永遠當不完的菜鳥
自母體呱呱墜地之後，我們開始了探索這個奇妙世界之旅，同
時也成了這趟旅程的菜鳥。隨著年紀增長，年紀大到可以讀幼稚園
，一開始得從幼幼班開始就讀，幼稚園菜鳥；接著年紀大到可以讀
小學時，從小學一年級開始就讀，小學菜鳥；國小畢業後就讀國中
，從國中一年級開始就讀，國中菜鳥；國中畢業之後就讀高中，從
高中一年級開始就讀……如此不斷地循環下去，等上了大學就讀開
始為了自己的生活費打工，一開始去了飲料店，從控制糖量開始學
起，飲料店菜鳥，沒多久跳槽到系辦公室去當工讀生，依舊是從菜
鳥當起。大學畢業了，女生出社會工作，一進職場從菜鳥階級幹起
，男生則是當兵去，從菜鳥大頭兵幹起。
不管你在某個職能、環境裡多麼厲害，你還是從菜鳥階層做到
現在這樣的地步。明星級的棒球選手，一樣從菜鳥選手當起，一步
步往上爬才能享受明星級的待遇。王建民現在能站穩大聯盟，當個
王牌投手，但是他一樣得從小聯盟一步一腳印從基礎打起，才能站
上頂尖舞台。我們一定看過許多著名作者的書，這些作者在還沒出
名前也都是從菜鳥階段學起，從故事架構、人物設定……甚至是一
部作品一部作品不停地寫，為了鍛鍊自己的文筆。
聞名世界的籃球大帝麥可喬丹，有一段時間放棄讓自己聞名的
籃球，跑去實現父親的願望：棒球。在籃球世界裡，他是偉大球星
，但是在棒球的世界裡，他得從菜鳥當起，一步一步用自己的實力
證明自己。
人生當中，有永遠當不完的菜鳥。有人當工程師當到中年，突
然被資遣成了中年失業，於是決定擺夜市，因為他這輩子到現在就
被訓練做工程師，除了當工程師之外，他什麼都不會，於是從擺夜
市的菜鳥當起，慶幸的是，他很肯學也有禮貌，完全放下身段向老
前輩學習，不因老前輩學經歷不及他就看不起老前輩，後來他從中
年失業危機裡站了起來。有人從士官學校讀起，一路從士官到軍官
在到少校最後官拜上校光榮退役，退役之後，一輩子都在軍職體系
裡的他除了作戰訓練之外，沒有其他可以在社會裡求生的能力，於
是跑去當守衛，當起守衛菜鳥；有人則跑去補習班，準備考領隊導
遊，準備從旅行業菜鳥當起。就算你職位再高，永遠都有當菜鳥的
機會。
我有個朋友最近進了旅行業，什麼都不懂得他於是從菜鳥當起
，他進了一家有在培訓新人的旅行社，每個星期固定去上課，車康
、植物講解、建築講解……等等，每個星期的課程都不同。有一天
旅行社跟他們收了些錢，印了些講義給他們，那些講義是前輩他們
花了許多心思整理，好讓他們可以在最短的時間內上手，接著可以
順利上線帶團。結果有一天，有位自稱是前輩的人（這位朋友我也
認識，只是他的為人不怎麼和藹就是，總以為自己就是最強的。）
寫了一篇文章貼在旅行社的部落格裡，文章裡指責朋友他們都不靠
自己的力量都要「竊取」別人的心血。重要的是，整件事情跟他一
點關係都沒有，資料不是他整理的，重要的是那些資料是旅行社印
給朋友他們的。朋友跟我說起這件事情時，氣得咬牙切齒。
人有當不完的菜鳥，但是人也不可能永遠當菜鳥。
人與人的相處總是以和為貴。這篇文章的用意其實很簡單，只
是要告訴大家，我們人都有從基層做起的時候，因此當我們當了別
人的上司或是前輩時，別頤指氣使的，和氣一點，別人會更加的尊
重我們。別總是認為我們是最厲害的，其實這個世界上還有比我們
更強更厲害的，謙虛一點會讓我們受到更多人的歡迎與尊重。
當我們當菜鳥時，謙虛一點，你會學習到更多；當我們當老鳥
時，謙虛一點，你可以從菜鳥身上學到更多更多的東西。
琪敏
好久不見了, 看你寫得這個,不禁讓我認同.我也是一個常常在當菜鳥的人,所以不管是做甚麼工作,我都儘量讓自己像一張白紙重新學起,重點不在先進教多少給多少,而是自己可以進步多少.
