因為女兒的鼻子有疑似過敏現象，因此在幫女兒規畫她的房間傢俱時，就決定摒除木作方式，而是幫她選用了有『綠建材標章』的歐德系統傢俱，舉凡床組、衣櫥、書桌、書櫃等等，以及書房的書櫃和主臥室的衣櫥，全都以歐德系統櫃為首選。這是因為傳統木作的原始材料需要經過化學藥劑的浸泡以達到防腐防蟲的目的，且施工時需使用大量的黏著劑及噴漆，這些都會遲續散發危害人體的有毒物質，對有呼吸道疾病的患者更是一大隱憂。而有綠建材標章的傢俱則可避免此項危害。

原以為選用系統櫃的費用會比木作平易近人些，誰知最後簽約時的報價竟然比量身打造的木作還貴。不過在歐德的設計師三寸不爛之舌及誠懇又樸實的態度下，我們還是一本初衷地簽約下訂了。在此又不免要抱怨一下周設計師，當初在與歐德談合約及報價時，就是希望仰仗他豐富的工作經驗能幫我們多砍些價，怎知一點用都沒有，連在設計上的一些問題想聽聽他的建議，他總是說：「都可以啊！」在歐德與我們之間他所唯一扮演好的角色就是負責聯繫歐德該進場施工的時間表，不過這也是我們主動提及的，他才被動地滿口答應說：「這沒問題，我再來聯絡！」

在與設計師簽的合約裡，有明文規定工程合約總價的 5% 為監工費。由於舊家離新家對不開車的我來說頗遠，庭爸也不放心我一個人去施工現場，因此在裝潢期間我和庭爸只有利用週休時才會去看看，再加上合約中明確地記載著〝監工費〞，心想有設計師監工應該沒問題吧？結果，〝錯〞，它就是出問題，他就是沒監工。

尺寸規格裁剪錯誤，金屬支架關節功能不彰，該施作的工程有好幾處都沒做，真不知這些裝潢師父是怎麼看施工圖的？更不知設計公司到底是如何監工的？？於是我和庭爸決定把缺失一一記錄下來並拍照存證，並且每次都以 e-mail 洋洋灑灑條列十數項目並附上照片寄給周設計師。怎知等個回覆也得等上一個禮拜，我們也只能自我安慰「可能是周先生 case 太多太忙了......」，有時更自我解嘲「大概是約已簽了，錢都到手一半了，所以態度就差了吧!」「可能我們的太小ㄎㄚ，他不放在心上吧!」甚至常常是沒回覆，只有在我們再次去勘查時自我檢視：「喔!已經改了喔!」而且令人無法置信的是連句抱歉的話都沒有，真懷疑他到底是不是服務業的啊!!!

我們當初天真的以為，只要找了室內設計公司，簽約付款後，我們只要拿著工程時間表，輕輕鬆鬆等著進度報告，等完工清潔後，就可以舒舒服服地入住了。怎知現實與理想的差異竟是天壤地別！不但監工檢驗要自己來，且在看到諸多缺失而氣個半死之際，還要把它拍照記錄下來回家發 e-mail 給周先生，宛如我是他的員工來做勘察而非屋主；有時心裡不平衡，還真想質問設計公司：「你們監工費是收假的嗎?」

收到周先生e-mail來他網站上的新作品，上面刊載了隔壁鄰居新家的照片及宴請周先生的合照，而鄰居的讚美仍猶言在耳：「他們打掃的真的好仔細喔，只要是能拆卸下來清洗的全都拆了，連我這落地門窗的門邊縫都清得乾乾淨淨!」

唉~為什麼一樣的設計師公司，卻呈現出截然不同的滿意度呢?它的打掃工班隔壁給了100分，而對我們而言卻只有 79 分呢？是因為不同工而同酬嗎？是因為我們家是隔壁鄰居的兩倍大，所以打掃起來費工耗時，因此容易疏漏馬虎嗎？雖然在驗收後，設計公司也很誠懇地進行補強及再次打掃，但為何做事就不能一次到位呢？連安裝個主燈都因為安裝師父技術差沒裝好以及產品品管問題要來三次以上才能搞定，卻仍大言不慚地收我一盞500元的安裝費，在兩小時內就賺走了我3500大洋!!!!!不過，同時也讓我驚奇地發現了一個高薪的行業~~燈具安裝員。

由於我們對設計公司在施工期間累積了諸多的不滿，因此在尾款通知書寄來後，我們便採取嚴苛的態度來逐項審視，就在我發出有關委款款項的許多質疑點之 e-mail後沒多久，便接到周設計師的來電，除了解釋我們所提的疑慮外，並訝異我們如此詳細地核對與計算，且語氣也透露出不耐。我心想：若你夠聰明的話，對於我們會如此錙銖必較應是心知肚明才對，不過正如庭爸所說的：「他並不 smart。」

所以，他不懂！

《待續》