有一位老爺爺過90大壽生日，

一大群來為壽星祝壽的人都稱讚老爺爺身體十分硬朗、

紅光滿面、精神抖擻，一點都不像90歲的人。

其中就有人問老爺爺長壽的祕訣是什麼?

「好吧，我告訴你們我的祕密！」

老爺爺當眾神祕且得意地說道：

「65年前我結婚的時候，我和太太就在新婚之夜時約法三章，

今後只要我們吵架，一旦證明誰理虧 ，誰就要出去院子散步。」

「這65年來，每次吵架，都是我到院子裡，或街道上散步。」

這個故事告訴了我們什麼？

人際溝通專家發現，激烈的人際衝突常發生在

「對」與「錯」的爭執上 「我們之間只會有一個對」

是許多人深信不疑的信條，

當衝突發生時，「輸贏」變得比「解決問題」還重要。

然而...請各位仔細地看一看下一張圖

你看到了什麼？

  六角形，中間三條直線交叉？

六個三角形？

六個平行四邊形？

六個菱形？

六個梯形？

誰對?誰錯?

都對但也都錯!

一樣米養百樣人

一件事有千百種觀點

一個物體有無數個面

在爭得面紅耳赤之前，不妨先跳開對與錯，

因為…

你永遠不知道你還會再看到什麼?

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知不知道我是誰

有一天，一位想訂機票的客戶很不滿女服務員的態度，

於是客戶打電話去給該航空公司的總經理室抱怨~~~

客戶：「總經理啊！你不知道你們的服務員態度很差ㄟ！」

總經理：「應該不會吧！」

客戶：「不然，你自己假裝是客戶，打電話去不就知道了。」

果然，那服務員態度真的很差，所以總經理生氣了。

總經理：「你知不知道我是誰啊？你敢這樣講話？」

服務員：「我管你是誰啊！」

總經理：「公司大大小小的事都得歸我管，我是妳的--總經理！」

服務員：「哦！你是總經理啊！那你知不知道我是誰？」

總經理：「不知道！」

服務員：「那就好！」

 (於是服務員趕緊把電話掛上了 )
總經理：「我咧！@#$%^&()... 」

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