2011-10-12 08:07:17知識終結者

﹝行銷研究-010﹞健康食品的「有效」,肽見康的行銷挑戰。

撰文:邱高生 2011/10/12 

隨著生物生化科技的發達,很多對健康有益的食品都可以輕易地開發製造出來,也就是說很多的營養成份都可以被萃取出來做成各種健康保健食品,就像現在市面上銷售的蜆精,就別小看那小小的一罐,據稱只要喝一罐就是400粒蜆的營養都在裡面,可省去我們攝取蜆粒一顆一顆食用的麻煩,而在營養學的研究,也讓我們更為清楚,這些營養成份一旦被吸收進入我們的人體內,其被運用的機制(Mechanism)是不是吃什麼補什麼,還是缺什麼就補什麼,恐怕也並非是那麼直截了當,有著這樣一對一的對應,例如人體缺鈣,也不一定是因為平日食物吃的鈣含量太少,而是人體吸收的問題,還是說吸收進來的鈣無法正常運用,少了什麼機轉之類的,使得鈣的吸收運用不完整,故,很多的健康食品,為了追求其食用的「有效」,會有其獨有的配方(Formula),不會只是單一種營養素而已。

也就是這樣,科技的進步,再加上消費者健康意識的高漲,尤其是中老年人人口越來越多,健康保健食品的市場可望會是越來越大,所以,我們現在看到市面上賣的那些吃的喝的商品,即使不是很標準的健康保健食品,也都會有一些健康的訴求,就連現在市場上賣的飲料,也都是要走這種健康風,喝那含有茄紅素的飲料,對前列線的健康有益,這樣的商品在市場上也曾風動一時,此乃可想而知可預期之事,喝飲料之健康訴求,就消費者喝飲料的飲用動機而論,應該也只是「摸魺兼洗褲子」,雖然在廣告宣傳上表現得好像真的有那麼一回事,但消費者對這些飲料的健康「效果」,應該不會有那樣的苛求,頂多也就是抱著「有燒香有保佑」的飲用態度,而如果是所謂的健康保健食品,那消費者的食用動機就不是這樣了,簡單地說就是吃了要「有效」,在此的「有效」當有別於醫療的「療效」,這兩者的區別應該可以這樣判定,當人的身體那邊生病了,已經造成身體的不適,還是說有生命的危險,這時一定要去看醫生,而醫生的處置就是治療,不論是動刀開藥,這些處置的效果就是「療效」,而健康保健食品的「有效」,當然不是這樣子的「療效」,簡單地說,就是當我們都是在健康的時候吃的,所以,這是健康食品行銷的一種挑戰,消費者的飲用食用動機就是那麼功利,一定要「有效」,可是在身體都還是健康的時候,真的「有效」也只能夠預防維持健康狀態而已,故一般消費者都不會覺得「有效」,這是健康食品的行銷之難處,而這也是健康食品在行銷上的挑戰課題。

健康食品「有效」這種行銷課題的解決,也不能說無解,而就是要面對改變消費者的健康行為,當然這是很難的行銷挑戰,譬如說如何保持口腔健康,大家也都知道飯後要刷牙,晚上睡前刷牙早上起床也要,這樣一天至少要刷五次吧?而每次要刷三分鐘,但實際上是知道歸知道,能早晚都刷牙而且每次刷30秒也就不錯了,消費者的消費行為就是這樣,即使都已經是一口大爛牙,也不會有啥改變,一天刷牙五次,健康食品的消費行為改變也是這樣子,消費者通常是不見棺材不流淚,甚至於是見了棺材也不流淚,看來這個健康保健食品的市場是相當地令人感到悲觀,不過在市場上也並非沒有成功的案例,像最近這十幾年來,市面上優酪乳之類的產品也是大行其道,如養樂多這種乳酸菌飲品也一直都賣得很好,顯然是有越來越多的消費者懂得吃這些含有健康益生菌的乳製品。

腸道若健康,身體就會健康,顯燃消費者是可以接受這樣的觀念,所以這類乳酸製品雖然不能「一服見效」,但當越來越多的消費者認同「腸道若健康,身體就會健康」這樣的概念,很自然這個市場就會越來越好,但其他種類的健康保健食品呢?恐怕要改變消費者的想法就是沒那麼容易,所以,如果能找到讓消費者吃了會馬上覺得「有效」,這也是一種可能的行銷思考方向,筆者之前為了研究那補藥酒,阿國內最強的不就是三洋威士比和保力達B這兩支,曾經不正式訪問一些喝這種商品的消費者,還真是這樣「有效」,一般勞動界的朋友,工作拼體力,一日辛勞收工之後,就是感到體力上的疲勞,隔日起床也未必可完全恢復,可是若在昨夜睡前喝一下,看是三洋威士比或是保力達B,隔日起床的感覺就會不一樣,精神百倍,應該就是這樣「有效」,這兩支商品看來是賣得很久了,深為勞動界的朋友喜愛,故,健康保健食品的行銷挑戰,因「有效」的考量,選擇目標消費群似乎也是一種行銷思考策略。

肽見康,當然跟所有的健康保健食品一樣,長期食用一定「有效」,但在市場上要面臨消費者對「有效」的期待,或者說就是「立即有效」,這就是在行銷上找尋目標消費群的挑戰,若肽見康的目標消費群鎖定一般中老年人的市場,大概很難通過消費者對「有效」的要求,所以,肽見康的行銷策略,當然這是筆者的觀察,乃鎖定那些有迫切需要營養補充品的消費者,因此也能夠「一服見效」,在醫院當這些正在與病魔拔河的消費者,這種大豆胜肽和麩醯胺胜肽(Soy Peptides & Glutamine Peptides),這種二肽的蛋白質,就是好吸收,當肽見康的營養能吸收進去,就能讓重症病人能更有體力精神與病魔博搏鬥,其戰勝病魔的機率就會增加,這就是肽見康。俗語說,江湖一點訣,肽見康在行銷上的挑戰,在此寫出其成功之道,當可為健康保健食品之參考也,無他,找尋能感受「立即有效」的消費者。