2007-07-12 12:34:28阿舍仔
咱ㄟ大同,又重現江湖?(2007/07/12)
談到大同這個品牌,現在年紀大一點的人,一定可以勾起很多小時候的回憶,應該還會記得「大同‧大同‧國貨好‧大同…」這首大同的廣告歌曲,也許還可以哼上幾句,由此也可知,當年大同的家電在市場上是多麼紅,應該有很多人家裡也用過大同的電視,大同的冰箱,尤其是那大同電鍋,可說是膾炙人口,凡用過的人必定會豎起大拇指,說「讚」,所以據說很多台灣去國外的留學生,大同電鍋乃必攜帶的家當,其實大同的電扇,大同的熨斗之類的小家電,其品質也是有相當的口碑。而大同的服務也是相當的不錯,家裡的電視、洗衣機或電冰箱壞了,打個電話,大同服務站的人就會到家裡來修理,真的是服務到家,所以大同那首歌唱了一句「大同‧大同‧服務好」,應該也不是吹牛的」。
大同還有一個令人印象深刻的大同寶寶,除了在當時的TVCF廣告出現外,也做成實體的大同寶寶,這大概也是台灣市場上最早用的企業「吉祥物(Character)」,現在看起來創造的大同寶寶真的是相當成功,前一段期間,媒體還在報導大同寶寶收藏的事情,最早的那些大同寶寶身價,現在已不同凡響。大同這樣的一個品牌,現在看起來,當年的品牌經營可說是相當的成功,其成功之處倒不一定是說那時產品賣的如何如何,而是大同這個品牌原來如此深入地融入我們的生活之中,大同在很久很久之後,大家對這個品牌還是有很多的回憶,還有那麼多的大同的話題可談,令人津津樂道,確實是不可思議。
可是,這樣的一個品牌,在市場上在某一段期間卻好像突然之間離消費者而遠去,在市場上感覺不見了,當然不是真的不見了,大同的產品在市場上還是買得到,其服務站還是有很多,筆者上其公司網站數了一下,連3C大賣場的100家店,總共247個據點分怖在全省各地,連外島都有,所一般的大同服務站也有147家。可見大同並沒有退出市場,只是沒有大張旗鼓,告訴消費者說我還健在,就是默默地在為消費者服務,也許這就是大同這個品牌的「實在」個性吧!而最近也是忽然之間,在電視上可看到大同為開第100家3C展售中心打出的TVCF廣告,在TVCF中雖然沒有再唱那首大同歌曲,但可以看到大同寶寶在TVCF中串場,消費者熟悉的大同,誠如在TVCF中所言,「實在,安心,咱ㄟ大同」,好像一夕之間又回來了,當然此一時彼一時,市場的時空環境已不可同日而語,現在市場上已經有了兩家強大的3C賣場,燦坤3C和全國電子。
根據流通快訊的報導,在2007年5月全國電子有263家店,燦坤3C也有214家,以此競爭態勢,大同至少有100家3C賣場,若再加上另外那147家的大同服務站,在市場上當睡覺的大獅子醒來的時候,亦可預料家電電器之類的3C賣場又將有一番的爭戰,尤其是全國電子,在品牌形象,在商品的銷售上會比較偏重於家電和家用電器之類的商品,可想而知應是首當其衝,可預料的全國電子當有所備戰,在面對大同這樣的品牌,消費者對它這麼熟悉,對它有這麼多的情感,絕對是不可輕忽的一場商戰。
大同還有一個令人印象深刻的大同寶寶,除了在當時的TVCF廣告出現外,也做成實體的大同寶寶,這大概也是台灣市場上最早用的企業「吉祥物(Character)」,現在看起來創造的大同寶寶真的是相當成功,前一段期間,媒體還在報導大同寶寶收藏的事情,最早的那些大同寶寶身價,現在已不同凡響。大同這樣的一個品牌,現在看起來,當年的品牌經營可說是相當的成功,其成功之處倒不一定是說那時產品賣的如何如何,而是大同這個品牌原來如此深入地融入我們的生活之中,大同在很久很久之後,大家對這個品牌還是有很多的回憶,還有那麼多的大同的話題可談,令人津津樂道,確實是不可思議。
可是,這樣的一個品牌,在市場上在某一段期間卻好像突然之間離消費者而遠去,在市場上感覺不見了,當然不是真的不見了,大同的產品在市場上還是買得到,其服務站還是有很多,筆者上其公司網站數了一下,連3C大賣場的100家店,總共247個據點分怖在全省各地,連外島都有,所一般的大同服務站也有147家。可見大同並沒有退出市場,只是沒有大張旗鼓,告訴消費者說我還健在,就是默默地在為消費者服務,也許這就是大同這個品牌的「實在」個性吧!而最近也是忽然之間,在電視上可看到大同為開第100家3C展售中心打出的TVCF廣告,在TVCF中雖然沒有再唱那首大同歌曲,但可以看到大同寶寶在TVCF中串場,消費者熟悉的大同,誠如在TVCF中所言,「實在,安心,咱ㄟ大同」,好像一夕之間又回來了,當然此一時彼一時,市場的時空環境已不可同日而語,現在市場上已經有了兩家強大的3C賣場,燦坤3C和全國電子。
根據流通快訊的報導,在2007年5月全國電子有263家店,燦坤3C也有214家,以此競爭態勢,大同至少有100家3C賣場,若再加上另外那147家的大同服務站,在市場上當睡覺的大獅子醒來的時候,亦可預料家電電器之類的3C賣場又將有一番的爭戰,尤其是全國電子,在品牌形象,在商品的銷售上會比較偏重於家電和家用電器之類的商品,可想而知應是首當其衝,可預料的全國電子當有所備戰,在面對大同這樣的品牌,消費者對它這麼熟悉,對它有這麼多的情感,絕對是不可輕忽的一場商戰。
小姐"你省省吧!""你省省吧!""你省省吧!"
2007 9/17 18:00我內人去台北的西松店詢問有關大同電鍋改電壓240v(出國用)
得到的回應......
2007 9/9-9/19 為修電鍋 我苦等台北的八德店的電話...我"主動打"數次都說"好像"沒料件
等師傅回來會回電...卻一通都沒有....
而電鍋至今仍在店內 "完好如初".. 更別提處理的服務口氣和態度...極差!!
我們夫妻倆氣到睡不著.... 為台灣國貨感到悲哀
只賣不維護 服務極差 國貨好在哪?
乾脆別提供服務 也省得消費者生氣!!!
過去的大同 已經不見了.....
在本站有關品牌那一系列的文章
就有提出
品牌經營分內外
不能只做二分之一
只做廣告
卻忘了整合內部組織為客戶服務
若大同現在的服務是這樣
那這個老品牌真的會變成古董 2007-09-20 01:40:18