠度塑造得這麼高,乃至趨於完美呢?
難道所有的鏢師一進鏢局就會變成一個忠誠之人嗎?人性的弱點讓我們知道,這是不可能的。唯一的解釋應該就是:當家人與鏢師們的共同努力將「忠誠」二字永遠地刻在了鏢局發展史上。而一部鏢局發展史就是由千千萬萬位鏢師演繹的壯麗的忠誠史、英雄史。
以拳把式聞名「南七北六省」的山西人左昌德(江湖人送綽號「左二把」)二十五歲就在蘇州開設了玉永鏢局,一年後改為昌隆鏢局。從此,他開始了保鏢生涯,走遍大江南北,曆三十餘載。在這三十多年裡,跟隨他的武林高手數不勝數,很有名氣的綿掌高手續仁政、王正卿跟隨其左右達二十多年。當他退隱的時候,底下的鏢師們要麼改行,要麼回家鄉養老,從沒有一個鏢師投靠其他鏢局的。
這就是忠誠度的一種表現,而左當家人跟人談起這件事時卻說,這種「從一而終」不好,人要吃飯呢,總得找自己熟悉的行業來賺錢啊。
倘若用現代的話來講便是,忠誠是一種職業的責任感,不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是承擔著某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。
從社會學角度來講,忠誠是人類最重要的美德之一。而員工忠實於自己的公司,忠實於自己的老闆,與同事們同舟共濟、共赴艱難,將會獲得一種集體的力量,人生就會變得更加飽滿,事業就會變得更有成就感,從而,讓你的工作變成一種人生享受。
鏢師們對所保護的銀子忠誠無非是對自己的當家人忠誠,當家人接了別人家的鏢銀,他們便把這當成是自己的銀子,按照別人的指示送達目的地。
我們從舊派武俠名家鄭證因《鷹爪王》小說中的相關描述中,可以了解走鏢一般派出的陣容編制:「藍大俠遂把風門推開一線,見他們這次所保的是一批現銀,一共是十匹騾馱子;每匹騾馱子是四個銀鞘,四萬銀子共裝四十個銀鞘,住到店中,得卸下來。護鏢的是八名夥計,兩位鏢師,一名趟子手,鏢主竟沒跟隨。」
也就是說,四萬銀子的鏢所使用的人力是兩名鏢師(主力)和一名開路的趟子手,還有十名夥計。
也許有人很難理解在企業中,員工忠誠度的重要性。在許多老闆眼裡,員工只需要做好自己的本職工作就可以了。大家只不過是萍水相逢,「你打你的工,我給你應得的薪水」,分合自便。但是,有些老闆認識到員工忠實自己的重要性,但卻不知道怎麼做才能達到目的。
威•梅森在其著作《埃爾弗里達》中說,忠誠永遠是一種美德,它甚至會使受奴役本身變得崇高。這句話似乎就是說給員工聽的,一位並不懂管理的作家為什麼能說出這樣的話來呢?
難道忠誠真如他所說的那樣,能「使受奴役本身變得崇高」嗎?
看來,鏢局中員工的忠誠度是不能用我們今天的眼光與心思去揣摩的。 |