Honest is the best policy。英文這句話絕對是放諸四海皆準的法則，簡單地說，誠實，也就是不能欺騙的意思，在這世上任何人都不會想被欺騙，任何人要是知道被騙的時候，可想而知，會是怎樣地懊惱和痛恨，在廣告公司AE所服務的客戶當然也不例外，若AE不誠實欺騙客戶，那絕對不會有什麼好的下場，縱使可以騙得了一時，但紙是包不住火的，遲早有一天會被發現，那大概就是換廣告代理商的時候，此乃事關重大，絕不可輕忽。誠實，除了說不要欺騙之外，其實是不容易定義，也就是說要怎樣才算是欺騙客戶，仔細想這也是很模糊的界限，譬如說，跟客戶請款請多一點，這算不算「欺騙」？當然不是，這是有正當的理由，至少可以這樣說，做生意為公司賺錢，不能說一個100元的成本賣給客戶1000元，而稱這是欺騙客戶。

誠實，按中文的拆字解釋，就是要誠和實，誠就是要讓客戶覺得你這個AE是「誠心誠意」地在為他這個客戶工作，什麼事情都在為客戶著想，「一心一意」用心服務客戶，像那些更厲害的AE還會關心客戶私人的那一部份，到最後就是讓客戶能完全地信任，於公於私都能信賴，這就是誠的力量，可以讓客戶感動的誠。而誠實的另一「實」，應該就是「實實在在」，也就是說不可誇大「澎風」，有多少能耐就是多少，不可以做不到的事，答應得太容易，然後再來偷工減料，在廣告公司就有很多營業的高層，像總經理，副總經理之類的，也不曉得是太高層了，離現場作業太遠了，跟客戶談事情就是很喜歡講場面話，或者先答應了再來想辦法，結果呢？客戶也會知道這是在「虎爛」的，俗語說，「瞞得了一時，瞞不了一世」，信用破產也是遲早的事。

老實人，說實在的是不能當AE，絕對不是當AE的料子，太老實了，有時反而會壞了大事，不只是公司的事，也包括客戶的事，當AE「老實」並不是好事，我們常常說「不長眼睛」就是這樣子，明明客戶已經很不耐煩了，還看不出來，很多自己廣告公司內部的事情，也毫不保留地說出來讓客戶知道，該講場面話的時候也不會講，在商場上要賺客戶的錢，本來就是爾虞我詐，很多是虛虛實實，所以，我們也常聽過「無奸不成商」，做生意想賺錢，本來就是要「奸巧」，一副笨笨的樣子，那能當AE？所以，我們也常會看到AE是油腔滑調的，這並沒有什麼不好，當AE本來就是要這樣子，雖然「油腔滑調」並不是AE唯一的Style，還有其他各種Style的AE，像精明奸巧的，扮豬吃老虎的，大帥型的…等，可說是很多種，就是不會有老實型的AE，若真的有老實型的AE，那一定是假裝出來的，千萬不可被騙了，AE若是老實，絕對當不了AE。

老實，並不是什麼壞事，也許做人要老實一點會比較好，但是當AE太老實，絕對是不行，俗語說，馬善被人騎，人善則被人欺，AE對外要面對那形形色色各種客戶，說奇奇怪怪的客戶也可以，對內要帶領整個廣告作業團隊，也是各式各樣的人都會有，而會在廣告公司工作者，尤其是那創意人，其言行特質本來就是不安於室，AE要跟這些人相處，推動廣告作業工作，能「老實」嗎？當然是不能「老實」，可是話又說回來，再怎樣地不老實，也不能失之「誠實」，也就是說，不管外在是如何地不老實，多麼地滑頭，內在必然一定要心存誠實之念，這才是上上之策。