2006-08-24 17:33:05門卡羅蒂夫人

我是個專櫃小姐(6)--業績直直落

  公司規定早上十時半報到,我準時打卡,卡片上整整齊齊一排10:20。公司規定的制服、洗燙得整整齊齊地;不論情緒好壞,總是帶著無懈可擊的甜美笑容,耐心回答顧客的問題,殷勤招呼著每個經過櫃位的顧客。

  我陪顧客的小孩玩;我從不強迫顧客買東西,稍差的材質,我會站在顧客的立場建議顧客多加考慮再購買,顧客超愛跟我閒扯淡,太愛跟我閒扯淡了,有時忘了跟我買東西,我也不會勢利眼,只照顧那些常跟我買東西的人。

  「賣場六大基本工作原則」其中兩大原則:
一、 服務態度要親切
二、 進賣場前要先讓自己美美的

  我相信,我已經做到了九成,不知那位顧客推荐,這個月我還當選「最佳服務小姐」。

  實在想不出那裡得罪樓管柯。胖媽說「忍忍吧,反正妳也只是做短期的。」我可以安慰自己只做短期死撐下去,而那些做長期的小姐們,怎麼忍啊?靠什麼撐過去啊?

  業績還是直直落,居然到晚上8:00還沒開市耶!

  這一定是樓管高那兩隻小烏龜惹的禍。新店長到任後全館巡視,發現樓管辦公室裡居然有人養烏龜,限令他今天處理掉,他一一拜託別人收留,可是沒人理他,烏龜=摃龜嘛,誰會自找晦氣?都氣自己一時心軟答應收養,現在後悔莫及!

  想到收市報數時掛蛋被樓管柯譏諷奚落的慘狀,趕忙call胖媽, 
  「媽咪...最近是週年慶,打折啦,妳不是缺鞋嗎?要不要來看一下?」

   半小時後,胖媽來了,東看看,西看看,拎了一大包回去,刷了8,000元。kiss!kiss!胖媽我愛死妳嘍!
第二天,胖媽刷了1,500元,臉色有點凝重。
第三天,胖媽開始嘮叨了。
  「女兒,妳去工作後,還沒領到薪水,我就花一堆錢,信用卡快刷爆啦!」從來不上百貨公司的胖媽唸著。
  「媽,想開點,如果我有業績,可以算抽成,那麼錢就會回來嘍。」我心虛地安慰她。