2010-09-09 19:50:06浩陽

台官變「狗仔」 跟陸客團捉違規


台灣「觀光狗仔」,每天驅車跟監陸客團。圖為大陸觀光客在台北「自由廣場」。 資料圖片

 

——20官員喬裝遊客 每天與導遊司機鬥法

 【據中通社821電】隨著大陸旅客赴台旅遊人數激增,台灣旅遊業的接待能力和質量備受考驗。為了查緝低價、違規陸客團,台灣「交通部」觀光局派出官員化身「觀光狗仔」,驅車跟監陸客團,從遊覽車、風景點、餐廳、購物店,一路跟到飯店,官員和導遊、司機天天上演「諜對諜」的戲碼。

 自從2008年開放大陸旅客赴台觀光,台灣觀光局就編制20人負責大陸旅行團的通報,密切督導陸客團來台品質。觀光局長賴瑟珍表示,除要求旅行社須先提報陸客團行程,提供訂餐及訂房資料外,觀光局、警政署及公路總局也都透過稽查,取締低價、違規旅行社。

跟監險引發車禍

 這20位觀光局官員,兩人一組化身為觀光客,拿著旅行社提報的行程表,出沒在景區和大陸客攀談,了解大陸客是否被要求額外支付遊覽行程費。「觀光狗仔」必做的事就是跟車,今年45月因團太多,跟車次數增加,導遊及司機也變聰明了,有時遊覽車在前往購物店的路上臨時轉彎,以致差點發生車禍。跟車的A組官員立即打電話改由B組出動跟監,但有時還是跟丟了。

 為查證陸客團是否真如外傳「吃得比豬還差」,「觀光狗仔」有時還在同個餐廳叫同一桌菜照相比價,確認旅行社提的餐標和實際售價是否相同。台灣「交通部」常務次長陳威仁就曾透過旅行社代訂方式,到陸客團用餐的餐廳吃飯。觀光局業務組長陳美秀表示,陸客團的桌餐都有肉、魚、菜及水果,81湯,大陸旅客對於在台用餐滿意度高,只是反映「為何每一餐菜色都一樣」。

自稱「起得比雞早」

 大陸旅客每天赴台人數,在2008年平均是300人,09年增為1,600人,今年上半年已躍增為3,400人。台灣觀光局20位督導人員24小時輪班跟車追查,大嘆「起得比雞早的是我們!」