2014-03-05 00:43:38超人
【淺談人資】『人力資源管理就是人性管理』
文/盧冠諭
人力資源管理是一門看似簡單，但是要做到好卻不容易的工作，因此常常可以看見，許多人力資源主管或是專員，充滿著理想與抱負，希望一展所長，實踐書本所寫的理論，大刀闊斧的推動變革，最後的下場是所規劃的政策，推動窒礙難行，組織內各個部門不僅冷眼旁觀，甚至偷偷從暗地裡放冷箭，造成原本滿腔熱血的變革者，最後反而成為眾矢之的，輕則草草收尾相關政策當作沒這回事，重則選擇離開傷心地。
其實，人力資源管理就是人性管理，書本所寫的理論架構並沒有錯，但是其與實務操作間，還存在著一個缺口必須被補足，這個缺口就是所謂的「人性」。
舉例來說：當你已經習慣用右手寫字，現在卻要求你要改變原本的習慣，改用左手寫字的時候，你的反應會如何？當然會抗拒與抗議，因為人人都希望改變，但是這個改變最好不是針對自己。
因此，身為人力資源從業人員不管在內部從事何項政策推動或變革，如果能多具備一點「同理心」、多傾聽對方所提出的看法、多從對方的立場思考對方可能的反應，或所造成的影響，進而調整相關政策的推動順序，相信將可以減少因組織環境改變，而對於既有員工所造成的衝擊與影響，相關政策自然可以較平順的推動與落實。
因為，在組織制度的設計與變更歷程中，最順的路並不一定是直路，有時反而多繞幾個彎，將會更容易到達目的地。
人力資源管理是一門看似簡單，但是要做到好卻不容易的工作，因此
其實，人力資源管理就是人性管理，書本所寫的理論架構並沒有錯，
舉例來說：當你已經習慣用右手寫字，現在卻要求你要改變原本的習
因此，身為人力資源從業人員不管在內部從事何項政策推動或變革，
因為，在組織制度的設計與變更歷程中，最順的路並不一定是直路，