2023-03-15 08:36:39Kitty
怎麼做怎麼錯
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每個人都有自己的立場和想法，所以你對某事的看法絕對不是唯一的標準，因此毋須為別人的想法與自己不同而大驚小怪。
譬如說，工作上發現問題時，有一種人第一時間追究肇事者，另一種人一心盡快解決問題。
兩者並無衝突，而且同樣重要，所以沒有誰對誰錯之分。
我屬於問題解決型，覺得與其追究是誰肇禍，不如先解決問題，迅速將問題處理好之後才想方法避免日後再發生同類事情。對我來說，追究肇禍者並不能解決問題，為什麼急著追究別人而非正視問題？
然而，對追究責任型的人來說，一發現問題便追究根源是理所當然的事，因為有人粗心大意，因為有人工作怠慢（再另加一百個原因）才會引起禍端，所以必須盡快揪出源頭從根本解決問題，至於已發生的事故只屬個別事件，解決了源頭，問題也會迎刃而解。
這裏沒有誰比誰有理，只是大家站在不同立場來看待事物罷了。
上司喜歡追究責任，下屬傾向解決問題，而最終事故必然完美落幕，至於誰要人頭落地都是後話。
說起上司與下屬，總覺得中層主管是一間公司最痛苦的夾心人。
上司不斷給你工作，來者不拒的話會讓下屬覺得你不懂體恤他們的辛勞，要是你為了保障下屬的工作質量而拒絕上司指派的任務，便會成為上司的眼中釘，地位搖搖欲墜。
怎麼做怎麼錯大概是中層主管的悲歌，要怎樣輕鬆愉快地遊走於上司與下屬之間，實在是管理學上的一大學問，走在夾縫之中，既要管理好下屬，同時必須管理好上司，才能在職場上走得遠。
要怎麼管理上司？每個上司的個性和要求也不同，當然是見機行事啊，重點是，你永遠無法討好所有人，忠於自己看似是不負責任的建議，但討好自己永遠比討好別人重要。
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解決問題先,追究責任後,對事不對人,比較簡單.
但若是服務客人,則先安撫人為先,然後才解決問題會比較妥當.