2008-07-31 16:21:44阿舍仔
只想「孤點」,不可以!(2008/07/31)
這是筆者當AE的時候,我們那上級長官經理時常掛在嘴邊的一句話,當然是告誡的用意,也就是說你們這些初當AE的菜鳥,一定要培養這樣的能耐,想事情絕對不能想「孤點」的,如果說想事情只想「孤點」,那結果應該就是大災難,保證AE一定會當不下去,在此所說的「孤點」,應該是台語發音才會比較貼切,那位上級長官經理在講這件事情之時,本來就是用台語,當然直接寫成中文也沒有損失原意,只是感覺上沒有那種原來的味道罷了,但也沒關係,想「孤點」的意思就是這樣,應該不會有啥誤解之處。
我們那經理長官會創出此語,確時也是因為我們這些初當AE的人,通常不會太習慣一下子要同時處理那麼多事情,大大小小的事都要關注,有的要勞心,有的要勞力,一下子弄這個,一下子弄那個,當你在專心處理一件事的時候,一定會有一件事插進來,當然是要把手邊的事先按下,適當處理一下,然後再回來處理剛剛做的事,有時剛插進來的事因太過於緊急,又要變成優先處理,這時就是不能一頭栽進去,還一副樂在其中,根本就忘了先前擱下的事情,等到客戶追殺的時候,那就完蛋了,這時該怎麼辦呢?當然就是亂成一糰,因為還有其他幾件事也忘了處理,怎麼辦,當然就是跟客戶道歉,能延期就延期,不能延期就只好徹夜加班處理了,事情總是要完成,不然還能怎樣,而那被忘了的事情若能自己處理也還好,反正就是自己辛苦一點,自作自受,問題是事情常常是要協力單位處理,可想而知,作業時間將極度地被壓縮,大家就跟著受苦受難,日子久了,常常這樣,那協力單位以後看到這個AE恐怕都會避之猶恐不及,還談什麼工作呢?
這就是廣告公司的AE,這跟很多行業所稱的業務是不大一樣,雖然同樣是叫稱業務,AE一般也可稱為業務或營業,在服務客戶上當然是有很多的共同點,但這其中最大的差別應該是在所賣的產品,一般其他行業所賣的產品,你說再怎麼客製化,也不會像廣告公司那樣繁瑣複雜,即使是同一個客戶搞同樣的一件廣告作業,這次弄的跟上一次也不會一樣,幾乎可說是全新的作業內容和想法,例如,筆者在當TOYOTA的AE之時,那時TOYOTA每個月都會辦兩次店頭活動,有時還會追加一次變成一個月三次,當然每次的想法都不一樣,那製作物之多也是每次不一樣,那能說搞個什麼東西可用一年半載的,所以當廣告公司的AE,若硬要相提並論,應該是所有的各行各業中的業務,最為難為者,此說絕對沒有誇張之處,也就是因為這樣,一般當AE的「壽命」都不會太長,要嘛就是晉升為高層,當什麼副總總經理之類的,不然也都是做一段期間就另謀他就去了!
