面對競爭，必須系統化思考

講義堂幸福報　文／張天立

1983年我大學畢業，什麼都不懂，直到去美國念書，獨立自主生活，才真正成為獨立的人。念完電腦碩士，我進入貝爾實驗室，工作之後有些歷練，發現自己對許多事仍不太能理解，便再去念MBA。雖然現在回想，其實不見得要念MBA，因為學習無所不在，很多東西是自修來的，不過念MBA是我的轉捩點，讓視野豁然開朗，對世界有不同的理解。

現在我常到大學演講，不可置信地發現只有極少數，可能不到百分之五的大學生在做工作日誌。沒有做工作日誌，如何得知時間是怎麼花掉的？對任何一個白領階級而言，時間與精力是最重要的成本，成本好比分母，如果不知道分母，連產出也無法衡量，又怎麼追尋效率？

世界是平的。大家都在面對全球競爭、位置有限、有供需的問題，同樣地，機會也是公平的。要找一座夠大的舞台張天立面對競爭，必須系統化思考如何往上走？ 如何創新？一個人的成功，不可免地有一些時來運轉的機運成分。如果我早生二十年，根本不會碰上網路興起的時代。但除了機運之外，我比較相信系統化思考。

許多人在談創新，但我認為創新之前，必須先建立系統化思考。將一切事物回歸原點，先思考它的原理、原則是什麼，再從而分析、歸納，才能做出決斷。說穿了，許多創新是來自既有元素的排列組合，可以先了解原理，再消化、融合，發展出自己的想法。

假如我現在畢業了，還是會做出跟當年一樣的選擇。第一步，找一個好的舞台，就像貝爾實驗室。我常勸年輕人不要急，先到一個夠大、夠好的舞台，即使剛開始只是個小螺絲釘也沒關係。舞台夠大，才比較有機會內部輪調、看到公司全貌。而且要為別人著想，我認為這點最困難，但如此一來思考與所見都會較全面、宏觀，站在一個較好的制高點上，等到思考歷練成熟，不論升遷或加薪自會水到渠成。

第二，找到良師（Mentor）。雖然我不覺得自己是，但希望自己是公司其他人的良師。我常對得到拔擢機會的同仁說，晉升不只是你做得好所以獲得獎勵，而是擔負更多責任，特別是領導的責任。

可惜一般而言，多數人較缺乏這樣的訓練，但我認為，這就是主管該負責的任務。