版主回應
Dear 琪敏：
自從導遊班之後，大家就各忙各的了，真懷念那時候一起打瞌睡的日子哪，呵呵。像我們年輕人啊，當菜鳥的機會可以說是多到不行，所以我們得學習怎麼在當菜鳥的日子裡，不斷地讓自己變得更強，但是我們也別忘了，當我們走過菜鳥階段，還是要回頭幫幫那些跟我們當初一樣都是茫然的菜鳥，呵呵。最近好嗎？
cofesmell
唷..小峻既然你已經愛上騎來高雄了..多一個人陪你騎回去台南你應該不會拒絕唄..哈..
等我確定去得了那個訓..我再找你啊...不然你一個人騎久了也挺無聊的哦．．．＾＾（tina）
版主回應
Dear Tina：
當然可以呀，只不過妳不是住在高雄？跟我騎回台南要做啥？還是妳想來台南好好研究研究這裡的古蹟咧？科科。
周周
哈哈哈！笑看天下。
人生何其短，在這麼狹窄的生活圈內搶得你死我活的。大家疾言厲色後又得到什麼？
跳出井水看看外面世界，山海山海，人山人海，活在當下，做自已吧！
無言啊！
版主回應
Dear 周哥：
您終於來啦，科科，盼啊盼的終於給您給盼來了，話說昨天小峻吃了一頓沒給錢的午餐，星期六一起吃飯吧，星期六見囉。突然發現，我現在愛上了騎車到高雄了耶，想想其實也沒多遠，差不多就是淡水到台北來回這樣，也還滿好玩的啦，可以看看沿途的風景。
結果我都沒針對留言回應，科科，沒關係啦，您應該不會計較才對啦齁，哈哈。
Venus
我想,不需要在網路上做這些無意義比論
大家的回應不也單單只是針對文章中的某一段落嗎?!
我想小峻你所指的是山海,這也沒有什麼好隱藏
畢竟業界中有在做培訓動作的就這麼一間
然而,你不覺得你在描述你朋友的遭遇時欠缺公平與客觀嗎?!
你真的認為你全了解當下的情況嗎?!又或者只是單單為了評論而論?!
整件事的起因的的確確是因為講義所起
整篇論壇也沒有像你用到的竊取字眼
您怎麼不看看之後的那篇文章其他人的回應呢?!
您是不是也將個人的情緒帶入了其中呢?!
再者,第一篇的回應似乎也成了情緒的發洩了吧!!
而,你真的認識你文章中所提及的(這位朋友我也
認識，只是他的為人不怎麼和藹就是，總以為自己就是最強的。）
旅遊界是一個很殘酷的地方,今天你不夠好,客人不會給你在一次的機會,而機會是留給已經準備好的人,努力是必然的..但是,試問..準備好了是多麼籠統的一個詞
最後附上一位在旅遊業界21年的女士再最近所發言的話~~而這句話的對象蠻多是給予今年新進的導遊新血
她說:我今年邁入第22年,我每天都在學習
跟資深的學習更要跟新人學習
但是我發現,最近的新人似乎覺得擁有一兩張證照是多麼不得了的事...
就像你說的~大家互相尊重吧!!
只是,在那當下大家都忘記了該有的尊重
最後澄清一點,繳交的該費用付了講師費後所剩無幾
然而,真正發話的內容是以下:
我倒是覺得,很多資料皆是領隊一步一步收集,經驗累積
今天已經在課堂上做分享作解說,身為一位領隊人員是不是應該自己也要勤勞一些,做些筆記.多查資料,多看書?!
還要講師上傳檔案?!我們花時間花精神去了解一個點,你們卻想要花10分鐘的時間去copy...
我這個真的是有感而發
想想看吧!!
今天導遊領隊的講師也不見得肯把自己的資料給你們
是不是吃飯也要把飯送到你們嘴邊呢?
