劉知昂小檔案

        熱愛小提琴演奏與古典音樂，曾任台大交響樂團學生指揮，機械工程背景，嫻熟複合材料產品設計，跨界與四位法國朋友共同創立「WeSmart」，協助企業節約能源支出，為台灣綠能發展貢獻心力，而後申讀鹿特丹管理學院MBA，出國前積極協助台灣中小企業與非營利組織打造線上通路與品牌，創立「GAZE @ EUR Career」社群粉絲專頁，提供社會新鮮人即時職涯資訊與知性講座，持續擴大至海外運作。

1.   解決問題

        「去了荷蘭以後就不回台灣了嗎？」每次提到要出國唸書，這個問題總會像一顆內角快速直球襲來，我很想瀟灑地揮棒來個漂亮的安打，卻又很想閃躲怕砸中了自己。事實上，我的答案從「不會，都逃離鬼島了幹嘛回來？」、「可能幾年後吧！」到最近我會這樣回答：「也許幾年後，我能為台灣做點什麼，而台灣社會也認知這些價值的時候，我希望台灣給我機會。」

        價值觀絕不在一念之間，而是經過不斷的嘗試與挫折才走出的路。容許嘗試與挫折，就是學生最大的資本。大四時，時代基金會的YEF (Youth Entrepreneur of the Future, 國際青年創業領袖計畫) 讓我跨出了這一步，八個月中，兩百多個參加者陌生組隊，挑選主題，思辨商業模式，遞交商業企劃書，上台簡報跟投資人簡報，企業參訪，最後選出十幾位代表去歐美的創業聖地考察，這些甄選與實踐的歷程，值得所有大學生前去體驗。

        競賽過程中，我學習創新創業的技巧、方法論，融入新創團隊的節奏，但影響我最深遠的，是業師與學長姐的肺腑之言與理念。

        Alex離開德意志銀行，在沒有餐飲業經驗的情況下，創立了EZTABLE網路訂位公司，改變人們訂位餐廳的習慣與可能，他的願景領導，讓我一輩子受用；Edward從台大畢業後，到麻省理工學院多媒體實驗室深造，這個學歷原本可以讓他在科技業享受優渥待遇，但他毅然決然回到台灣創立Storysense，嘗試客服人工智慧的瓶頸：「我們教電腦讀書寫字」，這樣的夢想，聽起來是多麽浪漫啊！

        學長姐們以捨我其誰的態度，親自動手解決問題，親自打造想像中的未來，「勇敢做夢，把手弄髒，把夢做大」是我在YEF學到最核心的精神。

        2015年，在「把手弄髒」後，我離開北斗的工廠來到台北。當時的台北變得既陌生又熟悉，同樣的街景同樣的校園，兩年過去了，同學朋友們不是在國外深造，就是忙於各自的工作崗位，新創產業中，又冒出不少新題材與優秀團隊，我在大安區租了一間不到兩坪的雅房，每天聞雞起舞。

        有一天，我在社群版面上結識馬修。他的一篇貼文吸引了我：「巴黎政府在補貼低收入戶的能源支出時發現，使用者如果隨時能看到自己的耗能情形，會比較積極節能。」

        這個道理淺顯易懂，想省錢就要先記帳嘛！台灣如果有了完善的能源管理系統，還需要興建這麼多核電廠、火力電廠，造成空污與環境問題嗎？於是，我積極求見馬修。那是個充滿衝突的一天，高挺帥氣的法國佬口中，竟吐出字正腔圓的中文，冷冽的臘月，典型的台北溼冷天氣讓水氣紛紛結於白熾燈光的窗外，國父紀念館旁的咖啡廳中，我們熱烈討論著商業模式與可行性。2015年初，我和四位法國佬創立了「WeSmart」，希望改變企業中的員工行為，而節省能源支出。

