孩子樂翻天 -- 台南和逸COZZI親子飯店(房間篇)
一年一度的家族旅遊今年差點流標。
上半年才剛去完沖繩已經吃土好幾個月,只能忍痛放棄原本打算要去的花蓮(旅費太高)。
今年是否先暫停一次這樣的念頭不時在我腦海閃過(爹娘~原諒孩兒想偷懶啊)
但狐狸太了解自己有一就會有二這種愛找藉口硬要湊成無三不成禮的個性說不定以後就會因此不辦了!
不斷說服自己一定要趁著爸媽現在健康且體力也能負荷的時候多製造一些回憶,畢竟一家人可以聚在一起旅遊的機會不多,況且『錢』這種庸俗的事還有哥嫂擋著,狐狸不過是訂訂飯店排排行程硬擠也要擠出一個地方來玩。
折衷到最後又選擇了離高雄最近的台南作為今年家族旅遊的據點,這樣大家負擔起來壓力比較不會太大也能讓擔憂車程太遠的老爸再次參加。
就是這樣,今年的家族旅遊再次全員到齊。
雖說家族旅遊(入住桂田飯店←按連結看舊文)上次到台南已是4年多前的回憶惹,但狐狸上個月才剛住過台南晶英酒店(←按連結看住宿文),短短一個月又來台南了,台南真的好好玩,狐狸還有好多口袋名單一定要找時間一一探訪。
和逸台南西門館-COZZI今年2月剛開幕,一開幕就在媽媽界超火紅,號稱有500坪的戶外車道、戲水區、沙坑,另外也有獨立的室內遊戲室,最特別的是和XBOX合作主題房型,是間以親子話題為號召的飯店,有了孩子後這樣的飯店單囊射中狐狸的心坎。
和晶英酒店一樣,停車入口是在飯店後面,新光三越、晶英酒店、COZZI都是同一停車入口,停車場委託嘟嘟房經營,如果要到新光三越要取磁卡,到飯店則是用車牌辨識感應不用取卡,所以務必看好指示不要停錯樓層了嘿。
一出電梯,便可感受到COZZI的裝潢風格和晶英酒店十分迥異,晶英酒店是將台南府城的古都特色融合在飯店內,古色古香的裝潢讓人印象深刻。
而COZZI是偏向商旅的感覺,整體略為簡單大方的北歐風卻又貼近生活感,也很素喜。
※Check in櫃台旁有個機器戰警(是哪位其實我也不熟),Lobby lounge座位區的沙發看起來超好坐。
※Lobby lounge的後面就是COZZI KITCHEN,是隔天早餐的用餐地點。
※狐狸在Check in時,小朋友們一看到戶外遊戲空間超級興奮,迫不及待想衝過去玩了!
《狐狸小碎嘴》
其實這次台南和逸COZZI親子飯店的訂房問題讓本人非常感冒,上網爬文時就有看到網友針對台南和逸飯店指出些許缺失,讓我差點退房想說不住了,可是行程都排好了要換飯店變成所有的路線都要變動,狐狸不想重新再花時間安排行程於是硬著頭皮入住。
其中官網的線上訂房系統是飯店最為嚴重的問題,官網上會有非常多的住房方案,即使你很早就訂房也不見得是最便宜的價格(我們就發生越靠近入住的時間反而出現更優惠方案,想省錢的朋友有空要多上官網比較),但這都不是重點,而是訂完房後,到要入住的前一天都不會有任何飯店人員與你作確認就算了,到櫃台Check in時常會發生訂房錯誤的事件。(這也是網友提到Check in要花很長時間等候的主因)
看到網友這麼說,一向謹慎的狐狸就在要入住前2個禮拜先撥電話跟台南分店查詢,結果飯店跟我確認訂房代號資料後說我只訂了2間房(但我明明訂了4間房且全都刷卡付清了),即使我再怎麼錯愕,台南這邊也只跟我說訂房是由北部聯合訂房中心負責,他們分店無權查證。(這是什麼爛系統?)
