圖/文：邱高生 2006/03/24
 
流行，這個用詞可說是相當地普遍，常常都可以聽到有人在講，報章雜誌電視等媒體也常有報導，甚至於我們自己在日常生活中也都會使用，不經意地說出什麼東西正在「流行」之類的。雖然大家都在用「流行」這個名詞，若突然間被問到何謂「流行」，恐怕大多要啞口無言，支吾其詞，這種現象並不是說大家不懂得「流行」的意義，而是知道歸知道，就是無法很明確地說出。所以「流行」是很值得探討的議題，也是因為「流行」這個詞本身也很「流行」，在「流行」之中「流行」，而且若我們能看清「流行」為何，那對於經營市場銷售商品一定有很大的助益。最簡單地說，若一個商品大「流行」，那生意當然會亨通，財源滾滾而來。

「流行」，純就理論構想，有兩個最為基本的指標，其一是「盛行率」，或者稱之為「普及率」，就是有多少人在使用，其二為「知名度」，也就是說會有多少人知道，簡單地說就是名氣。若將這兩個指標進行交叉，就會有4種典型的狀況，高知名度高普及率，低知名度低普及率，高知名度低普及率，和低知名度高普及率。在此的知名度，我們是採用「提示知名度(Aided Awareness)」，不是用「不提示知名度(Unaided Awareness)」，當然要更嚴謹一點，「提示知名度」跟「名氣」並不能完全劃上等號，「提示知名度」是比較中性的知名現象，而「名氣」指的是除了「提示知名度」外，應該還含有情感的要素於其中，例如名模林志玲，「知名度」當然很高，這是無庸置疑的事，但知道林志玲而且喜歡林志玲，才可稱為林志玲的「名氣」，我們是這樣定義「名氣」。

這也是為何本文只將「知名度」列為基本指標而已，由此為出發點，再進一步探究「名氣」。這4個典型的狀況中，高知名度高普及率，這是最好的狀況，例如最近的斷背山，不管有沒有去電影院看斷背山，相信大部份的人都知道李安導演最近拍了一齣電影，稱「斷背山」，去看的人應該也是蠻多的，這就是「高知名度高普及率」，所以斷背山的票房一定還不錯。再加上李安導演的「名氣」，我們就可以說，斷背山現在非常地「流行」，因此有些人也會用斷背山作比喻，像政治上的馬扁會，就有人會用斷背山來挖苦。

「流行」就是這樣子，隨著斷背山的下片，李安導演獲得奧斯卡金像獎後，媒体就漸漸地不再報導，所以再過一段期間，大概就不會有人去提斷背山這件事，僅管斷背山在某一段期間非常地火紅，日子一久就會蛻「流行」，所以「流行」跟媒體有很大的關聯性，當媒體不再報導的時候，「知名度」就會漸漸地消失。因此要「流行」媒體的報導相當地重要，不論是用公關(PR)或廣告的手法，都是媒體的運用，只是廣告要花錢買媒体，而公關的操作，若事件本身就有話題性，那媒體自然會自動報導，根本不消花任何費用。例如，之前有一本書叫「執行力」，我們馬英九市長就在接受電視媒體採訪時，當場盛讚「執行力」這本書，相信在那段期間此書一定暢銷，這一段的訪問可能就是公關公司的安排與操作媒體的傑作。

筆者因教書的關係，也教到有關「流行」的相關課程，因此也提出一個有關於「流行」的分析模式，如圖一所示，先看「流行」的時間之長短，和「流行」的規模之大小，然後再看媒體報導的程度，最後再看這整個「流行」事件對消費者的生活型態之影響程度，也就是說消費者的消費行為有沒有因此而改變，或者說消費者的消費價值觀有沒有因此而改變。例如，手機行動電話，這是一個很長時間和範圍廣泛的「流行」，媒體廣告的介入相當大，因手機行動電話的使用，讓我們使用電話的行為確實改變了，手機行動電話變成我們生活的一部份，何時手機行動電話會消失，這是非常有趣的事，這事在此暫且不說，目前手機行動電話也改變了我們在使用電話通信的消費行為和生活價值觀。

 
註：本文為2006年03月24日作者寫在「知識終結者」之著作