2.   創業智慧

        草創初期，我們先窩在台大的活動中心開會，我幫團隊做商業登記、加保勞健保，搞定了所有當上班族時難以想像的狗屁倒灶，後來在時代基金會的幫忙下，我們進駐了Garage+孵化器，蒙受不少法務、財務的輔導，還參與許多專業訓練與媒合機會，拿著印有公司名稱與姓名的門禁卡時，我才第一次覺得：我真的在創業了！   

        和法國佬的討論通常很尖銳，但可以暢所欲言。我在第一個月就砲火抨擊初始的商業模式，馬修說：「新款的汽車，加裝耗油顯示器，駕駛只要大力踩油門，儀表板上耗油指數飆高，他就會鬆開腳。同樣的，企業所有員工看到耗能指數飆高時，就會有所作為去節能」充分展現了歐洲人對於環保的天賦價值關與對於人性的信任。我卻不以為然，相信：「駕駛去加油時刷自己的卡，他才會在意。」

        我馬上動手設計了獎勵機制與分潤模式，讓員工成為商業模式中的一環，讓企業中的每一顆腦袋都導入節能思維。在大公司中，任何變更提案都要經過審慎的評估，一年半載內也許都還無法決議 ; 但在新創公司中，只要夥伴們達成共識，當下就做出調整，並且將雛形送到市場上尋求驗證並檢討，「兵貴神速」是我們靈活生存的要訣。

        由於WeSmart是法商，我們定期參加各國商會的聯誼會。有一回團隊受邀參加「泳池池畔派對」，我問馬修：「所以我們要穿泳裝？」馬修狡猾的笑：「請仔細看看邀請函，上面是否有比基尼辣妹？如果有，就穿泳裝，我們去泡水，不用談生意 ; 如果沒有，請還是把你最得意的戰袍穿上。」

        沒錯！派對上到處是機會，我打開感官，但也清楚自己的實力，如果在台菜熱炒的圓桌上觥籌交錯，我絕對優勢盡失；但在外商的聯誼中，一杯飲料，可以讓我端一整晚，不會有人逼你乾杯。在大派對中，酒精飲料品項通常有限，不是啤酒就是紅酒，但我喜愛在檸檬水中加入碎冰塊，再跟酒保討兩片薄荷葉，驚呼隨之四起而不滅：「為什麽你有Mojito(莫吉托調酒)？哪裡拿到的？」笑聲中起了話題，雖然沒有酒精，但什麼都變得好談了。

        雖然在短短一年中，WeSmart在台灣市場創造了成功案例與營業額，但其中一個夥伴因為誠信問題，而讓團隊陷入資金危機。以往，我重視創業技巧與市場數字，而許多國內外的創業家與投資人卻一致認為：「人與團隊才是最重要的課題」，到了親手解散WeSmart的那一刻，我才想起業師們的教誨，創業如是，婚姻感情亦如是。

3.   愛情商戰

        2015年初時，作曲家李哲藝老師正廣招小提琴手幫忙快閃演出，原來是電影《愛琳娜》的行銷活動。由於我十分欣賞李老師，在台大交響樂團時也曾演出他的傑作，因此儘管海報上寫著「誠徵女俠」，我仍義不容辭報名演奏以支持本土電影。以上是我說服自己的冠冕堂皇的動機，但始終有個小聲音細語著「如果從中認識會演奏小提琴，又漂亮的女生，那不是千載難逢嗎？」

        認識宜澧，每個朋友都覺得夢幻至極，然後在腦中簡化出結論：「你們演奏完一見鍾情後就在一起了？」

        絕對不是。當時宜澧在世界一流富可敵國的韓商托辣斯擔任儲備幹部(MA)，職位風光而未來無可限量；而我在法商新創公司，名不見經傳，風險與不確定性也同樣無可限量。白天，我面對大集團對手的壓迫，爭取在市場中找到萌芽的機會 ；下了班才發現，情場競爭也免不了不公平的評比。Michael是某上市公司總經理的公子，在金融界中擔任令人稱羨的職位，身高一米八，如此客觀條件讓我不禁自忖三分，就在準備打退堂鼓之際，我發現了一個不可錯過的機會：Michael原來有個女朋友，而宜澧目前只是等待著他，生米尚未煮成熟飯哪！我的好勝心與挑戰慾望瞬間被燃起，哪有人坐這山望那山？我都全副武裝開拔到了登山口，那人卻在彼山山頂用大聲公要求我打道回府？豈有此理！ 

