2010-05-04 18:16:35祈遇季生活館

* 照亮夥伴 共創雙贏 2010-05-04

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企業家談心/蘇錦夥 照亮夥伴 共創雙贏


財團法人中衛發展中心總經理蘇錦夥表示,在企業競爭中,不要只注重你的競爭對手在做什麼,重要的是「顧客要什麼,而你也能夠滿足客戶」。
 
財團法人中衛發展中心總經理蘇錦夥。記者宋健生/攝影

蘇錦夥強調,在一個單位裡面或在一個體制底下,合作觀念很重要,所謂「合則兩利,鬥則兩敗」。

中衛中心成立的背後想法,就是因為合併在國內並不容易被接受,因而改用「合作」來取代合併。如何將產業上中下游整合起來,各家企業還是獨立自主單位,但合作的結果,經濟規模或範疇擴大了,面對國際市場,就有力量打這場仗。

企業競爭 合則兩利

自行車變速器製造大廠日馳企業董事長徐義雄最近告訴蘇錦夥,台灣是自行車外銷王國,過去川飛和日馳是全球排名第二與第三的自行車變速器製造廠,但兩家業者彼此競爭,合不起來,結果一死一傷。

徐義雄表示,本來台灣兩家變速器製造廠排名全球第二、第三,如今又有另一家外商擠進來搶到第二,結果日馳還是落居第三,「當時如果兩家廠商合作,現在力量就很強大,根本不會讓其他外商有可趁之機」。

蘇錦夥擁有亞洲理工學院工業工程與管理碩士學,退伍後在業界從基層做起,曾任益立機械中鋼工地主任、台灣機械公司機械工程兼生管課長,後來進入公部門服務,擔任經濟部工業局中衛小組執行秘書等職,20年前主導成立中衛中心。

蘇錦夥回憶,當初調往中衛中心服務,經濟部長官提出二個理由讓他無法拒絕。首先,中衛中心是在他手中所創立,「生的人要負養育責任」;其次是,父親為他取名錦夥,無非要「光彩夥伴」,中衛中心是在做夥伴事業,所以非去不可。

台灣中小企業比重高達98%,早期產業政策是以中小企業為主的產業結構,台灣又屬外銷導向經濟,這裡面有一個問題必須思考,也就是中小企業如面臨國際市場競爭,簡單來說,就是中小企業在國際如何打這場仗?

中衛中心成立的宗旨,正是希望協助企業界建立中心衛星工廠制度,促使產業相輔相成、共存共榮,進而提升競爭力。

蘇錦夥強調,管理大師波特提出競爭優勢,中衛中心談的卻是合作優勢。競爭優勢的觀念,是如何把競爭對手幹掉;合作優勢談的則是滿足顧客的需求,因為「顧客是價值的來源」。

以中衛中心協助推動的台中「精明一街」為例,和一般消費者傳統的採購行為不同的地方是,購物街還提供購物的情境與樂趣,讓購物成為一種享受,滿足顧客的需求,這也是當初精明一街成功的重要關鍵。

許多人分不清中衛中心與生產力中心的區別。事實上,生產力中心談的是企業內部管理,而中衛中心談的是企業間的問題,著眼於產業管理。

擴大規模 進軍國際

早期很多經濟學者和產業發展專家認為,台灣中小企業的問題,在於經濟規模不夠大,要自己做研究發展、品牌行銷,有基本的障礙。

蘇錦夥指出,中衛中心可說是產業合作政策執行單位,推動的結果是,改變了世界上幾個遊戲規則。首先,經濟規模衡量的單位不再是一般的企業個體,而是產業上中下游整合而成的「中衛體系」。

其次,過去談管理的範疇只談企業管理,中衛中心成立後,由於整合產業的上中下游成為產業樹,新的管理範疇也延伸為產業管理。在中衛建構過程中,「透過整合產業的力量,去打國際個別企業,才有勝算的可能」。

【經濟日報/記者宋健生報導/20100412】


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