2007-07-12 19:21:25羅倫斯

電視購物

看著電視購物台的銷售員,鼓其如簧之舌自信滿滿的介紹叫賣著商品…
回憶起第一次在電視購物台購物,是以不到1000元的價格,買了兩套床罩組(每組四件-床罩1被套1枕頭套2),本以為兩套床罩組體積一定不小,收到快遞送來的貨品時,才發覺只有50x30x5cm大小體積,這比想像中差距甚大,拆除包裝檢視,發現床罩組的材質是薄如蟬翼的印花布料,談不上有甚麼質感,更別說有甚麼剪裁式樣了。曝光幾天後花色全退,幾乎變成白色。可能材質是石化產品, 不論是墊是蓋,似乎有隨時會滑落的感覺,至此已有受騙的感覺,不過也是自己貪便宜的後果。
第二次是看同一(東X購物)台介紹的蒸氣去污罐。只見售貨員將清水灌入一只塑膠瓶中,未幾瓶嘴噴出蒸氣,然後在佈滿油污的廚具、磁磚上噴灑,油漬污垢立即脫落。售貨員又將噴嘴套上一只小刷子,再在扭擠出許多皺折的衣服上來回噴刷,未幾,皺折也全沒了。感覺像是很實用的商品,半信半疑的撥了電話,以1380元訂購了一組。收到貨品後,迫不及待的拆開,按照售貨員示範的方式裝妥,灌了水、插上電源。未幾,果然噴出了蒸氣。廚房瓦斯爐爐嘴邊的磁盤,很久沒清洗,已積了一層厚厚的油垢,拿著蒸氣去污罐,滿心歡喜的噴啊!…噴啊!…。蒸氣都噴完了,盤子上油垢還是牢固的黏著,從此蒸氣去污罐被束之高閣。日前清理儲藏室,再度拿出準被測試蒸氣熨斗的效果,水灌了電插了,許久卻不見蒸氣出來,深感又受到二度傷害。
未記取教訓,第三次是敗在M購物台。夏天到了,棉衣、棉被晒過以後非常鬆膨,不易收藏。以前買的幾個收納袋,因封口夾遺失,無法使用,早就想再買幾個收納衣物。偶見M購物台宣傳無需封口夾的收納袋,它是利用兩片塑膠片的密閉原理自動封口,看示範的結果,似乎也蠻簡單實用的,而且還贈送一個折衣板,毫不猶豫的又掏出了千餘元買了一組,收到貨品拆開才發現,都是容量有限的西裝封套,費了九牛二虎之力,將一床薄被塞進了衣套,封口的兩片塑膠片怎麼樣都無法密封,空氣抽了不久又被回吸進去,弄得滿身大汗,就是無法搞定, 發誓再也不在電視購物台購物了。
平心而論,國人是有些小聰明,模仿能力也不差,只是凡事不求甚解,短視近利,沒有持恆研發創新的精神。往往一些生活上的小發明,不重品質品管,未經嚴格測試,急就章的製造生產上市販售,未幾就無疾而終。二十幾年前筆者在國際學社買了一隻電動橡皮擦,也是衝著鼓勵發明者的心態購買,因為使用沒多久,夾橡皮條的夾子鬆脫,無法再使用。所以現今我們可以看到許多商品都標榜著國際標準化組織ISO(International Organization for Standardization)授予的9001 14001…證照 這些都是信譽、品質的保證。廠商建立ISO品質系統並取得驗證後,對內一方面可為企業找到標準化落實之捷徑,減少作業之失誤,並增進商品知識之累積與經驗之傳承,進而提升企業之管理能力;另一方面也可以使產品品質穩定,降低產品不良率及減少客戶抱怨,對外則可增加客戶對商品之信心。目前許多消費者為確保其採購產品之品質,已漸漸重視供應商是否取得ISO驗證作為其採購條件之一,企業也惟有取得ISO的認證,才能達成永續經營的目標。(2007-07-12)
※之後經新聞報導得知床具是大陸貨品傾銷台灣且含過量甲醛....

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