請款，「灌水」，這會不會有欺騙客戶的嫌疑，當AE怎麼可以如此的不誠實，這樣當AE會不會太過份了，明明一個是100元成本的東西，而你卻要賣給客戶1000元，而且還要加上服務費，客戶不是變成冤大頭了嗎？這會不會太沒有道德了，而你也忍心這樣「宰殺」你的客戶，客戶碰上這樣的AE不是很倒霉嗎？還真的是如虎如狼，當AE怎麼可以這樣對待你的客戶呢？而另一方面，現在的客戶也是很精明，一個東西市場行情價多少，客戶也知道，那能容得你AE如此予取予求，所以筆者以前在廣告公司就常看到很多AE在影印發票單據，就是因為被客戶發現此AE的請款有「灌水」虛報之嫌，乃要求請款要付上發票和單據，以證明AE的請款沒有「灌水」，這樣的AE，說真的其請款的能力就太差了，是「知道」要多請一點錢，但不太用心，一下子就穿幫了。

為了避免道德良心的自責，AE請款在「灌水」這件事情上，首先要有一些新的看法，不然還真的會於心不安，請款「灌水」應該是這樣看，當AE本來就是提供客戶廣告作業相關的服務，也就是說AE是賣東西給客戶的人，客戶是買東西的人，在商言商，本來就是這樣子，能夠大賺一筆為何不賺，尤其是AE賣給客戶的東西，很多都是整體的，或者是無形的服務，像營業無微不至的貼心服務，像創意的Idea，或者是一些廣告的Idea，本來就沒有什麼公定的價錢，客戶買AE提供的東西，想要賣幾多錢，本來就是很難完全從成本多少而論，最重要的是要看雙方對此服務的價值認定，這個跟藝術品一樣，一幅畫從幾百元到好幾百億都有可能，不認同這字畫價值者會笑稱「瘋子」，而認同者會花大錢買了還說便宜。

所以，AE請款，若是這樣想，那根本就不是什麼灌水不灌水的問題，而是此AE會不會做生意的問題，「灌水」的說法是不對的，若真的要說「灌水」那就是AE自己沒有做生意的手腕，很多東西其價值已經很明確，而你還硬要賣那樣的價錢，客戶當然覺得不合理，太貴了，這才是真的是「灌水」。當AE在這請款上，其本質上就是生意人，當有機會謀取正當的「暴利」時，為何要輕易放過呢？你說鴻海的郭董賺那麼多錢，其股東也是大賺，你說他們會覺得「大賺錢」有罪惡感嗎？做生意本來就是千方百計想賺客戶的錢，這本來就是天經地義的事情，還跟你客氣，只是要取之有道理，你賺得再多，也是理所當然的事。

當AE的人若想通這一點，那才是一個會做生意的AE，也不用怕開營業會議時，業績是很好看，達成率100%，可是毛利率卻只有3%，這當然也會被釘在牆壁上，這樣的AE也代表著每天那麼辛苦，卻大部份都在做白工，筆者當AE時開營業會議就看過這樣的AE，業績有300萬，卻賺不到30萬的毛利，當場被總經理「修理」了，那次的營業會議此AE就很難過關，別以為當AE只要達到業績就可以，而不用看毛利率。

當AE請款不再以「灌水」為意，或者以為這是偷偷摸摸不對的行為，這時當AE就有很多工作可以做了，同時也是當AE的一種挑戰，想盡辦法請款，而且還要客戶能認同你的請款，不會要求你付發票收據，這當然是極為艱難的工作，而且也是「自找的」，因為AE這樣「求難」的工作，若當AE的人輕易就放過，大概也沒有長官會說什麼，因為你大可按標準賺那成本的17.65%，沒人敢說話吧！