        我開始以「新創」企業精神突破缺口，挑戰市場龍頭思維，訂定作戰方針，另外我聽說在追求的過程，可靠的「軍師」是不可或缺的，我請出史上最強「孫軍師」，循著戰略原則：「昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。」我自知是後進者，不可以躁進，要先認清虛實，再爭取主動以待時變。

        孫軍師看得很透：「我專為一，敵分為十，是以十攻其一也。則我眾敵寡，能以眾擊寡者，則吾之所與戰者約矣。」可靠情報顯示，Michael正忙於金融證照考試，還要陪女朋友 ; 而我工作時間彈性，一定要爭取更多時間見面相處。我的音樂造詣和對於新創事業的視野，很可能是重要優勢與差異，應當善用而避免落入相同的比較基準，正所謂：「攻而必取者，攻其所不守也」  

        宜澧熱愛音樂，尤熱衷柴可夫斯基的作品，我安排一場她「無法拒絕」的約會。當時顏華容老師在「青田藝集」舉辦小型的沙龍講座音樂會，有別於在國家音樂廳正襟危坐，聆賞著經過迴音板修飾共鳴而出的樂音，在沙龍音樂會中，聽眾四散於如客廳一般輕鬆的環境，距離演奏者最遠不過五步之遙，此時，鋼琴家的舉手投足投射出對於樂曲的細膩想像，並牽動著所有人的氣息，而成為音樂的一部分。顏老師在演奏中穿插講解，詼諧而生動，在小小客廳中，我們屏息於基輔城門之雄偉瑰麗，也穿梭於柴可夫斯基曲中的北國「四季」，伴隨著普希金的詩句，從淡青色的松雪草到楓紅，從波光粼粼到瑞雪靄靄，這部鋼琴曲集後來也成為宜澧的口袋愛曲。

        在專案管理中，有個領域捉摸不定，常被忽略卻不可不察：「利害關係人」管理。我始終大方地跟宜澧媽媽往來，除了展現自己的善良正直，也讓宜澧對於未來更有願景；2015年國慶連假，宜澧邀請我去中壢玩，我輕裝軟扮出遊，殊不知見著了最關鍵的利害關係人：創作坊的黃老師，黃老師欣賞我，卻也出了一道最基本、卻也非常複雜的社交考題：「請客吃飯。」

        高中時，國文老師就曾帶著全班探討《色戒》電影中，牌桌上一言一行的微妙奧義，餐桌險惡也許不如牌桌，卻同樣不可輕忽。宴請不熟悉的長輩吃飯實在不易斟酌，口味、偏好不明，挑選昂貴的餐廳易流於鋪張，請家常菜色又怕簡陋，琢磨了許久後，我決定自己下廚。  我勞請宜澧媽媽，將黃老師接來我在溫州街承租的小公寓。當天，我心愛的小提琴，成了最別緻而有話題的擺飾，黃老師也不吝稱讚：「男生住處廁所，竟是這樣乾淨！讓人驚喜。」

        烹飪自然不是一個人的事，我拉著宜澧進廚房，她對於生鮮牛排，顯得不知所措，我連忙提示：「牛排處理過，也退冰好了，妳只要將它放入平底鍋中，不須甩鍋，也不用調整火候，只要等待我的指示再翻面就大功告成了！」

