親愛的朋友：

近日市場上曾盛傳一時的「恐嚇電話」再度復活，電信業者的客服中心均接獲用戶來電通報「恐嚇電話」事件。

此類電話是詐騙集團的騙術翻新，偽冒黑道幫派，以電話恐嚇民眾，進行人身安全之威脅，以達詐騙錢財之目的。

若您或身邊的親友接到類似的恐嚇電話，千萬不要驚慌。對方所掌握的個人相關資料，可能是從問卷調查、信用卡申請書、保險資料、抽獎活動及各式會員證等管道取得。

一旦發現為恐嚇電話，請保持鎮定，並委婉結束對話，切勿透過自動提款機將金錢轉至指定帳戶。

「恐嚇電話」常用手法：

1.不法之徒先以電話確認受話方名字是否正確，並告知受話人已與人結怨，有人付錢擬將受話人斷手斷腳，若花錢即可消災。

2.不法之徒表示已派”小弟”在受話人住家附近等候，若不匯錢，就沒好下場。

3.不法之徒明確說出受話人的住家地址、車牌號碼或電話等相關個人資料，讓受話人心生恐懼，藉以詐財。

4.不法之徒以受話人之親屬（父母或小孩等）作為被綁架威脅的對象。

綜觀上述手法，詐騙集團均以恐嚇傷害或掌握個人資料，藉以騙取民眾錢財。

貼心小叮嚀為杜絕恐嚇電話，同仁若接到不明來電，建議依據下列不同情境，採取不同話術回應:

@@當對方問及「你是 XXX 嗎?」時,您應該立即反問對方：

「請問你是哪位？」(先確認對方身分)，

「他現在不方便接電話，你找”他”有什麼事?」(逼對方說出企圖)

@@當對方想確認你的住址時，請平靜的說：
「那是以前的地址，我(他)早就搬家了！」(對方並不認識你)

@@當確認是恐嚇電話後，請告訴對方：
「你打錯了！這是我上個禮拜才辦的電話。」(隨即掛電話)或者

「他現在不方便接電話，請留下聯絡電話號碼，我會轉告XXX，」 (對方會拒絕)

@@當身份已暴露(有些同仁習慣接聽電話時，先報自己的姓名)，請隨機應變：
「我現在開會，請留下聯絡電話號碼。」(若對方拒絕，就掛電話)

「我要進地下室了，電話快斷了」(隨即掛電話)

然後不再接不明來電，讓對方失去耐心，尋求其他目標。

為維護公司商譽與客戶權益，請同仁提醒親朋好友，類似事件純為不法集團之翻新騙術，切勿上當。