後來要我自己打電話到台北再次確認(超大牌的飯店還要客人自己打電話確認喔),狐狸聯絡上台北訂房組反應本人諸多不爽後終於查到的確是4間房沒錯,台北訂房組也說明他們公司絕對都會在客人入住前3天電訪顧客作最後確定,狐狸還撂下話說『好!那我等~~看到時要入住時會不會接到你們電話』
結果一直等到要入住的前一天下午再也無法忍耐下去的狐狸撥了通電話質疑台南分店為什麼都沒作電話確認(已經有點不爽),飯店人員再幫我查詢訂房資料時又說我只訂了2間房!!!!!!!!!!!!!!!!!(火山大爆發)
這是什麼情況!?錯一次就算了還錯2次??
雖然飯店查證後為表歉意幫我們將4間房型全都升等成2大床的雙床房型(原本有2間房間只訂了一張雙人床),但我還是非常不能理解這樣的作業系統會掃了多少人的興!!!!
要是我沒打電話作確認真的會一群人全卡在櫃檯前等待飯店查證(有網友說等了一個多小時)!!!!因為要Check in後有房間代號才能去戶外開車車(戶外車道開放時間有限時,下午時段為2:00~5:30),訂房若出問題小朋友全都不能玩要陪大人一起等><
奉勸要住這裡的各位
- 訂完房後入住前,請一定務必絕對要自己打電話作最後確認
- 最好把接手答覆問題的飯店人員名字問清楚,以防Check in時無人認帳
- Check in時間是3點半,但能提早去就早去。讓櫃台有充足時間幫忙解決問題,不要在人最多的時候到,一排隊等下來,假還沒渡到八豆火就先燃燒了。
還好除了訂房讓人很肚爛外,其餘的都還不賴。
就讓狐狸喘口氣深呼吸~~快來介紹房間設施唄。
這次狐狸共用了2種方案來訂房:國人住房早鳥專案(7天前預訂) 和逸客房2大床,每間房價4699元(附4份早餐,已含服務費);和逸週年住房專案舒適客房1大床,每間房價3599元(附2客早餐,已含服務費)→後來升等成和逸客房。
若要住XBOX主題房必須加價1000元,房間內會有遊戲機,我們全家都對XBOX遊戲機沒甚麼興趣就沒另外加價入住。
※房間燈光按鈕在床邊小桌。
電視可和手機wifi連接或連上網路要聽音樂或看片都很方便。
※浴室。
小朋友的浴室備品和浴衣、拖鞋都是要自己打電話去房務索取的喔。
有浴缸一定要泡澡~~
帶老媽出門實在好棒棒,不管小孩要陪玩陪吃陪洗完全不關我和賽門的事。
※大嫂的妹妹剛好也帶小飯糰回台南,特別繞過來飯店一起聊聊天敘敘舊
※下午3點到4點住房房客可到4樓餐廳免費享用簡單的下午茶點(汽水和酒類飲品需另付費),點心是現炸薯條、玉米片和香蕉餅,冷飲有開水和葡萄柚汁。狐狸最尬意熱飲的飲料機,好多飲品可選擇!
把在遊戲室玩累的孩子叫出來吃吃點心,大家吃了好多盤。
※另外可在一樓飯店的入口櫃台借腳踏車(前兩小時免費)和雨傘。
※COZZI 1樓大門位置就在小西門和台南新天地中間,要逛街方便的不得了
※這次家族旅遊特別安排停留很長時間在飯店(整整停留24小時),讓家人們有充裕時間休息聊天。
最近看到一句話印象很深刻
『人在的時候,以為來日方長機會很多。其實人生是減法,每見一面,就少一面』狐狸理解的少一面意思是,每次相聚都有可能是最後一次最後一面。
不要以為未來時間很多,不要以為親情緣分不會遠離,有時候錯過了就沒有了。想做的事就去做,能陪伴所愛的人的時候就盡量付出,我會竭盡所能將家族旅遊一直辦下去,直到哥哥嫂嫂口袋空空為止。(喂)
雖然房間跟公共設施很不錯
可是這訂房的失誤讓人看了就火氣很大啊
而且聽他們自己說明這種訂房失誤是常態(似乎是他們自己公司內部各單位無法協調好) 目前還無法解決這個問題很傷腦筋呢 2015-08-04 21:22:30