這樣永遠都不會成長,這樣永遠都要別人幫忙
這樣剛進入這一圈子的什麼時候才能進入狀況
版主回應
Dear Venus：
首先，感謝您對拙作的閱讀與建言。
同樣一篇文章有人認可有人不認可，更有人對文章中的某段作論述，這都是可以接受的，同樣地，您說拙作帶著不客觀，小峻虛心接受。
首先聲明，此非掉書袋也非賣弄邏輯，單就「客觀的定義」提出看法。有人說照片真實呈現既有的事實與狀態，試著想想，相機本身是「客觀」沒錯，因為它將自己所看到的真實呈現在相片裡，然而拍照的人呢？相機得由攝影者透過自己的意識與構圖甚至是自己對事物的理解，接著拍下自己所想要的情境與意識，文章創作不也如此。
創作者很容易因一句話、一個事件或是一個故事而有了寫文章的動機，就像我曾為了當年學弟的一句：「學長，我們就在台北左岸，因為我們住的地方位在河的左岸。」寫出《遺落在台北左岸的心》，也曾因朋友的一句「社會責任」寫了《紅絲帶的天空》，先前也因許多朋友的一句話或故事而寫了許多的文章。
的確，拙作確實不怎麼客觀地在論述一件事情，畢竟小峻不是當事人而是透過朋友的轉述而得知這樣的「事件」或是稱為「故事」。小峻僅就這樣的「事件」或「故事」論述出自己的想法，並無針對「事件」或「故事」本身作論述，也沒利用文字搬弄是非，畢竟一件事每人作法不同，我們都要尊重。不應該把自己對人的喜好加諸在論述上，這是小峻在此篇拙作裡需要虛心改進的，然而私以為這就是自己的文字風格。
您認為小峻在回應中帶著情緒，小峻虛心接受，需要跟您報告的是，回任何朋友的留言與建言時，小峻都用謹慎與謙虛的態度，或許您會認為個人的文字帶著些許的自傲或不屑，坦白說，這是本身所透漏出來的氣息，跟回哪位朋友的留言都沒關係，如果讓您誤會個人帶著情緒，很抱歉。
小峻寫文章，只是透過每個自己所聽到、看到或經歷過的事件，寫出衍生其中的癥結點所帶給我們的啟示，私以為不需要指名道姓，至於您認為拙作裡所說的旅行社就是山海，小峻尊重您的想法，但提醒您，在「台灣」不只有您說的那家旅行社在培訓人才。
每個行業都有驕傲的新人也有不想對新人給予任何指導的老前輩，不單是旅行界，甚至最單純的社團都有這樣情況發生，遑論您口中的山海旅行社這樣一個團體呢？
再次感謝您的建言，回應裡如有讓您感到不舒服的地方，小峻在此先向您致歉，畢竟自己文字能力有限，無法讓所有朋友喜歡，小峻能做的就是多聽大家的建言，在未來對自己寫作的方式做調整，感謝您的建言。
台長 承峻
菜鳥中的菜鳥
TO三樓：
敝人並無對號入坐，只是看到文章有感而發，或許自已現在還是菜鳥中的菜鳥，聽過很多學長姐的敦敦教誨，現今不是學長姐不給新人機會，而是現在新人的態度實在是讓人不以置評，只會口中說自已能力不錯，希望學長姐OR旅行社給機會，但實際上團只會讓人搖頭不知所措，別以為有一證在手就能代表自已的能力很強，態度決定一切，沒有好的學習態度只能在家慢慢的等團帶，而那團可能是因為那剛好是旺日找不到人了才會輪到那些前輩送飯至口中自稱自已為菜鳥希望別人給機會的人來帶，淡日永遠輪不到。
自已下的苦心別人都看在眼裡，沒有積極的態度，永遠只能一直聽別人的分享，而無法在短時間內上線。現在不管是畢旅、戶外教學或是國旅都算是旺日，那你們為什麼不想想別人星期一、二、三或二、三、四或三、四、五都在帶畢業旅行，而且每星期領隊都很缺，為什麼沒有學長姐發覺你們這些自稱有能力的菜鳥。只會一直埋怨，那來的團帶。
最後也非常謝謝您的虛心指教，我是一個見識淺薄的一位菜鳥，感謝有能力謙卑之人虛心的指導，敝人僅記在心。
白
給二樓：
坦白說，文末就已提到無論是菜鳥或老鳥，都是要互相尊重。所以基於原本以和為貴的論點，似乎也無不當，可惜的總會有那麼些少數人似乎會自動自發的對號入座。唉，我想，這跟走在路上被狗咬到一樣，都是相當無奈的事情（攤手）。
敝人私自以為，既然是要謙虛嘛，似乎也應該就沒有什麼事可謂之「應當」。天底下的事，哪這麼多理所當然的「應當」？招誰惹誰了？又誰欠誰了？故而，這實在是有欠公允的論調。（想必這座位一定是舒適的讓人不假思索的就自動往下跳，攤手）