        午後的陽光灑在落地窗前，我的手作莎莎醬，成功襯托牛排的鮮味與桌邊的歡笑。午餐後，帶著貴賓們到台大校園中散步，我猜想身為中文系學姊的黃老師闊別已久，應該也想好好逛逛，還沒走到醉月湖，黃老師在餘暉中詩意忽起，一邊細數文學院一磚一瓦，銓說那我從未聽說的奇聞軼事，一邊分享校友們畢業後如何「貢獻這所大學於宇宙之精神」，在校史館中，她熱情地幫宜澧和我合照，我們站在傅斯年校長所題的字畫前，望向鏡頭，也望著黃老師與宜澧媽媽充滿期許的微笑。

4.   比翼雙飛

        「感情就像一顆雙方共同埋下的種子，種子的成長是可以規劃、經營、灌溉的，而非隨機的放任自生自滅。我們的夢想越清晰，步調越有節奏，共同的經歷越深刻，種子的養分就越豐富，扎根就越穩固。」我常跟宜澧分享，我們也一起奮鬥。在職準備GMAT考試時，真的很辛苦，勞碌了一整天後，宜澧還要趕去補習班聽課，值得慶幸的是，兩個人一起準備，我們看同一份講義，宜澧在教我的過程也反芻了所學，雖然她的考運一直不好，每次進了考場，平常的實力都拋在腦後，逕選些平時不曾見過的答案，但讀書有個伴可以互相討論與鞭策，真的很幸福。

        當時為了尋找安靜的咖啡廳，我選定了振興醫院旁的星巴克。那兒入夜後幾乎沒有顧客打擾，在秘密基地，我們日復一日地投資下班時間，半年過去後，除了模擬考分數，我的腰圍也長進不少。

        宜澧原本打算去美國攻讀MBA，並且在當地就業發展；而我因為機械與設計領域的緣故，以德國為目標，雙方一時沒有交集。美國的幾所商學院很優秀，實力好名聲也好，但我想得更遠，當時H1B外來移民工作簽證，兩人同時中籤的機率約為1/16，畢業後，我們願意將命運交付給抽籤嗎？我提出新方向：「要不要一起去德國？」

        「想在德國就業，德文能力是重要條件，偏偏德文不好學。」這時，換宜澧面有難色。準備考試之餘，認真找尋最適合兩個人同時選擇的國家與學校，成為2016年最大的課題。我們請教許多留學顧問；MBA留學展逛了又逛；出席各校的招生說明會，會後還持續聯絡學長姐以探聽台灣校友的動向，最後，考量到移民政策、工作簽證取得、國家經濟狀況等條件，我們割捨了巴賽隆納的溫暖陽光，選定了鹿特丹管理學院。

        在一次偶然的獎學金說明會中，宜澧認識了台灣荷蘭教育推廣協會的吳主任，會後也積極和他請教，並表明了申請鹿特丹管理學院的決心。吳主任引介許多學長姐以供諮詢，並後續給予莫大的協助與支持，不僅幫我們修改履歷，還分享了許多申請文件的撰寫要訣。今年年初，我們剛考完GMAT考試，身心俱疲之際，他就熱心地建議我們盡快撰寫申請文件，學校總共要求四篇英文散文，每篇500個字，是自我檢視職涯規劃與思辨價值觀的好機會。

       春節期間，宜澧和我挑燈趕工，元宵佳節甫過，就將草稿呈給吳主任，希望能獲得指教與改進方向。沒想到，他逕自將草稿送到學校完成了報名，我們大吃一驚！吳主任解釋道：「你們的文件沒有問題，三月底有個MBA留學展，招生委員將親自前來台灣策展，你們如果在三月初送出文件，經審核後，有機會爭取到當面的口試會談，這比起在網路上視訊會談還更有優勢。」

5.   更堅強，也更溫柔！

        面試當天，我在六福皇宮咖啡廳的落地窗旁見到了布蘭登委員，他在閒聊中出牌，完全不按牌理。我鎮定應答後鬆了一口氣，撚起吸管想啜飲一口，但那吸管卻堵死了，讓我沒喝到半滴咖啡，原來一根玻璃製的攪拌棒，就讓我露出破綻。有一道題目令我印象深刻：「有什麼除了職涯、金錢、功名以外的目標，是你希望可以透過鹿特丹管理學院與留學荷蘭達成的呢？ 」

