2005-09-03 23:59:36門卡羅蒂夫人

我是個專櫃小姐!(9)--調貨風波

又是一個陰雨綿綿眼看著開市無望的日子,美琪的姐姐美貞出現在我的櫃位,頤指氣使地拿指頭點著衣架及鞋櫃,「這個…那個….我要調貨,快打包好,下午我兒子會過來拿。」

她姐妹倆原本在不同百貨公司做銷售員,但賣的都是同一品牌。後來,美貞因為入行太久,脊椎病變-側彎,腳也變形,醫生說她再長時間站櫃可能會影響行走,她才找美琪過去配班。她倆的業績經常是我的10倍,忙得跟顧客哈拉的時間都沒有。

她挑的都是本季剛到貨的新品,每種尺寸都調光了,那我還賣什麼?
  
業績不佳,樓管盯得好緊,偏偏,全省其他賣得好的點,好像約好似地紛紛打電話要求調貨,每天,我一上班就開始打包,包好就聯絡貨運行寄去台南、台中或高雄,每天的工作不是在「賣」東西而是在「包」東西、「寄」東西。

業績不好,調貨頻頻,留下來的尺寸不是太大就是太小,惡性循環,對我的業績無異於雪上加霜。
  
以往,大家有默契,反正都是公司賺錢嘛,只要客人付了錢,這個銷售點缺貨時,向其他的櫃調貨,別人是不能拒絕的,美琪是我初入行的師傅,平常調個一兩件,我也不計較,甚至,找空檔幫她拿過去。這一次實在太過份,每種尺寸差不多都調光了,我忍不住向鄰櫃的阿琴抱怨,豈料馬上傳到樓管柯耳中。

  「她們也太嚣張了吧?不能讓他們這麼做,三樓所有攜出公司的貨品都需經過我簽名才能放行,沒有我簽名把貨品拿出去,無異是偷竊,如果他兒子下午敢來拿貨就給他點顏色瞧瞧!」樓管柯罵得火大又意猶未盡地加一句,

  「她老妺美琪在這做時,也沒見她這樣調貨的!妳是豬頭啊,為什麼任她調貨,難道妳自己的業績都無所謂嗎?」 

到了下午三點美貞叫兒子取貨前,我的櫃位前面出現兩個警衛,肅殺之氣充滿整個三樓,課長及樓管柯也來回在通道巡邏,擺明,一旦美貞兒子出現在櫃位拿貨,就要他好看,說也奇怪,這時,顧客反而增多,我跑上跑下--到倉庫拿貨給客人試穿,帶客人去櫃台付錢,這一堆人就在櫃位前面無表情地看著我,土地公,土地公,您非得挑這時候顯靈?您非得在這混亂的時刻來插花證明給大家看我還有銷售能力嗎?

美貞的兒子當然沒出現。

業務接到樓管電話一陣臭罵,問他是不是準備要撤櫃了?

我接到美貞的電話一串連珠泡似地詈罵,又接到業務電話,問我為什麼這麼不小心讓樓管知道,搞得這麼大,為什麼不能偷偷地打包好送出去...等等, 嗚......我只能在心裡低泣。