另，令人不解的是「現在前輩願意教後輩的已經是少知又少了」，既然是少之又少，那下幾句後的「這麼好的一個環境」是打哪來呀？好在哪呀？有違常理外加語意不明！唔，若就反諷法，那倒也是，在『這麼好的一個環境』，的確是不可能有前輩願意教後輩，只是，這就不知道該檢討的是環境還是誰了？
唔，不得不提的是「惱羞成怒」這四字下的真好，似乎若隱若現的點出了該回文的意涵哪，哎。
敝人謙卑以為，高度實應決定於態度，而人跟人之間，仍然是互相的哪。
最後，對了，是「少之又少」，不是「少知又少」喔。前輩一般來說是見多識廣的哪，應該是手誤嘛手誤嘛。
菜鳥中的菜鳥
你都會寫人與人之間要以和為貴了，幹麼在網上批評別人，人家的好不好、強不強不是自已能認定的也不是你能幫他認定的。整篇文章也沒說到什麼，只是敘述現在新人的學習態度，怎麼跟以往的差那麼多而已，就有人腦羞成怒，不知檢討只會在背後說別人的不是。
現在前輩願意教後輩的已經是少知又少了，由其是旅遊界裡，很少有人願意自動的培訓新人，現在有這麼好的一個環境，就應該自已努力找尋資料，多多充實自已，而不是只等前輩把飯菜送到你口中，你才會覺得有飯吃，如果沒人把飯菜送到你口中，你只會在那怨天尤人，說老天不給你一口飯吃，天下那有那麼好的道理，前人種樹後人乘涼，旅遊界字典裡找不到這個話語，只有一分耕耘，一分收獲，只要你肯下苦心，相信你也能在旅遊界裡發光發熱的，不要只會在背後怨天尤人，只要享受別人所種下的成果，而不自已去挖覺成果前的辛勞。
菜鳥的態度本來就應當謙虛，一個不知謙虛的菜鳥，前輩也不可能把自已幾十年所收成果分享給新人。但現在前輩們只希望所有新人應當自動自發的找尋資訊，不懂在在互相討論，而不是只希望人家把種成的果，無私的奉獻出來，現在又不是慈濟單位。
希望現在的菜鳥領隊能好好的檢討自已。
版主回應
Dear 菜鳥中的菜鳥：
您說小峻在網上批評別人？小峻寫的只是目前社會現況所發生的故事，而且小峻的文章風格就是將自己所見所聞寫出來，重要的是小峻文章當中並無指名道姓，何來批評之說呢？文章裡，小峻用自認為的客觀來寫文章，如果讓您有任何一點的不舒服，您可以不用理會甚至怪罪小峻都沒關係，畢竟寫文章放在公開的場合就是要接受大家的批評與指教。
姑且不論旅遊界或是哪一行，熱心想跟別人分享自己所學的已經不多了，因為大家都自私的想要擁有更多，這是理所當然的，當然小峻是人也是自私的，只不過小峻一路以來遇到了很多熱心跟小峻分享所學的人，因此小峻很幸運，也希望自己能像那些貴人一樣可以熱心地分享自己所學給大家，也希望大家可以分享所學給更多人，這樣一來我們的社會就不再是如此的自私不是？
您的指教，小峻虛心接受。但是小峻也有句話想說，前輩也是也當人家晚輩的時候，應該知道當晚輩的辛苦與無奈，有些晚輩光有才能卻苦無機會，前輩卻老是認為身為新人就要多努力一點，卻不知道他很努力了，需要的只是一個機會。
講個小故事給您聽吧。小峻可以寫參考書，雖然是小峻自己本身有一定的才能之外，但是最大的關鍵在於前輩（就是我的老師，王正光老師）肯給我們一個機會而不是希望晚輩如何如何怎樣怎樣的。
如果您目前是人家的前輩，那麼，多給晚輩一些機會，您會更加的快樂。
文章中如果有讓您不舒服的地方，小峻再次跟您說聲道歉，但是小峻的文字不會因為如此而更改，這是身為一個創作人對自己文字的保護。
以上。
多謝您的指教，感謝。未來小峻在創作上會更加注意，讓這樣的情況減少。
祝福
平安喜樂
承言峻語台長 承峻
Lisa
小峻:
寫的太爽啦，只怕那個人看不懂！
版主回應
Dear Lisa姐：
看不懂才好阿。科科。
這個世界怪咖真的很多，多到一種不知道該怎麼說的境界，我才剛從高雄回來哪，今天沒能遇到妳，希望妳馬麻的狀況有好轉，記得有空來我家一趟嘿^^等去高雄有遇到在一起吃飯吧。
好久不見了, 看你寫得這個,不禁讓我認同.我也是一個常常在當菜鳥的人,所以不管是做甚麼工作,我都儘量讓自己像一張白紙重新學起,重點不在先進教多少給多少,而是自己可以進步多少.
自從導遊班之後，大家就各忙各的了，真懷念那時候一起打瞌睡的日子哪，呵呵。像我們年輕人啊，當菜鳥的機會可以說是多到不行，所以我們得學習怎麼在當菜鳥的日子裡，不斷地讓自己變得更強，但是我們也別忘了，當我們走過菜鳥階段，還是要回頭幫幫那些跟我們當初一樣都是茫然的菜鳥，呵呵。最近好嗎？ 2008-11-03 19:37:44