要離職前

我和小峰說

你知道....

即便是一根小螺絲

對一個巨大的儀器來說也是很重的

小峰不太明白地看著我

我笑著對他說:你就是那根小螺絲

小峰......是我常常在新聞台裡會提到的同事

他比我慢差不多一個月近公司

年紀比我大一歲

剛當完兵.....這也是他第一份工作

一開始....他剛進來......

我在教他很多店裡的流程時

我就已經發現.....他和其他的新人不一樣

他的學習速度很慢.....感覺怯怯懦懦的

我花了比別人多的時間教他

但是也許每個人的歷練和個性不同

他的聲音總是很小.....什麼事情總是要確定才敢做

總是給人一種無法放心的感覺

我常常要大家多幫他一點

因為他的進步速度真的是很慢很慢

有時後....因為真的是很忙

所以我奈不住性子....會對他比較兇

甚至故意不告訴他.....要讓他自己學會處理

但是事後我又會覺得有點抱歉

因為.....想想我當初剛進來的時候

很多不會的地方.....也很希望有人耐心地幫著我

只是我很幸運.....很快就進入狀況

而且雖然店長對我很兇........

但是基本上我是個很禁得起罵又會很快補救的人

再加上我是女生的身分.....所以我很容易得到客人的好感和信任

我在工作上已經上手之後

我當然要盡量幫著他像我一樣.....有自信和能力

我問過同事:我是不是對他太兇了點?!

同事說:這個社會是很現實的!不管年齡或性別!大家看的是能力!

一直以來我就很擔心小峰的狀況

因為我知道其實他非常努力.....只是個性比較放不開

終於.....2月過去了..........

他雖然不像很多人一樣有很強很強的銷售能力

但是一家店的推動須有很多瑣事必需要去做

這是以前的我一直在做的.......

現在......讓小峰扛了起來

人手不夠的時候.....他也漸漸有了能力去銷售

他出現之後......我可以全心地去接門市

說他不重要嗎......能力不夠嗎......

不不不.......他是最重要的小螺絲

東西不見了......充電器放哪裡......客戶服務單放哪裡

當大家都不知道的時候.......小峰一定知道........

這也是我一直像他強調的一點

店裡的流程和注意事項一定要最清楚

至少要讓自己有無可取代的附加價值

看見他......漸漸地變成最重要的小螺絲

我要走的時候......也對他放心許多

那個像戰場一樣忙亂的地方

這樣的他......存活下來......我很為他開心

我常常告訴他.....他很快就可以完全取代我的地位

因為他是最重要的小螺絲

加油了小峰.....下次再見.....讓我看見你驕傲的表情