        這道題目讓我沉思了將近了半分鐘。從小到大，我們得之於人者太多，等成功申請了學校，想回饋社會之際，才發現剩下的八個月恨少，恨少！

       在大稻埕，「十字軒」是個祖傳80年的老味道，手工喜餅、壽桃與伴手禮，陪伴當地長輩走過不少節慶與婚喪禮俗場合，但面對不斷出現在電視廣告上與各大車站的大型連鎖品牌，「十字軒」只能自限於鄰里的口碑。為此，宜澧和我以全新的品牌面貌，幫「十字軒」架設了官方網站，佐以一系列行銷方案鎖定前來大稻埕觀光的觀光客，以及年輕族群，讓十字軒不僅步出歷史風華，也走入人們觀光與成長的記憶中。

        有機蔬果已在台灣獲得認同，人們在乎吃進去的安全，殊不知「有機」不一定對環境友善。「田裡有腳印」市集，以非營利的模式推廣生態友善耕法，他們籌辦市集讓小農參與、曝光，去沒有向農民收取通路利潤。為了推廣生態友善理念，宜澧和我近期也幫「田裡有腳印」規劃官方網站與內容行銷，希望農民和消費者都以永續的思維和台灣土地共存共榮。

        許多優良的中小企業隱藏於巷弄之中，匠心獨具，產品優質，服務也到位，但礙於行銷預算的不足，而不為大眾所知，同樣的，許多社會新鮮人衝勁十足，積極進取，但礙於教育體系的僵化與資源不足，而在踏入職場時缺乏好的起步與規劃。宜澧和我因此創立了社群粉絲專頁「GAZE @ EUR Career」，分享職涯重要觀念與新知，也不定期舉辦職涯講座，邀請工作經驗五年左右的傑出友人，分享踏入職場至今的心路歷程與產業洞見，提供學弟妹「按摩大腦」的機會，也指引出更多職涯方向。

        我們前往荷蘭後，更將持續擴大舉辦，邀請來自世界各國各行各業的優秀同學分享，同步直播回台灣，讓新鮮人不僅穩健踏出第一步，思維也隨之踏出台灣邁向世界。

        出國前三個月，宜澧和我特別租了電鋼琴，展開「巡迴告別演出」。小時候練琴時，由於對於樂器的掌握不足，練琴可比殺雞與伐木，惹得兩位媽咪時常手掄菜刀從廚房中奪門而出，破口大罵；經過十幾年的精進，音樂成為我們道別時最好的禮物，彩衣娛親之餘，我們留下美麗的身影與回憶，也讓親友們心安：「藝術不但讓我們在國外過得幸福，在孤獨思鄉時有所陪伴，也是我們最大的資產。」

        也許人到異鄉，才是心繫台灣的開始。今年四月出差香港時，和幾位在香港打拼的台大校友聚餐，席間我們關心彼此的發展，話題也都離不開對台灣的思念與關懷。當下，我覺得台大的教育還算成功，對我來說，教育的成敗，無法體現於紙筆與分數之間，而在於成功者懂得飲水思泉，在於強者願意犧牲奉獻捍衛弱勢與核心價值，而決定一個國家是否有能力正向永續發展，看來，大家沒有忘記「愛國愛人」的校訓。

        坐在我對面的是許菁芳學姊，她的散文〈台大男生〉多少刻畫了為何我創業、為何我去荷蘭學習發展、為何我創辦職涯社群、為何我輔導中小企業：「你們能不能堅強起來，但永遠不失去溫柔？我們可以一起堅強，一起溫柔，從家到國家，建立更好的台灣，見證國泰民安，貓肥家潤。」

        這是我在MBA面試時，對布蘭登委員的回答。