2006-02-10 16:11:27阿舍仔

─ 燦坤3C的崛起。(2006/06/10)

燦坤3C,相信大家一定都不會陌生,尤其是其招牌設計,黃底黑字相當地顯眼,遠遠一看就可以看得很清楚,馬上會知道,那裡又有一家燦坤3C,可以去那裡逛逛買電腦以及電腦相關的耗財,諸如光碟片、隨身碟、磁片整理盒…等。這是一個非常有趣的品牌定位問題,雖然燦坤3C從店名就可以知道,最初想賣的當然不只是電腦(Computer)相關產品而已,當然還有其他兩個C,通訊產品(Communication),消費性電子產品(Consumer),可是經過市場的執行後,在消費者的心中所認定的應該不是3C,而是Computer,也就是說當消費者想要買電腦相關的產品,應該第一個想到的就是去燦坤看看,尤其是現在燦坤的店又那麼多,可能在住的附近就有一家,還不用再老遠跑去光華商場,這也是燦坤另外一個競爭優勢,提供消費者非常便利的服務。

以上有關燦坤3C的品牌定位之論,雖然筆者手上沒有研究資料加以確認,但只要稍加分析,然後觀察一下,此現象就已經相當地明顯。如果現在有人想買家電,像電冰箱、電視、洗衣機、電風扇…等,應該會想到是不是到全國電子看看,決不會先想到去燦坤3C,雖然燦坤3C也有賣這些產品。全國電子從其名字,也是一樣,可以推論最初是想賣電子消費產品,結果經過市場的洗練後,在市場上的品牌定位卻有些偏向家電,尤其是小家電之類的,這是全國電子現在經營品牌要加以釐清的課題,筆者當另文論述之。

所謂品牌定位,端看消費者心中的認定,並非是廠商的想法,當然這兩者如果是一致,那是最好的結果,不過通常都會有所出入,燦坤3C就是一個例子。現在消費者若想要買通訊電子產品,諸如手機、電話、衛星定位系統…等,好像就沒有那麼明顯要去那裡買,只好就近的通訊行,手機專賣店買,並沒有人會第一想到先去全虹通訊或震旦通訊看看,說真的消費者也不知道那裡有震旦通訊或全虹通訊。由此也可以看出燦坤3C努力開很店,讓消費者知道燦坤3C就在你身邊,這是非常重要的策略。當然開店是不能亂開的,除了評估整體的市場大環境之外,更要評估每個點的生活圈狀況,相信燦坤3C在此應該有所感受,也就是說有的店開了生意很好,有的卻開了養蚊子。

根據流通快訊第496期的報導,燦坤3C現在有184家店,在2005年5月有163家,還不到一年就增加了21家。相較於順發3C,在2005年5月是40家,現在也才43家,顯然燦坤3C已經遙遙領先市場的競爭者,可以說是現在市場的第一品牌。燦坤3C現在已經是一家上市公司,成立於民國67年11月,上市時間在89年9月,分類列為電腦通路商,雖然公司成立也很早,離今也有27年,但其真正引起市場消費者的注意也是最近幾年的事,據筆者推測應該是從公司上市開始拓展通路的那一刻,抓到了市場的大趨勢。

89年9月,也就是1999年底,回想一下,那時候也是網路開始泡沫化的時候,在當年那樣的市場環境下,可以看到在5~6年後的今天,網路的運用可說是無所不在,電腦的使用不論在辦公室或者是家庭,都已經是不可或缺的設備,燦坤3C的崛起,真的是令人敬佩,相當準確地抓到電腦消費的趨勢,太利害了。從以上的分析,可以看出經營品牌做行銷,抓趨勢非常地重要,能夠有先見之明預先看到市場趨勢,將是成功的關鍵。燦坤3C的崛起已經是不爭的事實,接下來就是要面對燦坤3C的品牌經營管理問題,如何再更上一層樓,將是另一個非常重要的課題。

燦坤,一看就會想到這一定是一個人的名字,果然不錯,燦坤的老闆就是吳燦坤。