這就是當AE的磨練,每天時時刻刻要面對那麼多事情,想事情當然是不能只想「孤點」,尤其是手上的客戶有兩三個要服務,每個客戶的性質可能又完全不一樣,有可能是互相衝突的,或是南轅北轍相差很遠的客戶,像賣男性商品的客戶和賣女性商品的客戶,賣車子的客戶和賣食品泡麵的客戶,這時當AE的那心思啊!恐怕都要轉換得很快,跟這個客戶開完會,馬上又要跟另一個客戶開會,之後可能還有另一個也不一定,想像一下那當AE的心境,換來換去的,就是不能只想「孤點」,不要說跟這個客戶再開會,還心不在焉地想剛開完會那個客戶的事情,那就真的會完蛋了。
只想「孤點」,大概是初當AE的人會犯的錯誤,應該是很容易調整的,不然一定會被客戶「電嘎金帥帥(台語)」,很快就會離職不當AE,若AE當得下去,大概都可以有這樣的能耐,想事情絕不會只想「孤點」的,倒是筆者離開廣告公司後,在職場上遇過這樣的老闆,這老闆也是有經營廣告公司的事業,其做事溝通的模式,就是很典型那只想「孤點」例子,當他正在想某一件他認為有趣的東西,這時你跟他報告什麼,他會心不在焉哼哼哈哈的,跟本是有聽沒有到的,只是在虛應一下故事,還好他的廣告公司事業,是在當老闆而不是在當AE,不然後果可想而知,會有怎樣的下場。
我們那經理長官會創出此語,確時也是因為我們這些初當AE的人,通常不會太習慣一下子要同時處理那麼多事情,大大小小的事都要關注,有的要勞心,有的要勞力,一下子弄這個,一下子弄那個,當你在專心處理一件事的時候,一定會有一件事插進來,當然是要把手邊的事先按下,適當處理一下,然後再回來處理剛剛做的事,有時剛插進來的事因太過於緊急,又要變成優先處理,這時就是不能一頭栽進去,還一副樂在其中,根本就忘了先前擱下的事情,等到客戶追殺的時候,那就完蛋了,這時該怎麼辦呢?當然就是亂成一糰,因為還有其他幾件事也忘了處理,怎麼辦,當然就是跟客戶道歉,能延期就延期,不能延期就只好徹夜加班處理了,事情總是要完成,不然還能怎樣,而那被忘了的事情若能自己處理也還好,反正就是自己辛苦一點,自作自受,問題是事情常常是要協力單位處理,可想而知,作業時間將極度地被壓縮,大家就跟著受苦受難,日子久了,常常這樣,那協力單位以後看到這個AE恐怕都會避之猶恐不及,還談什麼工作呢?
這就是廣告公司的AE,這跟很多行業所稱的業務是不大一樣,雖然同樣是叫稱業務,AE一般也可稱為業務或營業,在服務客戶上當然是有很多的共同點,但這其中最大的差別應該是在所賣的產品,一般其他行業所賣的產品,你說再怎麼客製化,也不會像廣告公司那樣繁瑣複雜,即使是同一個客戶搞同樣的一件廣告作業,這次弄的跟上一次也不會一樣,幾乎可說是全新的作業內容和想法,例如,筆者在當TOYOTA的AE之時,那時TOYOTA每個月都會辦兩次店頭活動,有時還會追加一次變成一個月三次,當然每次的想法都不一樣,那製作物之多也是每次不一樣,那能說搞個什麼東西可用一年半載的,所以當廣告公司的AE,若硬要相提並論,應該是所有的各行各業中的業務,最為難為者,此說絕對沒有誇張之處,也就是因為這樣,一般當AE的「壽命」都不會太長,要嘛就是晉升為高層,當什麼副總總經理之類的,不然也都是做一段期間就另謀他就去了!
這就是當AE的磨練,每天時時刻刻要面對那麼多事情,想事情當然是不能只想「孤點」,尤其是手上的客戶有兩三個要服務,每個客戶的性質可能又完全不一樣,有可能是互相衝突的,或是南轅北轍相差很遠的客戶,像賣男性商品的客戶和賣女性商品的客戶,賣車子的客戶和賣食品泡麵的客戶,這時當AE的那心思啊!恐怕都要轉換得很快,跟這個客戶開完會,馬上又要跟另一個客戶開會,之後可能還有另一個也不一定,想像一下那當AE的心境,換來換去的,就是不能只想「孤點」,不要說跟這個客戶再開會,還心不在焉地想剛開完會那個客戶的事情,那就真的會完蛋了。
只想「孤點」,大概是初當AE的人會犯的錯誤,應該是很容易調整的,不然一定會被客戶「電嘎金帥帥(台語)」,很快就會離職不當AE,若AE當得下去,大概都可以有這樣的能耐,想事情絕不會只想「孤點」的,倒是筆者離開廣告公司後,在職場上遇過這樣的老闆,這老闆也是有經營廣告公司的事業,其做事溝通的模式,就是很典型那只想「孤點」例子,當他正在想某一件他認為有趣的東西,這時你跟他報告什麼,他會心不在焉哼哼哈哈的,跟本是有聽沒有到的,只是在虛應一下故事,還好他的廣告公司事業,是在當老闆而不是在當AE,不然後果可想而知,會有怎樣的下場。
最近的電視廣告
台語效果很佳
台語是如此幽默的語言~
不會只有台語是如此 2008-08-03 00:31:38