2008-07-22 12:36:50羅倫斯

尊重專業

社區B棟大樓一樓住戶反映,地下室的蓄水池,剛好在他家臥室的下方,半夜抽水馬達啟動噪音甚大,擾得他們一夜不得入眠,建議委員會設法改善。而A棟大樓一樓因為是公共設施,就沒有這些問題。
跟財委蔡小姐商討結果,決定在蓄水池的馬達電源箱內,安裝一組定時器,設定白天可正常啟動,晚間則切斷電源停止使用。未幾,二樓以上的住戶又反映,夜間及清晨沒水用,有的住戶乾脆就直接到地下室,開啟手動開關抽水;一樓住戶嫌吵,又下去將馬達電源箱亂扭一通,你來我往經常爆發口角。
於是召集幾位委員會委員尋求解決之道,有的建議換抽水馬達,也有的建議換逆止閥、裝避震器、隔音板…,可是這些終究只是治標,而非長久之計。直到請教一位水電行師傅,他到兩棟大樓頂端觀察了一番說︰只要將A、B兩棟水塔以管線連接互通,白天使用B棟馬達抽水,夜間使用A棟馬達抽水,問題不就解決了嗎!真是一語驚醒夢中人,這不就是在小學自然課本裡就學過的「水平原理」嗎!,為什麼我們都想不到。
韓愈的師說有言:「聞道有先後,術業有專攻。」許多簡單的道理,不是非得有高深的學問,就能融會貫通得了的,有許多專業的知識都是從實作經驗中所累積獲得的。
綜觀許多在位者,尤其是主管或主事者,以為「官大學問大」,只要想到就交代下去,顧不了什麼「專業評估」,下面非得完成交付任務;如此惡性循環造成「上行下效」,一溜的不尊重專業,作出粗糙的決策,結果往往窒礙難行。而有些在口頭上都會強調「尊重專業」,但專家提出意見後又會嗤之以鼻,認為不過而爾。有的到了關鍵時刻為求一己之私及腐化的利益的分贓,仍會堅持己見,不能接納雅言,以至於一些人才認為「道不同不相為謀」掛冠求去,而決策的錯誤造成了無窮的後患,此種情況在官場上尤為嚴重。
財團法人國家政策研究基金會政策委員-曾巨威撰文,將「對專業的尊重」作為檢視政府施政能力的首要標準,只有對專業的尊重才不至外行領導內行,造成決策的錯誤。
檢討不能尊重專業的原因,除了前述的個人修養不足外,由於社會有太多的抗爭,使得人與人之間互信基礎降低,自我本位主義升高;相對的對所謂的專業人士信任度也就降低,更容易自以為是看待一切事物。其它諸如︰表達力的不夠、專業本身訓練不足,在在都無法獲得主管的認同及信任。所以「專業」除了要被尊重外,「專業」本身更應該加強專業本職訓練、自我學習、自我惕勵、自我成長,更要營造良好人際關係,使自己成為一匹千里馬,在位者也應該都成為「伯樂」,不要錯失了良駒。

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